FarmaPets
Recensioni: 4.298

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Calcolato su 2.790 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 1 luglio 2025

20 giugno 2025

Purtroppo la mia esperienza con Farmapets non è stata positiva. Ho fatto il mio primo ordine il 1 giugno, contando sul fatto che il mio fornitore abituale spedisce in un paio di giorni e che il 2 giugno era festivo, pensavo di ricevere i farmaci entro il 6 giugno. Il 9 giugno, non avendo ricevuto né comunicazioni, né farmaci ho cercato disperatamente di contattare Farmapets via telefono, senza riuscire a parlare con nessuno. Il giorno 10 ho inviato due mail e finalmente si sono fatti vivi dicendo di avermi scritto che stavano aspettando un farmaco. Io ovviamente non avevo ricevuto nessuna comunicazione da parte loro, inoltre ho dovuto ricontattare il mio veterinario per farmi fare una nuova ricetta e comprare i prodotti in farmacia (dove ovviamente li ho pagati di più). Trattandosi di medicine per un cane cardiopatico non potevo aspettare oltre. Alla fine ho ricevuto i prodotti il 12 giugno 8 giorni lavorativi dopo l'ordine. Il ritardo ci può anche stare, ma la completa mancanza di comunicazione no. Alla fine nelle mail sono stati gentili, ma solo dopo che io avevo scritto arrabbiata e spazientita. Conclusione: non ripeterò sicuramente l'ordine.

Risposta del venditore

Ciao Marco, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza di acquisto su FarmaPets. Abbiamo inviato una comunicazione che, purtroppo, potrebbe non esserle arrivata. Comprendiamo l'importanza dei farmaci per il suo cane e ci scusiamo per il disagio causato. Lavoriamo per migliorare la nostra comunicazione e garantire un servizio migliore. FarmaPets

16 giugno 2025

Purtroppo il pacco è arrivato gravemente danneggiato. Era un farmaco per problemi cardiaci salvavita e non ho potuto utilizzarlo.

10 maggio 2025

Notevolissimo ritardo! I farmaci sono arrivati dopo 10 giorni, tanto da costringermi nel frattempo ad acquistare il farmaco in farmacia. Dovrebbero almeno farsi rimborsare (e rimborsarmi a mia volta) dal corriere BRT ( pessimo)

10 maggio 2025

Ho ordinato 3 farmaci molto costosi di qui due da frigo che sono arrivati non sufficientemente freddi. Sto tentando da giorni di contattare FarmaPets tramite WhatsApp, Telefone ed e‐mail per sapere se i farmaci sono sempre utilizzabili ma non risponde nessuno. Ordino questi farmaci da tanto tempo da un altro fornitore senza problemi. Mi sono pentito di aver cambiato. Non consiglio FarmaPets ne per farmaci da frigo ne per l'assistenza clienti

7 maggio 2025

Il farmaco e arrivato imballato in modo non idoneo corriere non affidabile per la spedizione di farmaci salvavita

7 maggio 2025

Non mi è arrivato il prodotto

6 maggio 2025

Impossibile pronunciarmi sull'esperienza visto che la merce ancora non è pervenuta !

2 maggio 2025

Facevo prima acquistare presso una farmacia. Mi dispiace fare questa recensione ahimè perché è l'unico canale per essere ascoltati visto che nessuno ha risposto alle mie telefonate. Il mio acquisto era urgente con ricetta e nell'attesa ho dovuto acquistare altre due confezioni per leishmaniosi dalla farmacia nell'attesa del pacco.

11 marzo 2025

Informazioni erronee su prodotti veterinari che non possono poi essere cambiati se non a spese del cliente e nessun riconoscimento del proprio errore

22 febbraio 2025

Personalmente non contenta ho ricevuto la merce bagnata, il pacco era già bagnato ma mi è stato ritirato gentilmente ritirato dalla vicina… mi è stato risposto che avrei dovuto rifiutare il pacco , peccato che io non ero in casa…. A parte questo l’imballo di un prodotto che conteneva del liquido è stato fatto in modo non appropriato. I soldi che avrei risparmiato per dei prodotti in offerta li ho comunque persi per un prodotto detergente arrivato praticamente vuoto

14 febbraio 2025

Purtroppo il pacco, contenente un medicinale che doveva restare al freddo, è arrivato dopo 8 giorni con il ghiaccio completamente sciolto e quindi inutile. Iniettato il medicinale al gatto non ha fatto effetto. 120€ spesi inutilmente. Sconsiglio ordini di medicinali che devono stare al freddo. Il resto non lo so e non mi interessa, purtroppo

30 dicembre 2024

Nulla da dire sul prodotto e il relativo prezzo. Una sola stella motivata dal fatto che non mi é stato possibile in alcun modo avere assistenza (nei tempi e modi indicati) per poter modificare l’indirizzo di spedizione in tempo utile. Dopo due giorni mi è stato comunicato via email di contattare il corriere, praticamente arrangiati!!!

28 dicembre 2024

I farmaci sono arrivati dopo 6 giorni dall'ordine .Il pacco era integro ma all'interno, la confezione di GALASTOP era rotta!!! (Quindi inserita nel pacco già rotta) In sede di acquisto ho chiesto la fattura ma oggi 28 dicembre, dopo 12 gg dal pagamento, non mi è ancora arrivata via mail la copia richiesta

26 dicembre 2024

Prezzi buoni ma servizio di consegna e pagamento molto lenti...da non ripetere la scelta. Insoddisfatto

17 dicembre 2024

La mia esperienza e' stata pessima! Non ho mai ricevuto i medicinali, anche se risultano consegnati a Vimodrone peccato che io abito a Sesto San Giovanni. Inizialmente hanno risposto alle mie mail inviate per richiedere informazioni, ma alle ultime due mail inviate non ho ricevuto alcuna risposta. Ho richiesto che mi venissero inviati nuovamente i medicinali naturalmente cambiando corriere oppure che mi venissero restituiti i soldi, ma non è avvenuto niente di tutto ciò! Non comprerò più da loro. Azienda poco professionale e soprattutto incapace a risolvere i problemi.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

FarmaPets non è semplicemente uno store online per la vendita di farmaci e prodotti per animali. È il punto di riferimento per chi sa che il benessere del proprio animale domestico è importante ma può essere difficile trovare una fonte affidabile e degna di fiducia per le forniture di farmaci e prodotti affini. Da parte nostra ti garantiamo il rispetto dei massimi standard di sicurezza durante l’intero processo di dispensazione dei farmaci. Per noi questo aspetto è fondamentale.

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Categoria: Animali

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