Farmasave
Recensioni: 151.410

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4,5
/5
Calcolato su 40.952 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
(su 8.904 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 3.515 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 1 ottobre 2025
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5
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4 settembre 2020
Seri e rispettosi dei tempi di consegna
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5
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4 settembre 2020
Abbastanza bene
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5
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4 settembre 2020
veloce e preciso grazie
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1
/5
4 settembre 2020
Lenti e merce inviata sbagliata. Da Evitare.
Risposta del venditore
apprezziamo molto che abbia voluto dedicare del tempo per fornirci un suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti della sua recente esperienza negativa, noi prendiamo molto seriamente questo genere di cose in quanto rappresentano un’occasione per noi di migliorarci. Come comunicato in un banner sul sito abbiamo avuto dei rallentamenti nel mese di Agosto ma ora siamo tornati più riposati :-) e celeri di prima. Solitamente spediamo in 2/3 giorni lavorativi. Per quanto riguarda l'errore nell'invio della merce, so che il servizio clienti ha risolto la situazione appena ci ha contattati, rimborsandole la differenza tra il prodotto ricevuto e quello spedito. Continui a seguire il nostro sito per scoprire le novità e le offerte e si ricrederà sui nostri tempi di spedizioni. Cordiali saluti FarmasaveGentile cliente,
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5
/5
4 settembre 2020
Ormai sono un cliente fedele. Prodotti corrispondenti alla descrizione, costi tra i migliori, consegna rapida, efficace soluzione di eventuali problemi
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4
/5
4 settembre 2020
Il pacco tardava a partire, ho scritto un'email di sollecito e mi hanno risposto che durante il periodo di ferragosto il personale era ridotto. Hanno poi subito provveduto a impacchettare e spedire il pacco. Servizio clienti ottimo!
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2
/5
4 settembre 2020
Convenienza, ma lunghissima attesa per consegna Non è il mio primo acquisto su Farmasave, sicuramente è confermata la convenienza, la correttezza della merce all'Ordine nonché l'imballo congruo alla spedizione. Quello che non ha funzionato in questo acquisto è stato, nonostante la disponibilità degli articoli, il non giustificabile tempo trascorso fra Ordine e pagamento e la consegna. La non piena efficienza del corriere GLS è nota, ed anche questa volta non si sono fatti mancare tre pianificazioni di consegna, senza mai presentarsi all'indirizzo di destinazione... ma quanto abbia creato problematiche è stato che dall'Ordine/Pagamento alla consegna a GLS siano trascorsi (con merce disponibile) ben 16gg ingiustificabili... ovvero arrivare nelle mani del Cliente a ben 19gg dall'Ordine. Trattandosi di prodotti Farmaceutici, trovo questa attesa ingiustificabile, soprattutto perchè quando si esegue l'Ordine tutti abbiamo una necessità prossima (alcuni giorni, max una settimana), per cui la ventina di gg di attesa ha implicato dover acquistare anche farmaci nei canali ordinari per tamponare il ritardo. A questo sommiamo la pessima esperienza con il servizio di assistenza... che contattato a distanza di alcuni giorni ( 3gg da Ordine) non degna di risposta fino alla settimana successiva ( 10gg da Ordine) millantando un disguido e spedizione il giorno seguente ( 11gg da Ordine), quando invece la spedizione sarà avviata dopo un'altra settimana ( 16gg da Ordine). A questo aggiungiamo che a nuovo sollecito ad assistenza ( 13gg da Ordine), questa affermava falsamente che la merce fosse già stata consegnata al corriere incaricato! Servizio Assistenza, decisamente out! Riassumendo, convenienza sicuramente sì, ma la gestione dell'Ordine e spedizione possono essere una vera incognita.
Risposta del venditore
apprezziamo molto che abbia voluto dedicare del tempo per fornirci un suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti della sua recente esperienza negativa, noi prendiamo molto seriamente questo genere di cose in quanto rappresentano un’occasione per noi di migliorarci. Come comunicato in un banner sul sito abbiamo avuto dei rallentamenti nel mese di Agosto ma ora siamo tornati più riposati :-) e celeri di prima. Solitamente spediamo in 2/3 giorni lavorativi. Al prossimo ordine ci contatti, oltre ad inserirle numerosi campioni le spediremo la merce con diverso corriere per assicurarle una consegna veloce. Continui a seguire il nostro sito per scoprire le novità e le offerte e si ricrederà sui nostri tempi di spedizioni. Cordiali saluti Farmasave
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5
/5
4 settembre 2020
Una buona esperienza.
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4
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4 settembre 2020
Prodotti di qualità venduti a prezzi vantaggiosi. Tempi di spedizione piuttosto lunghi.
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4
/5
3 settembre 2020
Consegna in tempi brevi
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5
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3 settembre 2020
Tutto perfetto... Prezzo conveniente rispetto ad altri negozi. Tempi spedizione rispettati
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5
/5
3 settembre 2020
Seri e affidabili
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4
/5
3 settembre 2020
Ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo conveniente. La consegna non è stata veloce solamente a causa del trasportatore
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5
/5
3 settembre 2020
Ottimo venditore e consegna veloce
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5
/5
3 settembre 2020
Tutto perfetto

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione: 82

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Informazioni sull'azienda

Eccoci! Siamo una famiglia di farmacisti da tre generazioni che operano in Campania dal 1949 ed in Toscana, nella Firenze storica, dal 2013. Il nostro punto di forza sono l'ascolto e l'approccio consulenziale che utilizziamo nei confronti di tutti i nostri clienti, al fine di guidarli nella scelta della soluzione giusta per ogni tipo di problema fisico e psichico nell'ambito della medicina galenica, omeopatica, allopatica, fitoterapica, cosmesi, veterinaria, OTC e SOP. Tutto si svolge nell'atmosfera armoniosa di un team specializzato in ogni singola competenza, atto ad operare per accontentare e risolvere le esigenze di ogni situazione diagnostica. Offriamo inoltre la massima disponibilità nel reperimento di ogni singolo prodotto con consegne immediate e trasporti gratuiti. Ringraziamo tutti coloro che ci scelgono con affetto e siamo lieti di accontentare ogni singola persona aiutandola a trovare il rimedio più giusto per le sue esigenze.

Farmasave (Utente Attivo)
Piazza della Repubblica 23/R
50123 Firenze (FI) (firenze)
Italia
Partita IVA 02048690974
Tel. 055.0107814