Farmainforma
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Ultima recensione: 28 giugno 2025

24 gennaio 2025

tutto ok per quanto riguarda i prodotti, negativo per quanto riguarda lo sconto di 10 euro per l'iscrizione alla newsletter. In pratica ti aggiungono uno straccetto che chiamano zainetto, del valore di 30 centesimi, che ti fanno pagare 10 euro, per poi decurtarle. Poco chiaro

Risposta del venditore

Facciamo chiarezza sugli omaggi che offre farmainforma.net: ad ogni ordine viene offerto un omaggio a scelta del cliente con una spesa minima di un 1 solo Euro. In più, con l'iscrizione alla newsletter viene offerto in omaggio uno zainetto. Al momento non sono previsti buoni o sconti ulteriori in denaro. Siamo dispiaciuti che il cliente non abbia gradito i due regali ricevuti. Le nostre promozioni variano e sono sempre ben visibili cliccando sul bottone "PROMOZIONI IN CORSO" presente nel nostro sito. Ricordiamo inoltre che tutti gli omaggi sono cumulabili fra loro, un regalo non esclude l'altro.

30 agosto 2024

Non ho il pacco ancora da due settimane. Il corriere di averlo spedito, ma a me non è mai arrivato.

9 maggio 2024

Purtroppo non ho ricevuto l’ ordine anche se risulta consegnato!!!!

3 maggio 2024

Non so a chi sia stato consegnato il pacco.non ho ricevuto il mio ordine

19 marzo 2024

Le calze a compressione graduata che ho acquistato non corrispondono alla taglia 5 , sono troppo piccole , sulla confezione c'è scritto che sono la 5 , ma non è vero . Non vanno bene per me .

Risposta del venditore

Le calze inviate sono una V taglia come dichiarato dal produttore. Farmainforma.net fornisce sempre la possibilità di restituire il prodotto, anche senza alcuna motivazione rimborsando sia le spese degli articoli sia le spese di spedizione. Il cliente deve solo occuparsi di farci pervenire la merce integra. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fornire eventuali delucidazioni al telefono, via mail o via Whatsapp. Cerchiamo di segnalare bene nelle fotografie le relazioni fra taglia e dimensioni del paziente, ma se ci sono dei dubbi i nostri esperti sono sempre pronti a fornire il consiglio adatto.

17 giugno 2021

Mi è stato spedito prodotti in scadenza, non rifarei un'altrordine

Risposta del venditore

Il cliente ha perfettamente ragione. Normalmente quando le scadenze sono inferiori ai sei mesi lo mettiamo bene in evidenza sul sito. In questo caso, per un errore tecnico, non è stata pubblicata la data di scadenza. Per porre rimedio al disguido abbiamo provveduto a rimborsare il 50% dell'importo speso convinti di avere accontento il cliente. Grazie comunque per la segnalazione ci stimola ad essere sempre più trasparenti, ed a tal proposito ricordiamo che i nostri professionisti sono sempre a disposizione per qualsiasi dubbio: al numero telefonico 0523 556688 via chat (si può attivare sul nostro sito cliccando sull'icona in basso a sinistra) via mail, all'indirizzo info@farmainforma.net. lo staff farmainforma.net

20 marzo 2021

Invio medicinale con scadenza a 6 mesi.,senza segnalazioni in fase di acquisto.mi hanno proposto reso a mie spese......costo medicinale 16 euro,costo reso 10 euro...no comment...

Risposta del venditore

Gentile cliente, come le è già stato spiegato privatamente, non abbiamo ritenuto ravvicinata una data di scadenza superiore a 7 mesi dalla data di acquisto (acquisto: 13/03; scadenza: 31/10) . La maggior parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo vengono forniti direttamente dalle ditte produttrici, quindi solitamente hanno scadenze lunghe. Tuttavia qualora ci fossero prodotti con scadenza ravvicinata siamo soliti segnalarlo nella descrizione del prodotto in questione, scontando fortemente il prodotto. In tutti i casi, se non è soddisfatto della merce ricevuta, può esercitare il diritto di recesso. Diritto garantito e tutelato dalla legge italiana, che noi riserviamo in modo preciso e coerente a tutti i nostri clienti. Può quindi spedire presso i nostri magazzini i prodotti non graditi e provvederemo ad emettere un rimborso. Cordiali saluti. Lo staff farmainforma.net

17 dicembre 2020

Dopo avermi detto che avrei avuto un regalo di cortesia, arrivato il pacco all'interno non c'era nulla 0 regalo o contattato il numero verde mi hanno detto di portare pazienza e che con il prossimo ordine avrei ricevuto il regalo. Alla faccia della professionalità, non comprerò più nulla.

Risposta del venditore

Purtroppo nel suo caso si è verificato un errore umano in fase di packaging. Telefonicamente abbiamo proposto l'invio di 3 omaggi all'interno dell'eventuale successivo ordine, in segno di scuse per il disguido. Ha tutto il diritto di rifiutare la proposta e si trova assolutamente dalla parte della ragione nel recensire negativamente il nostro servizio nei suoi confronti. Siamo dispiaciuti di averla persa come cliente. La ringraziamo per aver esposto la sua opinione, distinti saluti. Lo staff di farmainforma.net

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Farmainforma (Utente Attivo)
Via Papa Giovanni XXIII, 47
29027 Podenzano (PC)
Italia
Partita IVA IT01815570336
Tel. 0523 556688

Categoria: Salute e medicina

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