Farmamia
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Ultima recensione: 1 luglio 2025

29 agosto 2019

Negativa esperienza . Ordine effettuato 8 agosto. Telefonato per conferma mi avvisano che non verrà spedito prima del 20 perché sono in ferie. Ma l'addebito sulla carta è stato fatto l'8 agosto. Di solito si addebita al momento della spedizione... I prodotti non sono comunque mai arrivati. Dicono che il pacco si è perso. Solo dopo sollecito è stata riaccreditata la somma sulla carta di credito il 29 agosto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per la sua esperienza ma sul sito era presente un pop-up che avvisava che la farmacia era chiusa fino al 21; le sarà sfuggito...

29 luglio 2019

La spedizione è avvenuta dopo 10 giorni e non è stato applicato lo sconto promozionale richiesto lo stesso giorno in cui scadeva, quindi ancora in essere. Le risposte sono state secche e non gradevoli. Un nuovo cliente non si tratta così. Anche se lo sconto era di poco si poteva fare un gesto in più per venire incontro al malinteso invece di dare certe risposte. E' una questione di principio. Chiuso con Farmamia.

Risposta del venditore

Gentile cliente, purtroppo la promozione sul sito web era terminata, il codice coupon era da aggiungere al carrello e non automatico, purtroppo a promozione terminata il sistema non accetta più i coupon. Siamo dispiaciuti per la sua esperienza. Cordiali saluti, Farmamia

23 luglio 2019

Sono degli incompetenti. Ho acquistato un test di gravidanza precoce, ma mi è stato spedito un test digitale. Quando ho chiamato per segnalare l'errore, invece di scusarsi per l'accaduto, mi è stato detto che i due test hanno la stessa attendibilità ( cosa non vera). Anche se fosse stato così quello non era il prodotto che ho acquistato.

24 giugno 2019

A dire il vero aspettavo di ricevere un prodotto diverso da quello che mi è stato inviato. Infatti l'immagine qui sotto riproduce Aveeno Skin relief olio doccia 400ml. e non la confezione da 300ml che mi è stata inviata e che è un prodotto diverso dal primo che ha una densità e un efficacia lenitiva completamente di gran lunga maggiore. Spiace soprattutto lamentarmi perché, nel dubbio, avevo telefonato in farmacia la mattina di lunedi, poco prima dell'ordine, ed un cortese dottore che mi ha risposto mi aveva assicurato che il prodotto in vendita era proprio quello che cercavo (400ml) Luciano Iacobitti

23 aprile 2019

Ad oggi non ho ricevuto il rimborso della papaya che mancava ne una spiegazione x il tempo previsto

25 febbraio 2019

Effettuato l'ordine il giorno 4 ho potuto ritirare solo il 23 quando ho telefonato per avere notizie perché purtroppo non ricevuto mail. Inoltre non mi è stata integrata con una dichiarazione recante il mio codice fiscante l'emissione di uno scontrino privo di codice, perché il dato sul sito non è obbligatorio e tale situazione è forviante. E' sicuramente meglio chiederlo sempre. Manca l'orientamento al cliente

14 febbraio 2019

Da premettere che io ho lasciato il mio indirizzo di casa giusto, con il mio numero di cellulare. Ho chiesto cortesemente di essere contattata dal corriere per organizzare il ritiro se io non fossi stata a casa. Ho scritto alla farmacia per dire questo e che non mi era arrivato ancora nulla(penso che le notifiche gls arrivino anche a loro) . Mi sono lamentata ma nessuno si è degnato di rispondermi. Ho chiesto il rimborso ma nessuno mi ha risposto. La mia esperienza con questo sito on line é pessima. me ne farò una ragione.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, il suo collo è stato spedito regolarmente. Il corriere non è riuscito a consegnare all'indirizzo indicato segnalando destinatario sconosciuto. Abbiamo provato a chiamarla più volte senza successo, e le abbiamo scritto senza ricevere risposta. Il collo è stato svincolato 2 volte all'indirizzo da lei indicato ma continuano a non trovare nessuno. Forse ha inserito l'indirizzo sbagliato? Ci dispiace per la sua valutazione negativa, le nostre spedizioni sono sempre celeri e rispettose dei tempi stabiliti. Cordiali saluti

25 dicembre 2018

ACQuistato diffusore ma spedito un altro prodotto. Qndo chiamato per chiedere spiegazioni o un cambio, l operatore mi ha risposto normalmente: il prodotto non c è piu, ne abbiamo spedito un altro. Cosi a caso, senza nemmeno chiedere. Ho fatto il reso senza un etichetta di reso, passato il corriere senza lasciarmi ricevuta. Spero mi arrivi il rimborso

15 ottobre 2018

Sulla scatola dell’integratore acquistato c'è scritto 1 1 in omaggio. A me ne è arrivata solo 1. Classico acquisto fatto in promozione che poi voi non mantenete per gli acquisti on-line

27 settembre 2018

Non mi sono trovato bene avvevo ordinato sifravit confezioni 2 lamine invece mi arrivato 1 lamine solo al prezzo pieno

27 settembre 2018

Non posso utilizzare il prodotto che ho ordinato in quanto mi sono arrivate due confezioni di Lycopodium clavatum 30 ch in confezione "monouso" (con granuli piccoli per capirci) non con i granuli normali da poter prendere 3/5 per volta un problema che con questo dosaggio (30ch) non mi si è mai posto. Penso che sarebbe il caso di specificare nella descrizione la tipologia. Chiaramente in commercio esiste la confezione con i granuli normali che ho comprato altrove e sto usando. Non comprerò più medicinali per corrispondenza.

26 luglio 2018

Pessimo customer care, attendo ancora risposta in merito al ritardo della spedizione. I Tempi di consegna non rispecchiano ciò che il sito pubblicizza. Alla 6” telefonata non cade la linea è l’operatruce insinua che io non sappia leggere l’italiano... mai più

Trasparenza con Feedaty

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