Farmacievigorito
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19 novembre 2025
Non si può dare meno di 1 stella purtroppo, perché per come ci provano con il cliente lo meriterebbero. Ho fatto l’ordine il 5/11 dopo 5 giorni su mio sollecito mi rispondono che non hanno alcuni prodotti. Dico ok nessun problema, scelgo rimborso parziale. Di nuovo passano alcuni giorni su mio sollecito arriva altra risposta che non hanno un altro prodotto. Allora richiedo annullo totale. Ad oggi 18 novembre ancora ho l’ordine attivo tra l’altro con scalapay, che mi ha risposto che solo loro possono annullare. A voi le conclusioni.. non so cosa gli sia successo perché ho ordinato gia’ da loro e mi sono trovata bene.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il forte disagio che ha dovuto affrontare. Comprendiamo pienamente la Sua frustrazione per i ripetuti aggiornamenti sulla disponibilità dei prodotti e per l’attesa legata all’annullamento dell’ordine. Si è trattato di un caso eccezionale, al quale si è aggiunto un rallentamento nella gestione amministrativa dell’annullamento. Siamo davvero dispiaciuti che tutto ciò abbia compromesso la fiducia costruita con i precedenti acquisti. Desideriamo rassicurarla che il rimborso è stato correttamente emesso. Il Suo feedback è per noi molto prezioso e rappresenta un importante spunto per migliorare le procedure interne e rendere più tempestiva la comunicazione con i nostri clienti. Ci auguriamo che vorrà darci in futuro l’occasione di offrirle un’esperienza all’altezza delle aspettative Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito
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5
/5
19 novembre 2025
Soddisfatta del mio primo acquisto. Servizio clienti tempestivo nel rispondere alla mia richiesta. Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, con qualche giorno di ritardo, ma per problemi del corriere.
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4
/5
19 novembre 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo, è da affinare la gestione dei tempi di spedizione dei prodotti. Comunque continuerò a servimi da Voi grazie!
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5
/5
19 novembre 2025
È la seconda volta che ordino da questa farmacia e mi trovo bene! La spedizione è veloce e puntuale e c è cura nell imballaggio. Ottimo!
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5
/5
19 novembre 2025
Gazie alla Farmacia Vigorito ho trovato i prezzi più bassi per i prodotti di mio interesse.
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4
/5
18 novembre 2025
Nell'insieme è andato tutto abbastanza bene, solo un'appunto: se un farmaco manca e deve arrivare dal fornitore, sarebbe meglio avvisare il cliente del ritardo , penso che un ritardo possa succedere. Comunque grazie per il servizio.
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5
/5
18 novembre 2025
Esperienza positiva, attenzione x il cliente anche per ritardo della consegna. Risposta immediata alle mail.
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5
/5
18 novembre 2025
Ottimo
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5
/5
18 novembre 2025
Prodotti come da richiesta arrivati in pochi giorni dall'ordine
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5
/5
18 novembre 2025
Precisi e disponibili. Continuerò a comprare da loro
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2
/5
18 novembre 2025
Avevo già acquistato diverse volte ma l ultimo ordine è arrivato con molto ritardo e senza alcuna segnalazione di questa difficoltà. Ho dovuto io stessa inviare mail di sollecito e chiedere spiegazioni. Peccato! Questo lo doveva fare il fornitore. Si trattava di farmaci non di cosmetici.
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4
/5
18 novembre 2025
ottimi prezzi ma spedizione arrivata dopo quasi due settimane. comunque se non si ha fretta conviene.
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4
/5
18 novembre 2025
Ottimo rapporto qualità prezzo, è da migliorare sulla gestione e spedizione dei prodotti.
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5
/5
18 novembre 2025
Tutto ok
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1
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18 novembre 2025
Merce consegnata dopo 25 giorni dall'ordine, anzichè 48 ore. Tempi imbarazzanti.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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