Farmacievigorito
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10 gennaio 2026

L'esperienza non è stata particolarmente positiva perchè ho dovuto insistere a più riprese per ottenere il documento fiscale (scontrino) che comunque è stato emesso circa 20gg dopo l'acquisto. La merce è arrivata in condizioni non ottimali.

9 gennaio 2026

Tutto perfetto, arrivate in breve tempo, buoni i prezzi, sono soddisfatta

9 gennaio 2026

Spedizione lenta. Ho acquistato un prodotto per sbaglio che costa circa €11 e purtroppo non lo posso usare perché non mi serve. Siccome la spedizione per rimandarlo indietro è a carico mio non ne vale la pena, costerebbe di più la spedizione a rimandarlo indietro.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto sia per i tempi di spedizione sia per la situazione legata al reso del prodotto acquistato per errore. Ci scusiamo sinceramente se l’esperienza complessiva non è risultata soddisfacente. Per quanto riguarda la spedizione, ci rammarichiamo per l’attesa riscontrata e siamo consapevoli di quanto questo possa incidere negativamente sull’acquisto. l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti; tuttavia, nel periodo in cui ha effettuato l’acquisto, si sono verificati disservizi legati a scioperi e alle festività, che hanno causato ritardi significativi nelle consegne. In merito al reso, i nostri termini e condizioni prevedono che le spese di reso siano a carico del cliente, comprendiamo che, per prodotti di importo contenuto, questo possa rendere poco conveniente la procedura, e ci dispiace che ciò le abbia causato ulteriore insoddisfazione. Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a riflettere su come rendere l’esperienza di acquisto e post-vendita sempre più chiara e orientata alle esigenze dei clienti. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per valutare eventuali alternative o per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

9 gennaio 2026

tanti prodotti a prezzi interessanti, ottimo servizio clienti

9 gennaio 2026

HO DATO UNA VALUTAZIONE SUFFICENTE SEMPLICEMENTE PERCHE', AMMETTO CHE C'ERANO DELLE FESTIVITA' DI MEZZO, MA 9 GG PER AFFIDARE UN PLICCO AL CORRIERE MI SEMBRANO, NON DICO TROPPO, TEMPI ABBASTANZA LUNGHI PER CONSEGNARE DEI MEDICINALI E POI IL CORRIERE NE HA MESSI ALTRI 9 PER CONSEGNARMI IL PLICCO. PER IL RESTO TUTTO BENE PERCHE' ANCHE QUANDO HO CHIESTO NOTIZIE DEL L'ORDINE HO RICEVUTO UNA RISPOSTA IN TEMPI MOLTO RAPIDI.

7 gennaio 2026

tempi di consegna non rispettati rispetto mail inviata con descrizione del giorno il consegna 9 giorni

7 gennaio 2026

Farmacia con prodotti a prezzi convenienti. Spedizione veloce. Tutto ok.

7 gennaio 2026

Per i prodotti e la professionalità che hanno avuto nei miei confronti sono promossi a pieni voti , invece per la spedizione assolutamente no, fatto l’ordine il 26/12/2026 e ricevuto oggi 7/01/2026,lo so’ che la colpa non è loro ma del corriere GLS , ma fatto altri ordini in quella data e arrivati il giorno lavorativo successivo, non con la GLS , infatti vorrei invitarli ad usufruire di un’altro corriere , perché ho sempre avuto vari problemi con questo corriere

7 gennaio 2026

Diciamo che l'azienda è ottima per precisione e prezzi però c'è un lato che si dovrebbe migliorare, le spedizioni, spesso sono lente e le informazioni al cliente sono spesso a richiesta, per tutto il resto ok

7 gennaio 2026

Ho fatto un ordine il 20 dicembre e ancora non è arrivato, siamo il 7 gennaio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo disappunto per il ritardo nella consegna dell’ordine. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata che sta vivendo. Desideriamo informarla che l’ordine, effettuato il 20 dicembre, è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti; tuttavia, nel periodo in cui ha effettuato l’acquisto, si sono verificati importanti disservizi da parte dei corrieri legati a scioperi e alle festività natalizie, che hanno causato rallentamenti significativi nelle consegne. Siamo consapevoli che tale situazione non rispecchi gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire. Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la comunicazione con i clienti in situazioni eccezionali. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi chiarimento o aggiornamento e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più puntuale e pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

7 gennaio 2026

Facilità" di acquisto

7 gennaio 2026

Tempi di consegna troppo lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Comprendiamo perfettamente che l’attesa possa aver reso la sua esperienza meno soddisfacente di quanto si aspettasse. Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi rallentamenti nelle tempistiche di spedizione legati alla gestione logistica e alle operazioni del corriere. Ci rammarica che questo abbia inciso sulla consegna del Suo ordine e Le assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il coordinamento delle spedizioni e rendere il servizio sempre più efficiente. Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente. Restiamo naturalmente a sua completa disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

7 gennaio 2026

Esperienza assolutamente negativa. Acquisto fatto il 20 dicembre. La spedizione è stata effettuata dalla farmacia il 29. Capisco bene che si trattava di un periodo caratterizzato da festività però effettuare una spedizione dopo 9 giorni mi sembra eccessivo. E cmq sta di fatto che ad oggi 7 gennaio il mio ordine non è stato ancora consegnato. Esperienza assolutamente negativa. Da non consigliare.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo forte disappunto per i tempi di gestione e di consegna dell’ordine. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata che ha reso l’esperienza complessivamente insoddisfacente. Desideriamo precisare che, nel periodo in cui è stato effettuato l’ordine, le festività e i successivi disservizi dei corrieri legati anche a scioperi hanno causato rallentamenti sia nelle operazioni logistiche sia nelle consegne. L’ordine è stato comunque affidato al corriere nei tempi previsti rispetto alla disponibilità dei prodotti. Comprendiamo tuttavia che, al di là delle cause, l’attesa fino a oggi non sia accettabile dal punto di vista del cliente e ce ne rammarichiamo. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e rappresenta uno stimolo concreto per migliorare ulteriormente l’organizzazione delle spedizioni e la comunicazione nei periodi di maggiore criticità. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi chiarimento o supporto e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un servizio più puntuale e in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

7 gennaio 2026

buona transazione

7 gennaio 2026

Dopo venti giorni non ho ancora ricevuto il pacco, quindi non comprerò più sicuro.sconsiglio l acquisto anche perché i prodotti ordinati li ho dovuti ricomprare da un altra parte.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo disappunto per l’attesa prolungata che l’ha costretta a rifornirsi altrove. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’impatto che questo ritardo ha avuto sulle sue necessità. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti e che, nonostante i gravi disservizi verificatisi nel periodo a causa di scioperi e festività, risulta ora consegnato. Siamo consapevoli che i tempi di consegna siano stati eccessivamente lunghi e comprendiamo che ciò non rispecchi gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire. Il suo feedback è per noi molto importante e rappresenta uno spunto concreto per migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la gestione delle comunicazioni in situazioni straordinarie. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più puntuale e soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

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Categoria: Salute e medicina

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