Farmaciedelbenessere
Recensioni: 628

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Calcolato su 628 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,5/5  
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Ultima recensione: 9 febbraio 2025
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18 novembre 2024
Avevo già acquistato in precedenza e non avevo avuto problemi, l’ultimo acquisto fatto purtroppo ho comprato delle bustine di Miofenac non sono state in luogo adatto e il prodotto è rovinato. Questo è il problema acquistando nelle farmacie online!!
Risposta del venditore
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace apprendere dell’inconveniente con il prodotto Miofenac. Purtroppo, non eravamo stati informati prima della problematica, ma ci teniamo a precisare che il prodotto è stato acquistato dal nostro fornitore di fiducia, e non risultano criticità legate al breve trasporto effettuato con il corriere. Abbiamo provveduto a contattarla direttamente e, insieme, abbiamo trovato una soluzione che speriamo l’abbia soddisfatta. Per noi, la sua soddisfazione è una priorità e lavoriamo costantemente per garantire un servizio di qualità anche online. Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno. Cordiali saluti, Farmacie del Benessere
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6 agosto 2024
Consiglierei una maggiore cura nell’’imballaggio e spedizione. Ho acquistato un prodotto omeopatico e nella scatola c’era una fialetta rotta…
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto sapere che il prodotto è arrivato danneggiato. La qualità dell'imballaggio è una nostra priorità, e prenderemo immediatamente provvedimenti per migliorare questo aspetto. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e ti ringraziamo per averci permesso di migliorare il nostro servizio. Un saluto cordiale, Farmacie del Benessere
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31 luglio 2024
Non do più di tre stelle perché una confezione di fiale è arrivata con una perdita che ha macchiato il.cartone della scatola e due fiale erano da buttare. Penso che abbiano preso una scaldata perché il liquido che era fuoriuscito era "cotto". Le altre due scatole erano integre.
Risposta del venditore
Gentile Elisa, La ringraziamo per averci segnalato il problema e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente con la confezione di fiale danneggiata. Siamo dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che ha subito. Ci teniamo a rassicurarla che stiamo lavorando per migliorare ulteriormente i nostri processi di imballaggio e spedizione, affinché episodi simili non si ripetano in futuro. La ringraziamo per la sua comprensione e per averci dato l'opportunità di migliorare. Cordiali saluti, Farmacie del Benessere
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30 luglio 2024
Purtroppo non ho avuto la migliore delle esperienze: Il primo primo ordine ha avuto problemi col mio indirizzo, il corriere non riusciva a trovare la mia abitazione (nonostante abiti in città e non abbia mai avuto problemi con la consegna dei pacchi). Mi è stato rispedito una seconda volta ma mancava un prodotto per il quale mi hanno emesso un rimborso tempestivo, ma avrei preferito spedissero il prodotto mancante (questa opzione mi hanno riferito non essere possibile, nonostante il prodotto fosse disponibile sul loro sito ). Nonostante tutto, do assolutamente una nota positiva all’assistenza, tempestiva e immediata sia telefonica che via mail.
Risposta del venditore
Gentile Camilla, La ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha incontrato. Siamo spiacenti per i problemi riscontrati con il primo corriere, che purtroppo ha avuto difficoltà con l'indirizzo di consegna. Anche se questo aspetto non dipende direttamente da noi, ci assumiamo comunque la responsabilità e ci scusiamo per l'inconveniente. Comprendiamo quanto sia stato frustrante ricevere il secondo invio dell'ordine incompleto. La disponibilità del prodotto che visualizzava sul nostro sito si riferiva all' articolo che doveva rientrare in azienda, e purtroppo non è stato possibile includerlo nella spedizione. Per evitare ulteriori ritardi e garantire una consegna il più rapida possibile, abbiamo deciso di inviarle subito i prodotti che avevamo a disposizione, senza aspettare la successiva fornitura, la cui data non è ancora definita. Ci dispiace sinceramente per l'accaduto e per non essere riusciti a completare al meglio la sua esperienza di acquisto, nonostante il nostro impegno a inviare il suo ordine per ben due volte. Speriamo di avere l'opportunità di servirla meglio in futuro. Se avesse ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Farmacie del Benessere
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4 luglio 2024
Spedizione puntuale e precisa, nulla da obiettare. Rimane solo un aspetto poco chiaro sul costo della spedizione. Nonostante abbia ampiamente superato l'importo previsto mi sono state caricate le spese di spedizione. Ho chiesto il motivo e mi è stato risposto che per alcuni CAP sono comunque previste. Faccio solo presente che il mio CAP, nonostante rientri tra quelli del comune di Venezia, è assolutamente in terraferma quindi non può implicare particolari recapiti. In effetti un CAP distante solo 2 km dal mio non prevede il carico delle spese di spedizione. Sarebbe il caso di aggiornare la lista dei CAP "critici".
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua recensione. Ci dispiace molto per il disagio relativo ai costi di spedizione per il CAP da lei indicato. Purtroppo, non dipende direttamente da noi, ma dai corrieri con cui collaboriamo. Questi ultimi hanno fornito ai nostri tecnici informatici una lista di CAP che presentano criticità e per i quali è previsto un sovraprezzo. Il nostro compito è solamente quello di integrare questi CAP nel sistema. La lista che ci è stata inviata è aggiornata all'inizio dell'anno. Comprendiamo il suo disagio e ci scusiamo per l'inconveniente, anche se la responsabilità non è direttamente nostra. Tuttavia contatteremo il corriere per verificare se ci sono state modifiche recenti e per cercare di migliorare la situazione. Grazie per la sua comprensione e disponibilità. Saluti Farmacie del Benessere
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21 maggio 2024
Consegna veloce, mancavano due articoli x i quali non mi è stato comunicato nulla da parte della farmacia e soltanto 2gg dopo ho ricevuto il rimborso sulla carta di credito. Oggi mi hanno telefonato x scusarsi per il disguido.
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3
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12 maggio 2024
Giudizio nella media. La comunicazione pre ordine non è affidabile nel comunicare la data di scadenza del prodotto in modo preciso
Risposta del venditore
Gentile Francesco, ci scusiamo per l'inconveniente che ha riscontrato riguardo alla data di scadenza del prodotto ricevuto. Comprendiamo il disagio causato dalla differenza tra la data di scadenza comunicata dal grossista (12/25) e quella effettiva del prodotto ricevuto (03/25). Gestiamo numerose richieste tramite WhatsApp, spesso anonime e non sempre associate a un nome e cognome, il che rende complicato attribuire correttamente ogni richiesta a un ordine specifico. In questo caso, il prodotto non era fisicamente presente in farmacia e ci siamo affidati al grossista per la fornitura. Purtroppo, non potendo incrociare i dati correttamente non abbiamo avuto la possibilità di avvisarla della variazione. Sebbene il prodotto ricevuto abbia una scadenza ancora lunga, comprendiamo che non sia quella desiderata. Le ricordiamo che può usufruire della nostra politica di reso come già anticipato. Grazie per la comprensione e ci scusiamo ancora per il disagio. Cordiali saluti, Carmen Farmacie del Benessere
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3
/5
8 maggio 2024
Mi sono. Trovata bene ma è peccato non poter contattare il corriere x prendere accordi solo serv clienti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato certificato: VALIDO
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FARMACIA DEL BENESSERE: UN MODO INNOVATIVO DI PENSARE ALLA TUA SALUTE Farmacia del Benessere è un negozio online di farmaci e parafarmaci con una solida esperienza alle spalle. Lungo gli anni, siamo riusciti a innovarci pur mantenendo il rispetto per la tradizione, creando un perfetto equilibrio che ci ha permesso di garantire sempre la massima soddisfazione dei nostri clienti. Il nostro team digitale ha sviluppato una piattaforma web sicura sia nei pagamenti che nella conservazione dei dati, il tutto abbinato ad un servizio di spedizione in 24 ore lavorative e un servizio clienti di primissimo livello. Acquistare farmaci e parafarmaci online è ormai divenuto un'abitudine sempre più diffusa, e con un catalogo di oltre 150.000 prodotti pronti per la consegna, potrai ricevere comodamente a casa o in ufficio tutto ciò di cui hai bisogno in pochi click. Una volta selezionati i prodotti e inseriti nel carrello, dovrai solo scegliere il metodo di pagamento che preferisci e il gioco è fatto. E in caso di difficoltà, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. Acquistare farmaci e parafarmaci online è ormai divenuto un'abitudine sempre più diffusa, e con un catalogo di oltre 150.000 prodotti pronti per la consegna, potrai ricevere comodamente a casa o in ufficio tutto ciò di cui hai bisogno in pochi click. Una volta selezionati i prodotti e inseriti nel carrello, dovrai solo scegliere il metodo di pagamento che preferisci e il gioco è fatto. E in caso di difficoltà, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. La 'Farmacia del Benessere' è un luogo online affidabile e sicuro, con una vasta gamma di prodotti disponibili. Uno dei nostri punti di forza è sicuramente l'ampia sezione dedicata agli alimenti senza glutine, con prodotti come pane, pasta, biscotti e cracker adatti a diete specifiche. La nostra sezione di integratori alimentari e sportivi è perfetta per chi ha bisogno di un supporto valido oltre quello alimentare. E non dimenticare la nostra vasta gamma di articoli sanitari, tra cui un'ampia selezione di articoli ortopedici. Per i genitori, abbiamo una sezione dedicata con tutto il necessario per bambini e neonati, dai pannolini alle creme, agli accessori di ogni genere. Per chi è alla ricerca di prodotti per l'erboristeria e la fitoterapia, abbiamo creato una sezione apposita con migliaia di prodotti, lo stesso vale per i prodotti omeopatici. Infine, abbiamo investito molto anche nel settore della profumeria e della cosmesi, per soddisfare una domanda sempre crescente dei nostri clienti, e in quello dei prodotti veterinari, con una vasta gamma di accessori e farmaci. Inoltre, sulla 'Farmacia del Benessere' potrai trovare spesso offerte speciali su numerosi farmaci. Non aspettare, effettua il tuo ordine oggi stesso!

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