Farmaermann
Recensioni: 3.304

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Calcolato su 392 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 21 febbraio 2024
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13 marzo 2023
Il prodotto(nello specifico una crema) non corrispondeva nel contenuto a quanto scritto sul vasetto. In poche parole la crema non corrispondeva
Risposta del venditore
Gentilissima, la crema invita è l'ultimo lotto prodotto, probabilmente la ditta ha variato la composizione. In questo caso la recensione dovrebbe farla sul prodotto, mentre qui si richiede una recensione sul servizio. Grazie lo stesso.
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22 dicembre 2022
Prodotto consegnato diverso da quello ordinato
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29 luglio 2018
Tutto a posto nei tempi di consegna veloci, impossibile raggiungere il link per la tracciabilità, infine ho trovato le pile inserite e scariche nel dispositivo elettronico, cosa che non si dovrebbe verificare
Risposta del venditore
Gentile Claudio, grazie per il suo commento. Vorremmo chiarire due punti: A)il suo ordine è stato spedito il 23 luglio e consegnato il 25 in provincia di Catania. Le abbiamo inviato una email contenente il codice di tracciabilità e il link in cui inserire il codice per verificare lo stato della sua spedizione. Il link è il medesimo che inviamo a tutti i clienti da 6 anni ed è funzionante perfettamente. Può essere forse che nel momento in cui ha cercato di aprirlo ci fosse discontinuità di connessione internet? Ad ogni modo siamo sempre disponibili per qualsiasi chiarimento, avrebbe potuto chiamarci senza problemi a fronte di difficoltà. B) il fatto che abbia riscontrato che le pile non funzionassero è dovuto al fatto che la ditta produttrice abbiamo inserito all'interno del misuratore di pressione delle pile accidentalmente non funzionanti o poco cariche, cosa che non dovrebbe accadere, ma può succedere. Noi non siamo autorizzati a testare il prodotto prima della vendita, anche perchè manometteremmo la confezione e ciò sarebbe grave. Quindi ci scusiamo dell'inconveniente causato dalla ditta madre, ma è stata una mancanza fuori dal nostro controllo. Grazie. Farmaermann
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29 aprile 2018
Purtroppo non si può mandare un prodotto che scade tra dieci mesi
Risposta del venditore
Gentile Vincenzo, abbiamo provato a contattarla telefonicamente più volte, purtroppo senza successo. A proposito dell'acquisto del prodotto presente nel suo ordine n.° 100021037​: 926239411 - Optrex Actimist Spray 2in1 contro prurito e lacrimazione eccessiva (10 ml) ci tenevamo a chiarire che, essendo una confezione con scadenza a 10 mesi e trattandosi inoltre di un flaconcino da 10ml che, dopo l'apertura deve essere consumato entro 6 mesi, la confezione risulta vendibile al 100% senza dover essere considerata uno scandalo nè un errore di vendita. Come servizio non dovuto al Cliente, ma che scrupolosamente ci teniamo a soddisfare e a offrire, segnaliamo sul sito tutte le scadenze entro i 4 mesi e addirittura prima di evadere l'ordine contattiamo il Cliente telefonicamente o via email per sincerarci che abbia preso visione della scadenza segnalata sul sito. Se lo desidera, può tranquillamente rendere i prodotti a Lei non graditi secondo le normative vigenti della politica resi. Riteniamo pertanto che la Sua segnalazione negativa non sia opportuna. Ringraziamo comunque. La Direzione.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 Mar 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Farmaermann.it è una delle migliori farmacie online italiane dal 2012. E' un sito chiaro in cui trovi tutte le informazioni che necessarie per potr completare il tuo shopping online: per ciascun prodotto una descrizione dettagliata e inequivocabile, il prezzo e lo sconto applicato. Farmaermann presenta prodotti delle migliori marche per la cura e il benessere della persona a prezzi scontatissimi, offre servizio eccellente, assistenza di prima qualità, anche post vendita. Il catalogo online è in espansione costante, più di 20.000 prodotti lo rendono ricco e fornito, attento alle esigenze di tutti. E non trovando il prodotto che cerchi, puoi sempre inviarci una richiesta: se disponibile, cercheremo di inserire il prodotto a catalogo il prima possibile. Puoi trovare tutte le informazioni di cui man mano hai bisogno direttamente nelle sezioni dedicate, perché non sei mai lasciato solo e ci teniamo che chi acquista possa essere conscio dei tempi e costi: Spedizione gratis per ordini superiori ai €50. Spedizione €6.10 per ordini al sotto dei €50. Consegna in tutta Italia in 24/48 ore. 48/72 ore per Isole e Calabria.

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