Farmafamily
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4 estrelas

555

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Outros indicadores

Produtos/Serviços

4,8 /5

Semplicità/chiarezza

4,8 /5

Spedizione

4,8 /5

Packaging

4,8 /5

Servizio clienti

4,8 /5

ebay (1 054)

5,0 /5

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20 setembro 2023

Molto cortesi e premurosi nell'assistere le esigenze dei clienti ,, Ottimo servizio

19 setembro 2023

tutto perfetto

19 setembro 2023

Ordine ricevuto in poco tempo, tutto come da richiesta

19 setembro 2023

BENISSIMO

17 setembro 2023

Faccio sempre acquisti sul sito, purtroppo l'ultima volta ho effettuato un ordine sbagliato e il servizio clienti non è stato tempestivo nel rispondere al numero dedicato (ho telefonato per 1 giorno intero), e neanche nel leggere la mail dove richiedevo di annullare l'ordine che avrei rifatto successivamente in maniera corretta.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, ci dispiace leggere tale sua recensione. Essendo molto celeri nell'evasione degli ordini, quando abbiamo visualizzato la sua email (purtroppo finita nello SPAM), il suo ordine era già partito, e nonostante la nostra risposta non abbiamo avuto alcun riscontro. Le linee telefoniche sono funzionanti e ci sembra strano che abbia chiamato un giorno intero senza ricevere risposta, in quanto siamo molto presenti in questo. Inoltre, sul nostro sito è attiva anche la chat in tempo reale dove avrebbe potuto avvisarci ed avremmo risolto per tempo alla modifica ordine. La contattiamo per risolvere il problema. Saluti, lo staff di Farmafamily

17 setembro 2023

Ho trovato serietà e puntualità

16 setembro 2023

Ottimo servizio, tempi di spedizione rispettati.

16 setembro 2023

Consegna precisa e abbastanza veloce

15 setembro 2023

Spedizione arrivata nei tempi stabiliti ! Imballo ottimo ! Prezzo del prodotto ottimo

15 setembro 2023

Tra le ferie della farmacia e i malfunzionamenti del corriere, i prodotti ordinati il 1° settembre mi sono stati recapitati il 14 settembre. La garanzia della consegna in 24-48 ore lavorative presente sul sito non è affidabile.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, come da nostri avvisi sul sito, essendo chiusi per ferie gli ordini sono stati evasi in ordine cronologico di arrivo. Nonostante ciò, abbiamo spedito il suo pacco il giorno dopo l'apertura. Il ritardo della consegna è imputabile al corriere e ci dispiace che abbia più volte rimandato la consegna. Come da conversazioni telefoniche abbiamo sollecitato il corriere riuscendo a farle consegnare il pacco. Saluti, lo staff di Farmafamily

15 setembro 2023

Puntuali,perfetto nella consegno lo consiglio

14 setembro 2023

La mia esperienza è buona, sia per spedizioni, per le condizioni del pacco ecc

13 setembro 2023

Mi sono trovato benissimo

12 setembro 2023

Azienda seria e molto affidabile

12 setembro 2023

Tempi di spedizione della farmacia veloci,ma ho avuto problemi con il corriere Bartolini per la consegna

Resposta do vendedor

gentile cliente, ci dispiace abbia avuto problemi con la consegna da parte del corriere. Controllando la sua spedizione, indirizzata ad un punto di ritiro, è stata consegnata in ritardo di appena un giorno lavorativo. Saluti, lo staff di Farmafamily