Farmaciedelbenessere
Recensioni: 631

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Calcolato su 631 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 102 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 15 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 18 febbraio 2025
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12 gennaio 2025
L'ordine effettuato il giorno 03/01/2025 a tutt'oggi 12/01/2025 non è ancora arrivato.
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30 dicembre 2024
Pessima esperienza! Ho ordinato 9 gironi fa e sto ancora aspettando la consegna del prodotto. Il supporto clienti mi scrive che aspetta notizie dal corriere. Comincio ad avere seri dubbi che i prodotti ordinati vengano consegnati.
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24 dicembre 2024
Il pacco non è ancora arrivato
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24 dicembre 2024
pessima, dopo 10 giorni, dall'ordine regolarmente saldato, non ho ricevuto ancora il pacco ed i prodotti.
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9 dicembre 2024
Ho ricevuto il mio ordine dopo ben 12 giorni, perché non avevano materialmente nel magazzino un articolo (che risultava disponibile e che io avevo già regolarmente acquistato).
Risposta del venditore
Gentile Gloria, ci dispiace moltissimo per il ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, abbiamo riscontrato un problema di disponibilità imprevisto su uno degli articoli da lei acquistati, nonostante risultasse disponibile sul nostro sistema. Questo è stato un errore nostro, e ce ne scusiamo sinceramente. Abbiamo già avviato una revisione dei nostri processi per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. La sua esperienza è molto importante per noi, e ci auguriamo di poterle offrire un servizio impeccabile nei prossimi acquisti. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Un cordiale saluto, Farmacie del Benessere
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23 novembre 2024
Non ricomprerei mai più da questa farmacia. Spedizione lunghissime, anche se ho pagato exspress. Non ti risponde nessuno Non ti inviano un tracciato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcuni punti. Il suo ordine risulta spedito con servizio express e consegnato entro i tempi previsti, considerando che il sabato e la domenica non siamo operativi. Inoltre, abbiamo cercato di contattarla più volte tramite email, WhatsApp e chiamate per capire dove potesse esserci stato un problema e aiutarla al meglio, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua. Rimaniamo sempre a disposizione per offrire supporto, poiché per noi la soddisfazione dei clienti è una priorità. Tuttavia, azioni come lasciare recensioni negative multiple e aprire contestazioni senza fornire ulteriori informazioni non ci consentono di risolvere eventuali incomprensioni in modo collaborativo. Speriamo di poter chiarire la situazione e migliorare la sua esperienza in futuro. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Farmacie del Benessere
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9 novembre 2024
Dopo 10 gg dall'ordine e pagamento, non ho ancora ricevuto nulla. Ho scritto una mail al servizio clienti chiedendo spiegazioni, ma ancora non hanno risposto. Forse la mancata consegna non è per causa della farmacia, ma almeno avrebbero potuto contattare il corriere e inviarmi una risposta.
Risposta del venditore
Gentile Luisa, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo profondamente per i disagi che ha incontrato. Siamo consapevoli che, a causa di alcuni problemi logistici con il corriere GLS in quelle settimane, si siano verificati ritardi e difficoltà che purtroppo hanno coinvolto anche il suo ordine. Tuttavia, ci risulta che la consegna sia avvenuta già da qualche giorno. Se ci fosse qualsiasi problema con i prodotti ricevuti, la invitiamo a contattarci direttamente: siamo a sua completa disposizione per risolvere eventuali inconvenienti e offrirle il supporto necessario. Ci scusiamo ancora per l’esperienza negativa e la ringraziamo per la pazienza. Speriamo di poterle dimostrare, in una prossima occasione, la qualità e l’efficienza che ci contraddistinguono. Saluti Farmacie del Benessere
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24 ottobre 2024
Non ho ancora ricevuto i prodotti ordinati!
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16 agosto 2024
Pessima esperienza, sito con pochi prodotti, abbiamo ordinato una crema da 80 euro che doveva essere consegnata in 47/72 ore. Dopo cinque giorni lavorativi della crema nessuna traccia, il pacco risultava in transito. Abbiamo contattato la farmacia che ci ha chiesto di aspettare, poi Liccardi (il corriere) che si affida a Poste italiane e che del pacco non sapeva nulla. Il giorno seguente ricontattiamo la farmacia che spedisce il pacco con GLS e dopo due giorni arriva, senza nemmeno un bigliettino di scuse. Mai più.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo pacco e per i disagi che ha dovuto affrontare. Quando abbiamo saputo del ritardo del corriere, abbiamo immediatamente rispedito la merce con un altro corriere per rimediare al problema, ancor prima di sapere che Liccardi avesse smarrito il suo pacco. Inoltre desideriamo ricordarle che le nostre scuse le sono state comunicate telefonicamente, su WhatsApp e durante il processo di rispedizione. Siamo davvero dispiaciuti se si aspettava un biglietto di scuse nel pacco e ci scusiamo se questo ha influito sulla sua esperienza complessiva. Ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e faremo tesoro del suo feedback per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti, Farmacie del Benessere
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19 maggio 2024
Quando ho acquistato mi diceva consegna espressa in 24/48 ore, invece il pacco è arrivato dopo più di una settimana. Tempo troppo lunghi
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15 maggio 2024
Il mio ordine non era stato preso in considerazione; pertanto ho dovuto sollecitare la spedizione che poi mi è stata recapitata in ritardo.
Risposta del venditore
Gentile Rosa, Ci teniamo a esprimere le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che ha recentemente riscontrato. Purtroppo, abbiamo avuto un problema tecnico imprevisto che ha causato questo disguido. Comprendiamo perfettamente quanto questo possa essere stato fastidioso e ci dispiace profondamente per qualsiasi disagio che questo possa averle arrecato. La informiamo che il nostro team tecnico sta lavorando diligentemente per risolvere l'errore informatico e prevenire che situazioni simili si ripetano in futuro. Speriamo sinceramente che possa ridarci fiducia e permetterci di dimostrare il nostro impegno verso la sua soddisfazione. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e per assisterla in ogni modo possibile. Cordiali saluti, Carmen Farmacie de Benessere
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4 maggio 2024
il pacco è stato consegnato con molto ritardo ed il costo di spedizione troppo elevato

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

FARMACIA DEL BENESSERE: UN MODO INNOVATIVO DI PENSARE ALLA TUA SALUTE Farmacia del Benessere è un negozio online di farmaci e parafarmaci con una solida esperienza alle spalle. Lungo gli anni, siamo riusciti a innovarci pur mantenendo il rispetto per la tradizione, creando un perfetto equilibrio che ci ha permesso di garantire sempre la massima soddisfazione dei nostri clienti. Il nostro team digitale ha sviluppato una piattaforma web sicura sia nei pagamenti che nella conservazione dei dati, il tutto abbinato ad un servizio di spedizione in 24 ore lavorative e un servizio clienti di primissimo livello. Acquistare farmaci e parafarmaci online è ormai divenuto un'abitudine sempre più diffusa, e con un catalogo di oltre 150.000 prodotti pronti per la consegna, potrai ricevere comodamente a casa o in ufficio tutto ciò di cui hai bisogno in pochi click. Una volta selezionati i prodotti e inseriti nel carrello, dovrai solo scegliere il metodo di pagamento che preferisci e il gioco è fatto. E in caso di difficoltà, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. Acquistare farmaci e parafarmaci online è ormai divenuto un'abitudine sempre più diffusa, e con un catalogo di oltre 150.000 prodotti pronti per la consegna, potrai ricevere comodamente a casa o in ufficio tutto ciò di cui hai bisogno in pochi click. Una volta selezionati i prodotti e inseriti nel carrello, dovrai solo scegliere il metodo di pagamento che preferisci e il gioco è fatto. E in caso di difficoltà, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. La 'Farmacia del Benessere' è un luogo online affidabile e sicuro, con una vasta gamma di prodotti disponibili. Uno dei nostri punti di forza è sicuramente l'ampia sezione dedicata agli alimenti senza glutine, con prodotti come pane, pasta, biscotti e cracker adatti a diete specifiche. La nostra sezione di integratori alimentari e sportivi è perfetta per chi ha bisogno di un supporto valido oltre quello alimentare. E non dimenticare la nostra vasta gamma di articoli sanitari, tra cui un'ampia selezione di articoli ortopedici. Per i genitori, abbiamo una sezione dedicata con tutto il necessario per bambini e neonati, dai pannolini alle creme, agli accessori di ogni genere. Per chi è alla ricerca di prodotti per l'erboristeria e la fitoterapia, abbiamo creato una sezione apposita con migliaia di prodotti, lo stesso vale per i prodotti omeopatici. Infine, abbiamo investito molto anche nel settore della profumeria e della cosmesi, per soddisfare una domanda sempre crescente dei nostri clienti, e in quello dei prodotti veterinari, con una vasta gamma di accessori e farmaci. Inoltre, sulla 'Farmacia del Benessere' potrai trovare spesso offerte speciali su numerosi farmaci. Non aspettare, effettua il tuo ordine oggi stesso!

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