Farmainforma
Recensioni: 2.100

star-rating
4,9
/5
Calcolato su 614 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 163 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 42 recensioni)

Filtra per voto:

1.963
123
8
0
6
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 20 giugno 2024
star-rating
1
/5
9 maggio 2024
Purtroppo non ho ricevuto l’ ordine anche se risulta consegnato!!!!
star-rating
1
/5
3 maggio 2024
Non so a chi sia stato consegnato il pacco.non ho ricevuto il mio ordine
star-rating
1
/5
19 marzo 2024
Le calze a compressione graduata che ho acquistato non corrispondono alla taglia 5 , sono troppo piccole , sulla confezione c'è scritto che sono la 5 , ma non è vero . Non vanno bene per me .
Risposta del venditore
Le calze inviate sono una V taglia come dichiarato dal produttore. Farmainforma.net fornisce sempre la possibilità di restituire il prodotto, anche senza alcuna motivazione rimborsando sia le spese degli articoli sia le spese di spedizione. Il cliente deve solo occuparsi di farci pervenire la merce integra. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fornire eventuali delucidazioni al telefono, via mail o via Whatsapp. Cerchiamo di segnalare bene nelle fotografie le relazioni fra taglia e dimensioni del paziente, ma se ci sono dei dubbi i nostri esperti sono sempre pronti a fornire il consiglio adatto.
star-rating
1
/5
17 giugno 2021
Mi è stato spedito prodotti in scadenza, non rifarei un'altrordine
Risposta del venditore
Il cliente ha perfettamente ragione. Normalmente quando le scadenze sono inferiori ai sei mesi lo mettiamo bene in evidenza sul sito. In questo caso, per un errore tecnico, non è stata pubblicata la data di scadenza. Per porre rimedio al disguido abbiamo provveduto a rimborsare il 50% dell'importo speso convinti di avere accontento il cliente. Grazie comunque per la segnalazione ci stimola ad essere sempre più trasparenti, ed a tal proposito ricordiamo che i nostri professionisti sono sempre a disposizione per qualsiasi dubbio: al numero telefonico 0523 556688 via chat (si può attivare sul nostro sito cliccando sull'icona in basso a sinistra) via mail, all'indirizzo info@farmainforma.net. lo staff farmainforma.net
star-rating
1
/5
20 marzo 2021
Invio medicinale con scadenza a 6 mesi.,senza segnalazioni in fase di acquisto.mi hanno proposto reso a mie spese......costo medicinale 16 euro,costo reso 10 euro...no comment...
Risposta del venditore
Gentile cliente, come le è già stato spiegato privatamente, non abbiamo ritenuto ravvicinata una data di scadenza superiore a 7 mesi dalla data di acquisto (acquisto: 13/03; scadenza: 31/10) . La maggior parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo vengono forniti direttamente dalle ditte produttrici, quindi solitamente hanno scadenze lunghe. Tuttavia qualora ci fossero prodotti con scadenza ravvicinata siamo soliti segnalarlo nella descrizione del prodotto in questione, scontando fortemente il prodotto. In tutti i casi, se non è soddisfatto della merce ricevuta, può esercitare il diritto di recesso. Diritto garantito e tutelato dalla legge italiana, che noi riserviamo in modo preciso e coerente a tutti i nostri clienti. Può quindi spedire presso i nostri magazzini i prodotti non graditi e provvederemo ad emettere un rimborso. Cordiali saluti. Lo staff farmainforma.net
star-rating
1
/5
17 dicembre 2020
Dopo avermi detto che avrei avuto un regalo di cortesia, arrivato il pacco all'interno non c'era nulla 0 regalo o contattato il numero verde mi hanno detto di portare pazienza e che con il prossimo ordine avrei ricevuto il regalo. Alla faccia della professionalità, non comprerò più nulla.
Risposta del venditore
Purtroppo nel suo caso si è verificato un errore umano in fase di packaging. Telefonicamente abbiamo proposto l'invio di 3 omaggi all'interno dell'eventuale successivo ordine, in segno di scuse per il disguido. Ha tutto il diritto di rifiutare la proposta e si trova assolutamente dalla parte della ragione nel recensire negativamente il nostro servizio nei suoi confronti. Siamo dispiaciuti di averla persa come cliente. La ringraziamo per aver esposto la sua opinione, distinti saluti. Lo staff di farmainforma.net

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

 

Farmainforma (Utente Attivo)
Via Papa Giovanni XXIII, 47
29027 Podenzano (PC)
Italia
Partita IVA IT01815570336
Tel. 0523 556688