Farmacielo
Recensioni: 1.410

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Ultimo mese: 4,6/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 6 giugno 2025

26 marzo 2022

Ottimo servizio e ottimo pridotto

22 marzo 2022

Servizio veloce e impeccabile, prodotto in condizioni perfette. Riacquisteró sicuramente su questo sito

20 marzo 2022

Prima volta che acquistavo da Farmacielo, ed è andato tutto benissimo. Grazie, alla prossima!

10 marzo 2022

mi spiace dover dare una valutazione bassa, cosa che faccio raramente, ma c’è stato un evento spiacevole che non mi era mai capitato prima con un ordine online da una farmacia (e vi assicuro che per motivi personali ne conosco molte). avendo trovato a un prezzo davvero favorevole un articolo che per l’igiene di mio padre disabile usiamo in grande quantità (salviette delicate in tnt) ne ho ordinato credo 20 confezioni, il che mi consentiva anche di raggiungere un importo tale da non pagare le spese di spedizione. tutto senza che il sistema mi desse alcun alert. dopo poco mi arriva una mail della farmacia che mi avverte che, a causa dell’eccessivo “volume” degli articoli ordinati, me ne avrebbero inviati solo 10 e rimborsato la differenza. mi offrono anche un buono sconto sul prossimo acquisto, che però prevede un ordine massimo di 5 pezzi per volta, con spese di spedizione che di fatto mi annullano il vantaggio del prezzo più basso. io capisco se ti accorgi che il prodotto è out of stock, ma qui il problema dichiarato è il volume del pacco… ora, erano visto che l’errore è stato del loro sistema, mi sarei aspettata semplicemente che dessero seguito all’ordine, con l’invio di 2 pacchi separati. ma evidentemente questo sarebbe costato “troppo” in termini di spese di spedizione, e come tutti sappiamo le farmacie già sono normalmente attività in difficoltà economiche, in questo periodo poi più del solito, quindi come non comprendere la loro decisione di risparmiare e scaricare addosso al cliente le spese di spedizione?!? … ahi ahi, pessima figura. mi spiace, non mi sento di consigliarli.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione; con le nostre spedizioni abbiamo dei limiti di volume, avremmo dovuto chiederle un'integrazione economica come riportato nelle nostra informativa. Inoltre ci teniamo a sottolineare che nonostante tutto non comprendiamo la sua lamentela, considerando che: le spese del suddetto ordine NON le sono state accreditate, i 10 pezzi non inviati le sono stati rimborsati immediatamente, la sua spedizione è partita subito e le abbiamo anche riconosciuto un coupon. In futuro sarà certamente libera di comprare altrove, ma davvero, non crediamo di aver fatto nessuna pessima figura in quanto cerchiamo sempre di svolgere il nostro lavoro con quanta più precisione possibile. Cordiali saluti

7 marzo 2022

Ok perfetti e precisi

1 marzo 2022

Ottimo prodotto e servizio

28 febbraio 2022

Ottimo sito !

26 febbraio 2022

Tutto perfetto. Grazie

25 febbraio 2022

eccellente! mi sono trovato benissimo. Alla prossima!

8 febbraio 2022

Prodotto arrivato in 48 ore e in ottimo stato! Complimenti ottimo servizio.

24 gennaio 2022

Rapidi e concreti

24 gennaio 2022

Spedizione veloce, articoli ok

17 gennaio 2022

Tutto ok, consegna e merce

4 gennaio 2022

E cosa valutare ? Mi arriva l'email per valutare quando ancora non mi arriva quella per ritirare il farmaco in farmacia ? Prima, quando si prenotavace si poteva pagare in contanti in farmacia, e come mi arrivavano puntuali tutte le email. Ora che pago prima di ritirare il farmaco, già toppate . Il consumatore ha sempre ragione ... Voto 2

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. Deve considerare che il suo ordine è stato eseguito nel periodo festivo, per cui ci sono stati dei giorni in cui le spedizioni sono state bloccate. In caso di urgenze, a causa delle tempistiche differenti, consigliamo sempre di rivolgersi ad una farmacia vicina. Ad ogni modo, il suo ordine ci risulta pronto per essere ritirato, la invitiamo a verificare la sua casella mail. Cordiali saluti il team Farmacielo

1 gennaio 2022

Farmacia seria ed efficace nella gestione degli ordini dei clienti fuori dalla regione Lazio.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 10 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Farmacielo (Utente Attivo)
Via S. Cecilia 125
98123 Messina (ME)
Italia
Partita IVA 03629530837
Tel. 0909450011

Categoria: Salute e medicina

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