Farmaciedelsorriso
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3 novembre 2025
Ho ordinato un emulsione con dosatore, arrivata in una scatola, con dosatore rotto ho chiesto sostituzione, mi hanno risposto che avrebbero rimborsato direttamente perche sarebbe arrivata rotta 🤣😂🤦‍♀️
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci teniamo a precisare che i prodotti partono sempre integri e controllati prima della spedizione. Se mettiamo in discussione questo aspetto, diventa difficile garantire la corretta gestione delle sostituzioni. Comprendiamo che il dosatore sia arrivato danneggiato durante il trasporto, ma non è corretto affermare che l’articolo fosse già rotto alla partenza. Rimaniamo comunque disponibili per trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle politiche di vendita. Cordiali saluti,
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1 novembre 2025
Consegna molto rapida.
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4
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27 ottobre 2025
Dopo una prima spedizione burrascosa, le successive sono state molto soddisfacenti; puntuali dopo l’avviso di spedizione e giunte in ottime condizioni, con un accurato imballaggio. Comprerò ancora.
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27 ottobre 2025
Grande varietà di prodotti disponibili e tutti con prezzi molto convenienti; servizio rapido
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26 ottobre 2025
Ottimi prezzi, consegna veloce.
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25 ottobre 2025
Non mi avete fatto lo sconto … e nemmeno risposto alla mail
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Risposta del venditore
Gentile cliente, le confermiamo di aver risposto alla email, ricordandole che il coupon di benvenuto è valido solo sul primo ordine, come indicato nei termini della promozione. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda o necessità.
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5
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24 ottobre 2025
Sono molto soddisfatta della rapidità nella consegna delle confezioni richieste! GRAZIE
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24 ottobre 2025
Nemmeno un campioncino, nonostante l'avessi espressamente richiesto. D'altra parte l'ordine non era proprio esiguo. In ogni caso, ho ricevuto quanto ordinato nei tempi previsti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo la disponibilità dei campioncini dipendono dalle scorte del momento, non sempre riusciamo a inserirli in tutti gli ordini, anche se richiesti. Ci dispiace per l’inconveniente e speriamo di poterla omaggiare in un prossimo acquisto.
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5
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23 ottobre 2025
Esperienza positiva prezzo conveniente degli articoli ordinati e rapidità nella consegna. Promossi a pieni voti.
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5
/5
22 ottobre 2025
Tutto arrivato in pochi giorni
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5
/5
21 ottobre 2025
Ottimi prezzi, spedizione veloce
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4
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20 ottobre 2025
il servizio è stato presciso
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3
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20 ottobre 2025
Buongiorno, non ci sono contatti diretti per avere informazioni sullo stato delle consegne
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci contatti ai numeri telefonici presenti nell'area contatti.
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2
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19 ottobre 2025
Sebbene i prezzi siano concorrenziali e il pacco sia stato alla fine consegnato con accettabile ritardo, il Servizio Clienti fa pena: non rispondono al telefono, non rispondono alle mail, il chatbot sulla loro pagina dava il mio ordine come inesistente. Quindi, no, mi dispiace, non ricomprerei e non ricomprerò da loro perché il servizio clienti è importante.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio, abbiamo avuto problemi di ricezione sulla mail. Ad oggi problema rientrato. Ci scusi ancora , buona giornata
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17 ottobre 2025
Tutto positivo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Il network Farmacie del Sorriso nasce dalla voglia di due giovani farmacisti Alessandro e Gianpaolo Grilli, di rafforzare tutta la qualità, l'affidabilità ed i vantaggi che negli anni hanno consolidato nei propri punti vendita.In tutte le Farmacie del gruppo troverai sempre la cortesia del personale qualificato che ti aiuterà nella scelta del prodotto più conveniente adatto alle tue esigenze e ti mosterà tutte le novità a prezzi sempre competitivi. Puoi trovare un vasto assortimento di prodotti per celiaci, diabetici ed un reparto specializzato di cosmesi e cura del corpo, dove troverai sempre un’esperta che si prenderà cura di te.
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