Farmasave
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1
/5
11 luglio 2018
molto delusa e scontenta ordinato prodotto a un prezzo consegnato a prezzo maggiorato all'interno della scatola di spedizione le confezioni erano tutte rotte e sembravano rosicchiate dai topi sono 2 anni che mi servo di prodotti da farmacie online ed è la prima volta dopo sicuramente gia 60 spedizioni ricevute che mi è stata recapitata merce avariata e con l'ordine diminuito a prezzi maggiorati
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo davvero sorpresi! Tutto questo e non una sola comunicazione o reclamo da parte sua su nessuno dei canali di comunicazione e assistenza che forniamo ai clienti. In ogni caso, qualora avesse preferito non comunicarcelo diversamente o effettuare reclami in merito, approfittiamo di questa sede da lei prescelta per informarla che non è assolutamente possibile che i prodotti siano stati consegnati a prezzi maggiorati rispetto a quando li ha inseriti nell'ordine ,come lei sostiene, e che non è nostra consuetudine inviare merce avariata o addirittura confezioni rosicchiate da roditori, anzi solo insinuarlo lede la nostra professionalità, benchè lei sia libero di esprimere qualsivoglia giudizio. Siamo convinti che il giudizio positivo del cliente sia l'obiettivo da perseguire e quello negativo il primo step da cui partire per migliorarsi. In questo caso, siamo spiacenti ma non possiamo collocare la sua recensione nemmeno nella seconda categoria. Cordiali saluti.
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5
/5
10 luglio 2018
puntuali e precisi, ottimo servizio
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4
/5
10 luglio 2018
Ho ricevuto quanto ordinato nei tempi previsti ma ho rilevato grosse difficoltà a contattare , con il telefono, l'ufficio commerciale perchè alla prima chiamata si è fatto carico delle mie esigenze , con gentilezza e premura, successivamente , in tempi e giorni diversi, il numero risultava sempre occupato.
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5
/5
10 luglio 2018
Velocissimi nel rispondere e nello spedire il prodotto
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4
/5
10 luglio 2018
Professionali e seri: consigliato senza alcun dubbio.
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5
/5
10 luglio 2018
Molto soddisfatta. Ho ordinato prodotti che già conoscevo: ordinarli, pagarli e riceverli è stato molto semplice e veloce.
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2
/5
10 luglio 2018
Ho pagato i prodotti abbastanza poco rispetto alle altre farmacie e questo è stato molto positivo, ma l'assistenza verso il cliente è decisamente inesistente. Nessuno risponde alle e-mail.
Risposta del venditore
Gentile cliente, il suo ordine è stato evaso nei tempi previsti. L'ordine lo ha fatto di sabato e lei lunedì( giorno in cui lo abbiamo recepito ed iniziato a processare) ci ha chiesto quando lo avrebbe ricevuto e le è stata data prontamente risposta alla mail dandole chiarimenti ine merito ai tempi di evasione previsti sul nostro sito ed opportunamente segnalati. Inoltre gli aggiornamenti relativi allo stato dell'ordine vengono istantaneamente notificati via mail ai nostri clienti. Cordiali saluti.
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5
/5
10 luglio 2018
Puntualità e precisione. Ottimo servizio!
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5
/5
10 luglio 2018
È il mio primo acquisto con Farmasave. Il servizio è stato ottimo e veloce e accompagnato da utili messaggi X monitorare la consegna
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5
/5
9 luglio 2018
grazie ,spedizione accurata e veloce
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5
/5
9 luglio 2018
Azienda seria e puntuale nelle consegne. I prodotti sono arrivati confezionati. È presente anche assistenza telefonica, gentili e disponibili. Da consigliare
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5
/5
9 luglio 2018
veloci e precisi
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5
/5
9 luglio 2018
Molto bene. Puntuali. O k.
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5
/5
9 luglio 2018
Consegna veloce ottimo il prezzo
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4
/5
9 luglio 2018
nettamente migliorato rispetto ad un anno fa i tempi di consegna. opportuno comunicare allo spedizioniere il recapito telefonico per conciordare l'orario della consegna. Indicare sempre e solo il prezzo totale comprensivo già di IVA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Eccoci! Siamo una famiglia di farmacisti da tre generazioni che operano in Campania dal 1949 ed in Toscana, nella Firenze storica, dal 2013. Il nostro punto di forza sono l'ascolto e l'approccio consulenziale che utilizziamo nei confronti di tutti i nostri clienti, al fine di guidarli nella scelta della soluzione giusta per ogni tipo di problema fisico e psichico nell'ambito della medicina galenica, omeopatica, allopatica, fitoterapica, cosmesi, veterinaria, OTC e SOP. Tutto si svolge nell'atmosfera armoniosa di un team specializzato in ogni singola competenza, atto ad operare per accontentare e risolvere le esigenze di ogni situazione diagnostica. Offriamo inoltre la massima disponibilità nel reperimento di ogni singolo prodotto con consegne immediate e trasporti gratuiti. Ringraziamo tutti coloro che ci scelgono con affetto e siamo lieti di accontentare ogni singola persona aiutandola a trovare il rimedio più giusto per le sue esigenze.

Farmasave (Utente Attivo)
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50123 Firenze (FI) (firenze)
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Tel. 055.0107814