Farmaermann
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5
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18 febbraio 2026
Esperienza ottima spedizione veloce prodotto come da descrizione comunicazione ottima reso ho messo 4 stelle perché non ho avuto bisogno di restituire niente. Venditore consigliato
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5
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18 febbraio 2026
Il servizio assistenza eccezionale
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5
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17 febbraio 2026
Ottima esperienza
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5
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17 febbraio 2026
L’ordine è stato gestito con grande rapidità e la spedizione è arrivata nei tempi previsti, perfettamente imballata e in condizioni impeccabili. Ho apprezzato molto anche l’assistenza clienti: cortese, disponibile e pronta a fornire informazioni precise e professionali.
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5
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17 febbraio 2026
Acquisto presso Farmaerman ormai da anni e sono pienamente soddisfatto, per la qualità dei prodotti e per la tempistica della consegna.
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5
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17 febbraio 2026
Massima professionalità
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5
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17 febbraio 2026
Esperienza ottima!
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1
/5
16 febbraio 2026
‎Esperienza deludente. ‎Ho acquistato un aerosol da questa farmacia online ma, una volta ricevuto, mi sono accorto che non era il prodotto desiderato. Ho quindi effettuato il reso in buona fede, senza che l’articolo fosse mai stato utilizzato o aperto internamente: ho solo aperto la scatola esterna per verificarne il contenuto. ‎Mi è stato comunicato che il reso non poteva essere accettato perché la confezione risultava aperta. Comprendo la politica aziendale, che non ho mai contestato. Ciò che contesto sono i toni utilizzati nelle comunicazioni: risposte in MAIUSCOLO e atteggiamenti come se avessi fatto qualcosa di scorretto. ‎Mi è stato anche detto che era stato “sgradevole” ricevere il reso per la presenza di un capello nella scatola. Il prodotto non è mai stato usato e il capello potrebbe essere finito accidentalmente al momento dell’apertura. Non c’è mai stata alcuna intenzione di mancare di rispetto. ‎Dopo aver espresso il mio disappunto per i toni, mi è stata semplicemente ribadita la politica di reso, senza comprendere che il problema non era la regola aziendale, ma la mancanza di rispetto nel modo di comunicare. ‎Le politiche si possono accettare; l’educazione dovrebbe essere scontata. Purtroppo, in questo caso, è mancata. ‎
Risposta del venditore
In realtà le abbiamo solo spiegato perchè non fosse possibile il rimborso di un reso a cui, seppur non utilizzato internamente, aveva tolto il sigillo (tanto è vero che sì, a riprova dentro c'era un capello!), per cui per noi è diventato invendibile. Questo a tutela dei nostri Clienti, la nostra Farmacia è seria e non rimettiamo in vendita resi non conformi. Il maiuscolo, su cui si è soffermato tanto, è stato un errore di battitura, non stiamo a formalizzarci, ma in ogni, caso, se si fosse sentito offeso, ci scusiamo, non era certamente nelle nostre intenzioni. 🙏🏻
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5
/5
13 febbraio 2026
Tutto ottimo
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5
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12 febbraio 2026
Ottimi prodotti consegnati come da programma
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5
/5
11 febbraio 2026
Ottima esperienza d’acquisto! Spedizione puntuale e prodotti ben imballati, nastro in chiusura di sicurezza per i liquidi… perfetto! Consigliatissimo!!
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5
/5
10 febbraio 2026
Tutto perfetto ottimo servizio e prezzo
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5
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9 febbraio 2026
Ottimi prezzi, spedizione velocissima👍
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5
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9 febbraio 2026
Ottima, in più occasioni
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4
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3 febbraio 2026
Buona essere più veloci nelle consegne sarebbe gradito

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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