Farmacievigorito
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7 januari 2026

Tempi di consegna troppo lunghi

Säljarens svar

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per i tempi di consegna più lunghi del previsto. Comprendiamo perfettamente che l’attesa possa aver reso la sua esperienza meno soddisfacente di quanto si aspettasse. Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi rallentamenti nelle tempistiche di spedizione legati alla gestione logistica e alle operazioni del corriere. Ci rammarica che questo abbia inciso sulla consegna del Suo ordine e Le assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare ulteriormente il coordinamento delle spedizioni e rendere il servizio sempre più efficiente. Il suo feedback è per noi molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente. Restiamo naturalmente a sua completa disposizione per qualsiasi necessità e ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

7 januari 2026

Esperienza assolutamente negativa. Acquisto fatto il 20 dicembre. La spedizione è stata effettuata dalla farmacia il 29. Capisco bene che si trattava di un periodo caratterizzato da festività però effettuare una spedizione dopo 9 giorni mi sembra eccessivo. E cmq sta di fatto che ad oggi 7 gennaio il mio ordine non è stato ancora consegnato. Esperienza assolutamente negativa. Da non consigliare.

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo forte disappunto per i tempi di gestione e di consegna dell’ordine. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata che ha reso l’esperienza complessivamente insoddisfacente. Desideriamo precisare che, nel periodo in cui è stato effettuato l’ordine, le festività e i successivi disservizi dei corrieri legati anche a scioperi hanno causato rallentamenti sia nelle operazioni logistiche sia nelle consegne. L’ordine è stato comunque affidato al corriere nei tempi previsti rispetto alla disponibilità dei prodotti. Comprendiamo tuttavia che, al di là delle cause, l’attesa fino a oggi non sia accettabile dal punto di vista del cliente e ce ne rammarichiamo. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e rappresenta uno stimolo concreto per migliorare ulteriormente l’organizzazione delle spedizioni e la comunicazione nei periodi di maggiore criticità. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi chiarimento o supporto e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un servizio più puntuale e in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

7 januari 2026

buona transazione

7 januari 2026

Dopo venti giorni non ho ancora ricevuto il pacco, quindi non comprerò più sicuro.sconsiglio l acquisto anche perché i prodotti ordinati li ho dovuti ricomprare da un altra parte.

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo disappunto per l’attesa prolungata che l’ha costretta a rifornirsi altrove. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’impatto che questo ritardo ha avuto sulle sue necessità. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti e che, nonostante i gravi disservizi verificatisi nel periodo a causa di scioperi e festività, risulta ora consegnato. Siamo consapevoli che i tempi di consegna siano stati eccessivamente lunghi e comprendiamo che ciò non rispecchi gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire. Il suo feedback è per noi molto importante e rappresenta uno spunto concreto per migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la gestione delle comunicazioni in situazioni straordinarie. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più puntuale e soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

6 januari 2026

Esperienza positiva anche se i prezzi sono meno convenienti di qualche tempo fa. Da migliorare assolutamente i tempi di consegna che si sono allungati tantissimo

6 januari 2026

non ho ancora ricevuto nulla

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto per l’attesa riscontrata. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal ritardo nella consegna e per la percezione di non aver ricevuto tempestivamente l’ordine. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti e che, nonostante i significativi disservizi verificatisi nel periodo interessato a causa di scioperi e delle festività, risulta ora correttamente consegnato. Siamo consapevoli che i tempi di attesa siano stati superiori alle aspettative e che questo non rispecchi i nostri standard abituali di servizio. Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la comunicazione con i clienti in situazioni straordinarie. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

6 januari 2026

ottimo

6 januari 2026

Ad oggi non posso esprimere un'opinione perché il pacco non è ancora arrivato🫣. Non si comprende se la responsabilità è dell'azienda o del vettore gls. Anche se ci sono state le festività natalizie di mezzo, l'ordine è del 19 dicembre ed è obiettivamente un tempo troppo lungo per la consegna. Inoltre il pacco è fermo a milazzo , centro di smistamento della gli dal 31 dicembre mattina. Consegna pessima , prezzi vantaggiosi

6 januari 2026

Riepilogando questa esperienza: ho ricevuto la mail di valutazione ma non ho ancora ricevuto l’ordine. Ordine fatto il 19 dicembre e al 6 gennaio non è ancora arrivato. L’ordine è stato elaborato solo dopo un mio sollecito, sicuramente non è stato visto. Il corriere inoltre inserisce aggiornamenti dell’ordine prima ancora della data di aggiornamento (esempio: oggi giorno 6 ho un avviso per domani 7 gennaio che informa di non aver ancora ricevuto la spedizione nella mia città). Il servizio clienti mi ha risposto dicendomi che il corriere ha subito ritardi, non mi è stata fornita una spiegazione dettagliata degli intoppi di tutta questa storia. In tutto questo parte dei prodotti ordinati non mi saranno neanche più utili quando arriveranno.

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso in modo così dettagliato la sua esperienza e comprendiamo pienamente la frustrazione e il disagio derivanti dal non aver ancora ricevuto l’ordine a fronte della richiesta di valutazione. Ci scusiamo sinceramente per l’attesa prolungata, per le criticità riscontrate nel tracciamento della spedizione e per la percezione di una gestione non sufficientemente chiara della situazione. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente elaborato e affidato al corriere nei tempi previsti; tuttavia, nel periodo in cui ha effettuato l’acquisto, si sono verificati rilevanti disservizi da parte dei corrieri legati a scioperi e alle festività, che hanno causato rallentamenti e aggiornamenti non sempre coerenti nei sistemi di tracciamento. Comprendiamo che le informazioni ricevute possano essere risultate poco esaustive e ci rammarichiamo se la comunicazione non è stata all’altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando che parte dei prodotti potrebbe non esserle più utile al momento della consegna. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e rappresenta uno spunto concreto per migliorare sia il monitoraggio delle spedizioni sia la chiarezza delle informazioni fornite in situazioni complesse. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più trasparente, puntuale e soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

6 januari 2026

Nonostante i solleciti all’assistenza clienti il pacco non è mai arrivato

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e comprendiamo pienamente il Suo disappunto per la mancata ricezione dell’ordine nonostante i solleciti effettuati al nostro servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per la frustrazione che questa situazione può averle causato. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti e che, nonostante i significativi disservizi verificatisi nel periodo interessato a causa di scioperi e delle festività, dai riscontri risulta correttamente consegnato. Siamo consapevoli che le informazioni ricevute possano non essere state sufficientemente chiare e comprendiamo il senso di incertezza che ciò può aver generato. Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la comunicazione con i clienti in situazioni straordinarie. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore verifica o necessità e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più puntuale e trasparente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

6 januari 2026

sono soddisfatto, grazie

6 januari 2026

Farmacia perfetta! Purtroppo chi gestisce le consegne: zero totale. Ordine eseguito il 21.12 ancora in transito..

6 januari 2026

Una stella, solo perchè zero non se ne possono dare. Ordine effettuato il 21 dicembre, (140€ circa) ancora non pervenuto, ma fin qui, puó anche capitare, ci mancherebbe. Il peggio è che l’assistenza è inesistente, sto provando a chiamare da giorni, sia di mattina che di pomeriggio (esclusi i festivi ovviamente), non ho mai ricevuto una risposta. Dopo minuti di attesa riagganciano, con la voce automatica che ti dice che sono tutti momentaneamente occupati e tu non hai alcuna possibilità di chiedere nulla, neanche il rimborso. P.S: se invii una mail ti rispondono con una risposta automatica. Ancora peggio!!! Attenderó i miei prodotti, sperando che arrivino, altrimenti ci perdo pure i soldi. Grazie Farmacia Vigorito

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il suo forte disappunto, sia per il ritardo nella consegna di un ordine di importo rilevante, sia per le difficoltà riscontrate nel contattare il nostro servizio clienti. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per la frustrazione che questa situazione le ha causato. Desideriamo rassicurarla sul fatto che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti e che, nonostante i rilevanti disservizi verificatisi nel periodo interessato a causa di scioperi e delle festività, risulta ora correttamente consegnato. Per quanto riguarda l’assistenza, comprendiamo le difficoltà incontrate nel contatto telefonico: in periodi di forte afflusso il centralino può risultare congestionato, mentre le comunicazioni via email vengono comunque prese in carico dal nostro team, anche se i tempi di risposta possono allungarsi. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e ci aiuta a individuare aree concrete di miglioramento, in particolare sul fronte della comunicazione e dell’accessibilità del servizio clienti. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento e ci auguriamo di poterle offrire, con un prossimo ordine, un’esperienza più fluida, puntuale e in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

6 januari 2026

Il mio primo acquisto è stato un pò lento. Il secondo DEL 29/11 nonchè ultimo lo reputo pessimo in quanto ad oggi ancora non ho ricevuto nulla e il tracking di GLS dice alla data del 05/01/2026: "La spedizione non e' ancora arrivata presso la sede GLS destinataria."

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente il Suo disappunto per i tempi di consegna riscontrati, soprattutto considerando che si tratta del Suo secondo acquisto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e per l’attesa prolungata che sta ancora caratterizzando la spedizione. Desideriamo informarla che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti; tuttavia, nel periodo in cui ha effettuato l’acquisto, si sono verificati significativi disservizi da parte dei corrieri, legati a scioperi e alle festività, che hanno causato rallentamenti e aggiornamenti non sempre puntuali nel tracciamento. Comprendiamo quanto la situazione descritta dal tracking possa generare ulteriore insoddisfazione e frustrazione. Il suo feedback è per noi molto prezioso e rappresenta uno spunto concreto per migliorare ulteriormente il monitoraggio delle spedizioni e la comunicazione verso i clienti in situazioni straordinarie. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi aggiornamento o necessità e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più rapida e pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

6 januari 2026

Ancora dopo 3 settimane non ho ricevuto il mio ordine. Ho più volte scritto al servizio clienti e mi è stato risposto che era un problema del corriere e che l’ordine in transito, ho scoperto invece che non era ancora stato consegnato al corriere. Pessima esperienza, non ordinerò mai più da loro.

Säljarens svar

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua delusione per quanto accaduto. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato, sia per i tempi di attesa prolungati sia per la percezione di informazioni non coerenti ricevute nel corso delle comunicazioni con il servizio clienti. Desideriamo precisare che l’ordine è stato regolarmente affidato al corriere nei tempi previsti; tuttavia, nel periodo in cui ha effettuato l’acquisto, si sono verificati rilevanti disservizi legati a scioperi e alle festività che hanno causato forti rallentamenti nella presa in carico e nel transito delle spedizioni. Comprendiamo come la mancanza di aggiornamenti chiari possa aver generato ulteriore frustrazione e ce ne rammarichiamo. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso e rappresenta uno spunto concreto per migliorare ulteriormente la gestione delle comunicazioni e il coordinamento con i nostri partner logistici. Restiamo a sua completa disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore verifica o necessità e ci auguriamo di poterle offrire, in futuro, un’esperienza più trasparente e in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, il team di Farmacie Vigorito

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