Farmafamily
recensioni:

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555
33
14
19
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Semplicità/chiarezza
4,8 /5
Spedizione
4,8 /5
Packaging
4,8 /5
Servizio clienti
4,8 /5
ebay (1.054)
5,0 /5
Ultima recensione: -
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5
/5
19 maggio 2022
Grazie per la vostra disponibilità e per il servizio sarò una vostra cliente assidua
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5
/5
18 maggio 2022
Spedizione veloce , ottimo prezzo lo consiglio
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5
/5
17 maggio 2022
Tutto bene
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5
/5
17 maggio 2022
Azienda seria. Spedizione rapida. Prodotti ok Comprerò di nuovo. Grazie
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5
/5
16 maggio 2022
Consegna velocissima, ottimi prodotti e prezzi vantaggiosi!!
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5
/5
16 maggio 2022
Ho trovato i prodotti che cercavo ad un prezzo conveniente. La consegna è stata fatta nei tempi previsti, perciò sono rimasta soddisfatta del mio ordine e di come è stato gestito.
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5
/5
16 maggio 2022
precisi! consigliato
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4
/5
16 maggio 2022
Cortesia e velocità al servizio dei clienti. Su alcuni prodotti i prezzi sono più alti della media online, ma altri sono quasi imbattibili
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5
/5
15 maggio 2022
Ottimo servizio, affidabile e rapida spedizione.Grazie
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5
/5
14 maggio 2022
tutto ok
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5
/5
14 maggio 2022
Precisi e veloci
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5
/5
14 maggio 2022
Ottima esperienza. Prodotti validi e convenienti. Spedizione veloce
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1
/5
14 maggio 2022
Semplicemente meschino e vergognoso. Prodotto non integro. Mi hanno accolpato che sono stato io ad aprire male il pacco. Non hanno fatto nulla per venire incontro al problema. Naturalmente farmacia Carleo. MESSINA... Quanto siete poveri
Risposta del venditore
Gentile cliente, risulta totalmente incomprensibile la sua recensione e le spieghiamo per l’ennesima volta, come già fatto telefonicamente, i motivi. Lei ci ha inviato delle foto in cui era visibile un taglio segmentato su un lato angolare di un prodotto da lei ordinato. Alla nostra richiesta se il pacco era integro o ammaccato, lei ci ha risposto (come anche da foto da lei inviate) che il pacco risultava in perfette condizioni. Siamo andati allora a verificare le nostre riprese video, che abbiamo per la preparazione di tutte le nostre spedizioni ed abbiamo verificato che per il suo pacco, in maniera quasi maniacale, il preparatore ha verificato il prodotto guardandolo su tutti i lati per verificare la scadenza e l’integrità dello stesso. Pertanto l’abbiamo contattata nuovamente e oltre a dirle verbalmente quanto da noi precedentemente scritto, le abbiamo anche proposto l’invio del video della preparazione del suo pacco per farle verificare quanto da noi affermato. Inoltre, ci siamo accorti che lei aveva aperto il pacco nella parte inferiore, cosa che lei ci ha confermato, aggiungendo che aveva utilizzato un taglierino per l’apertura. Evidentemente, nel momento in cui lei ha utilizzato il suo taglierino ed avendo aperto il pacco dalla parte del fondo, nonostante noi avessimo anche inserito una protezione per l’imballaggio del prodotto, inavvertitamente ha pizzicato lateralmente la scatola in questione, creando il problema che lei poi ci ha segnalato. Purtroppo questo inconveniente non è imputabile a nostra negligenza e pertanto non riteniamo di essere né meschini, né vergognosi, né quantomeno poveri nell’aver rifiutato la sostituzione dello stesso. Ci dispiace per i toni che lei ha usato, ma nulla di quello che lei ha scritto è a noi imputabile. Lo staff di Farmafamily
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5
/5
13 maggio 2022
Tutto perfetto!
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5
/5
12 maggio 2022
Soddisfatta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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