Farmacielo
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Mi spiace ma ho chiesto un prodotto che farmacielo offriva ad un ottimo prezzo e mi hanno spedito un altro prodotto. Non soddisfatto. Non è corretto

mi spiace dover dare una valutazione bassa, cosa che faccio raramente, ma c’è stato un evento spiacevole che non mi era mai capitato prima con un ordine online da una farmacia (e vi assicuro che per motivi personali ne conosco molte). avendo trovato a un prezzo davvero favorevole un articolo che per l’igiene di mio padre disabile usiamo in grande quantità (salviette delicate in tnt) ne ho ordinato credo 20 confezioni, il che mi consentiva anche di raggiungere un importo tale da non pagare le spese di spedizione. tutto senza che il sistema mi desse alcun alert. dopo poco mi arriva una mail della farmacia che mi avverte che, a causa dell’eccessivo “volume” degli articoli ordinati, me ne avrebbero inviati solo 10 e rimborsato la differenza. mi offrono anche un buono sconto sul prossimo acquisto, che però prevede un ordine massimo di 5 pezzi per volta, con spese di spedizione che di fatto mi annullano il vantaggio del prezzo più basso. io capisco se ti accorgi che il prodotto è out of stock, ma qui il problema dichiarato è il volume del pacco… ora, erano visto che l’errore è stato del loro sistema, mi sarei aspettata semplicemente che dessero seguito all’ordine, con l’invio di 2 pacchi separati. ma evidentemente questo sarebbe costato “troppo” in termini di spese di spedizione, e come tutti sappiamo le farmacie già sono normalmente attività in difficoltà economiche, in questo periodo poi più del solito, quindi come non comprendere la loro decisione di risparmiare e scaricare addosso al cliente le spese di spedizione?!? … ahi ahi, pessima figura. mi spiace, non mi sento di consigliarli.

Ho fatto l'acquisto e solo dopo qualche giorno sono stato informato: che il medicinale non era disponibile; che il servizio di vendita on line era sospeso per ferie. Nessuna informazione preventiva in merito.

non avete accettato pagamento paypal e solo dopo una settimana carta lis mi ha spiegato il perche'. La segnalazione fatta sul vostro sito non ha dato risposta. Ho acquistato da altri.

Non ho ancora ricevuto la merce: la consegna prevista inizialmente per il 15.05 è poi stata rinviata per tre volte.

Non l’ho ancora ricevuto. Bartolini mi ha mandato due mail a conferma della consegna oggi tra le 15,45 e le 17,45. Ho programmato i miei impegni, ma loro sono arrivati alle 12,35 e naturalmente non ero in casa. Domani, memore dei loro errori, starò in casa tutto il giorno. Peccato!!!

Il prodotto non mi è ancora arrivato, il tempo di spedizione era di 2 gg lavorativi ne sono passati 10. Ho anche scritto un'email a Farmacielo ma non ho ricevuto alcuna risposta. Grazie mille

MERCE RICEVUTA NON CONFORME CON QUELLA ORDINATA .ORDINATO COD.27193 E COD. 40529 ARRIVATO COD.1235 NON E' QUELLO CHE HO ORDINATO. LA FATTURA CORRISPONDE ALL'ORDINE MA LA MERCE CONSEGNATA NON CORRISPONDE