Farmaciedelsorriso
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5
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13 settembre 2026
Puntualissimi nella consegna e ho trovato anche un utilissimo regalo nel pacco, molto soddisfatta
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Risposta del venditore
Grazie di cuore per le sue parole! 😊 Siamo davvero felici che la sua esperienza presso le Farmacie del Sorriso sia stata positiva. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi la gratificazione più importante. Grazie per averci scelto e per la fiducia che ci dimostra!
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5
/5
13 settembre 2026
Ampio assortimento, spedizione rapida e ben confezionata, assistenza clienti cortese e presente.
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Risposta del venditore
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊 Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza e l’attenzione che dedichiamo ogni giorno ai nostri clienti. Per noi è importante offrire sempre disponibilità, professionalità e un servizio attento. Grazie per aver scelto le Farmacie del Sorriso! 💚
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5
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12 settembre 2026
Interpellati per avere chiarimenti su un ordine, ho avuto immediatamente assistenza , Cortesi e tempestivi ringrazio vivamente la Dottoressa e il suo staff per aver risolto . consiglio vivamente
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Risposta del venditore
Grazie mille per la sua recensione! 😊 Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra assistenza. Ci impegniamo ogni giorno per offrire disponibilità, cortesia e professionalità. Grazie per aver scelto le Farmacie del Sorriso! 💚
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5
/5
12 settembre 2026
Spedizione velocissima con imballaggio accurato Corriere ottimo
Acquirente verificato
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5
/5
11 settembre 2026
Esperienza assolutamente positiva Ho acquistato due creme e la mia esperienza è stata davvero eccellente! Sinceramente non capisco alcune recensioni negative, perché per me è stato esattamente il contrario. Assistenza WhatsApp 10 e lode: ho fatto diverse domande in giorni differenti e mi hanno sempre risposto praticamente subito, con grande disponibilità. Spedizione velocissima: ordine fatto e spedito lo stesso giorno, prodotti ricevuti il giorno successivo! Inoltre ho ricevuto tantissimi campioni omaggio, una piacevolissima sorpresa. Non posso che consigliare questa farmacia e sicuramente acquisterò di nuovo qui!
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5
/5
9 settembre 2026
Ottimi prezzi, consegna celere, imballo accurato e tantissimi campioncini e gadget che solitamente le altre farmacie non includono e che non è scontato.
Acquirente verificato
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5
/5
9 settembre 2026
Acquisto on facile ed intuitivo, buoni i prezzi dei prodotti molti dei quali scontati. Spedizione e consegna nei tempi stabiliti dalla ditta, corriere gentile e professionale. Consiglio vivamente acquisti on line con Farmacia del Sorriso.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie di cuore per le 5 stelle! ⭐⭐⭐⭐⭐ Siamo felicissimi che la tua esperienza con Farmacie del Sorriso sia stata positiva. Il tuo feedback è per noi una grande soddisfazione e ci motiva a fare sempre del nostro meglio! 💙😊 Grazie per averci scelto! 🫶
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5
/5
19 maggio 2026
Ottima esperienza. Facile la navigazione sul sito, prezzi buoni, spedizione veloce. Ottima comuniczione
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Risposta del venditore
Grazie mille! Torna preso a trovarci
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5
/5
17 maggio 2026
Servizio ottimo, impeccabile e prodotti perfetti e arrivati in pochissimo tempo.
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Risposta del venditore
Grazie mille! Torna presto a trovarci
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2
/5
17 maggio 2026
In merito a questa esperienza la devi considerare insoddisfacente, l'ordine è stato consegnato incompleto e anziché inviarmi la merce mancante, come richiesto, mi hanno effettuato il rimborso.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace davvero molto per come è stata gestita la tua situazione. Ha perfettamente ragione ad essere insoddisfatto: la sua richiesta era chiara e avremmo dovuto spedirti i prodotti mancanti, invece di liquidare la pratica con un rimborso automatico. Questo errore è stato dettato da un'improvvisa mancanza di scorte, ma sappiamo che non è una scusa valida per non aver rispettato le tue aspettative. Grazie per averci aiutato a capire dove dobbiamo migliorare. Un sorriso, Il Team di Farmacie del Sorriso
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5
/5
16 maggio 2026
Tutto ok e anche i tempi di consegna sono stati rispettati.Solo un consiglio nel vostro ecommerce dovrebbe essere migliorata la parte dove si deve indicare l'indirizzo di consegna diverso dalla fatturazione, nel mio caso era una ditta e il sistema mi chiedeva nome e cognome e mi diceva che era sbagliato.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Grazie mille del consiglio, cercheremo di migliorare anche questa sezione. A presto Farmacie del Sorriso!
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5
/5
15 maggio 2026
Fantastico consegna veloce
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Risposta del venditore
Grazie mille! Torna presto a trovarci
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5
/5
15 maggio 2026
Ottimo soddisfatto sia del modo di fare l ordine che sulla consegna
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Risposta del venditore
Grazie mille! Torna presto a trovarci
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3
/5
15 maggio 2026
I prezzi dei prodotti che ho acquistato erano convenienti ma il servizio di spedizione è stato molto deludente. Dopo una settimana di attesa (contro i 2/3 giorni assicurati) non mi hanno neanche portato il pacco, son dovuta andare io a ritirarlo.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver apprezzato la convenienza dei nostri prezzi, ma ci scusiamo sinceramente per il grave disservizio legato alla spedizione. Una settimana di attesa e l'obbligo di doversi recare di persona al punto di ritiro sono l'esatto contrario del servizio rapido e comodo (in 2/3 giorni) che ci impegniamo a garantire. Purtroppo, la gestione della consegna finale è affidata a corrieri esterni, ma questo non toglie che la responsabilità di monitorare l'esperienza del cliente sia nostra. Grazie per averci segnalato il disagio. Torna presto a trovarci!
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1
/5
14 maggio 2026
Avevo ordinato delle calze con l'argento sono arrivate quelle senza argento
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il malinteso. Abbiamo verificato l’ordine e confermiamo che è stato inviato esattamente il prodotto richiesto, come dimostrato dalla documentazione dell’ordine e della spedizione. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o verifica aggiuntiva, così da trovare insieme la soluzione migliore.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.
Farmaciedelsorriso (Utente Attivo)
Viale Gramsci 17/B
Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 05885201219


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