Farmahome
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304 recensioni

5,3%

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 18 marzo 2025
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8 febbraio 2025
Non ho ricevuto il pacco e vi ho anche scritto per sollecitarlo. Non ho ricevuto alcun supporto. Chiedo un vostro riscontro
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6 febbraio 2025
Ottimo servizio, puntuale e veloce!
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6 febbraio 2025
La spedizione è arrivata in tempi corretti e ha soddisfatto la richiesta. I prodotti mancanti sono stati stornati e in breve tempo è pervenuto il ristoro
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5 febbraio 2025
Sembra migliorata la gestione del magazzino prodotti, in precedenza molti di essi venivano evidenziati come disponibili, salvo segnalare l indisponibilità successivamente alla conferma d ordine. Non trovo invece i farmaci da banco.
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4 febbraio 2025
Soddisfatto
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4 febbraio 2025
- Sono arrivati metà prodotti ordinati. - sono stata avvisata che erano sprovvisti dei prodotti quasi dopo una settimana dall’ordine e nel loro sito sono ancora ordinabili
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Siamo molto spiacenti per il disservizio verificatosi e per il disagio arrecatole, faremo il possibile per migliorare il servizio offerto al fine di evitare il ripetersi di questa spiacevole situazione in futuro. Elena
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3
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3 febbraio 2025
Tutto bene. Tranne il fatto che nonostante richiesto non sono riuscita ad avere ricevuta per detrazione fiscale
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la mail le arriva in automatico, ma se non riesce a vederla, la invitiamo a scrivere al nostro servizio clienti.
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3 febbraio 2025
Purtroppo è già il secondo ordine che mi succede che quanto ordinato non sia disponibile! E questo viene comunicato da Farmahome soltanto al momento della spedizione di ciò che è eventualmente disponibile. Pertanto, durante la fase di ordine, non c'è alcun alert circa la non disponibilità dei prodotti; l'ordine viene completato e si procede con il pagamento. Non mi sembra corretto dover pagare e poi dover attendere l'accredito, oltre a non ricevere quanto ordinato!
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti per il disservizio verificatosi. Comprendiamo che quest’inconveniente le ha causato un disservizio e siamo dispiaciuti per questo. Il nostro personale si sta impegnando al massimo, per poter migliorare e risolvere la problematica citata.
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5
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3 febbraio 2025
Sempre una farmacia online di livello.
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3 febbraio 2025
ottimi prezzi e consegna veloce
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3 febbraio 2025
Per acquistare la merce, non ho avuto problemi. Invece per la seconda volta il mio ordine non è stato consegnato. Nonostante le informazioni chiarissime in merito all’orario di consegna per l’apertura della portineria, il corriere è venuto in orario diversi, quindi ha riportato la merce. Non solo ho aspettato una settimana in più del necessario, ma ho dovuto poi ordinare la merce da un’altra parte. Quindi Dopo la seconda esperienza negativa, non mi rivolgerò mai più a voi per acquisti.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, purtroppo non abbiamo un servizio di restrizione sugli orari di consegna del corriere. Il corriere consegna la merce a seconda del giro di zona quotidiano e in base a quanto tempo impiega a fare le consegna precedenti alle sue.
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5
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3 febbraio 2025
Positivo come da aspettative comprerò ancora
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1
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3 febbraio 2025
Ho ordinato un sacco di prodotti e me ne sono arrivati solo due
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Risposta del venditore
Gentile cliente, comprendiamo e ci scusiamo per l'accaduto. La informo che stiamo cercando di lavorare a tale problematica al fini di poter evitare che si ripetano tali situazioni. FH
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3 febbraio 2025
Per il mio acquisto tempi lunghi, confezione ok
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31 gennaio 2025
E’ già la seconda che acquisto prezzi ottimi e consegna ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 55 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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