Farmahome
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Ultima recensione: 25 luglio 2024

11 luglio 2024

Sono profondamente delusa. Avevo già acquistato presso questa farmacia online e non ho mai avuto problemi. Questa volta invece, è stato commesso un errore nell'invio dei prodotti. Infatti, uno di questi non è l'articolo ordinato, quindi avrei bisogno che venisse sostituito con quello corretto. Da quando ho ricevuto il pacco, ho tentato di contattare l'assistenza clienti telefonicamente almeno una cinquantina di volte e sono sempre stata messa in attesa senza riuscire mai a parlare con qualcuno. Ho inviato una decina di mail esplicando il problema e nemmeno un risposta.

9 luglio 2024

È molto che uso questo sito per acquistare parafarmaci e integratori, per quanto riguarda la convenienza nulla da dire. Purtroppo ultimamente le consegne lasciano a desiderare. Prima c'era il punto di appoggio in una farmacia di zona ed era molto molto comodo. Qualche giorno fa mi era arrivata una mail dalle poste ed avevo organizzato il ritiro nell'ufficio postale a me più comodo. Oggi mi è arrivata una email dove mi informano che la consegna è in ritardo ed inoltre in altro ufficio postale, con orari di apertura molto scomodi per le mie esigenze lavorative. Se dovessero esserci altre problematiche nei prossimi ordini, dovrò rivolgermi altrove Grazie

8 luglio 2024

Viene consentita la vendita di prodotti che solo dopo alcuni giorni dal perfezionamento della vendita risultano indisponibili. Dopo 8 giorni attendo ancora il rimborso parziale.

8 luglio 2024

Ho acquistato più volte da questo da Farmahome e sono sempre stato soddisfatto. Un questa occasione invece con molta sorpresa il servizio di imballaggio è stato a dir poco imbarazzante. Ho acquistato un sacco da 12kg di crocchette per cani che è stato inserito in una scatola rimediata forse tra gli scarti di precedenti spedizioni. La scatola era priva di parte superiore che è stata sostituita da poche strisce di nastro adesivo; il sacco era praticamente esposto ed a rischio danneggiamento. Voglio credere sia stato un caso isolato altrimenti valuterò altri siti su cui comprare in futuro.

5 luglio 2024

Ho ordinato diversi prodotti e dopo 3 giorni mi è arrivata una mail che mi informava di un rimborso su uno di questi in quanto non disponibile (ma sul sito non risultava). Però fin qui tutto okay, sono stati gentili e il rimborso è avvenuto correttamente (non è questo il motivo della mia valutazione bassa). Dopo 7 giorni arriva il pacco: scatola ammaccata, scatola e prodotti all'interno leggermente unti e uno di questi prodotti con meno contenuto. Contatto la farmacia attraverso, prima la mail del call center (allegando foto) e poi attraverso il form dell'assistenza. Dopo 3 giorni nessuna risposta, non mi aspettavo un rimborso o un cambio prodotto, ma anche solo delle scuse per dall'accaduto.

2 luglio 2024

Purtroppo il pacco non era ben sigillato e protetto: un prodotto è arrivato aperto e di conseguenza metà crema era da fuori. Un altro prodotto trovato senza tappo.

26 giugno 2024

Ho fatto un ordine che è stato evaso parzialmente per mancanza di scorte del prodotto in questione. Mi è stato scritto dall'assistenza solo dopo che ho formalizzato un reclamo per aver visionato il pdf della ricevuta. Il prodotto restante era stato già spedito. Non ho ancora ricevuto il rimborso rispetto ai pezzi mancanti e sono trascorsi dalla spedizione oltre 3 gg. In più il pacco è arrivato con confezioni non richiuse, neanche con dello scotch. Se devo risparmiare per ricevere questo tipo di servizio, per me è l'ultima volta. Occasione persa.

24 giugno 2024

La disponibilità dei prodotti dovrebbe essere presente al momento dell' ordine

24 giugno 2024

dopo 72 ore dalla richiesta l'ordine era ancora in preparazione , solamente dopo diverse telefonate ad un numero al quale nessuno rispondeva sono riusciti a sbloccare ed inviare i prodotti

24 giugno 2024

Buongiorno , dopo oltre 10gg ancora non è arrivato l’ordine

17 giugno 2024

Buongiorno sono trascorsi 8 giorni da quando ho fatto ordine ad oggi non è arrivato nulla .Mi dispiace ma saperlo non avrei acquistato.

17 giugno 2024

Orinato e pagato 2 articoli arrivto uno poi rimborasato l'altro. Disagio per aver dovuto ordinare da altri con ritardo nell'inizio cura.

11 giugno 2024

ho fatto un acquisto, ancora in ritardo.

6 giugno 2024

Volevo farvi presente che nella descrizione del farmaco cerebrain del vostro sito risulta colina alfoscerato e non colina bitartrato.

27 maggio 2024

ho ricevuto un prodotto solare scaduto . L'organizzazione è valida xché provvede al ritiro del prodotto. Raggiungere il call center è un impresa.

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