Farmasave
recensioni:

star-rating
-
/5
Calcolato su - recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: -/5  
(su - recensioni)
Ultimo mese: -/5  
(su - recensioni)

Filtra per voto:

123.549
25.002
8.030
5.540
13.277
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: -
Criterio di ordinamento: la più recente.
L'elenco non include le recensioni in mediazione. Scopri di più
star-rating
1
/5
8 novembre 2021
Tempistiche imbarazzanti abituato da altri a ricevere la merce in 24/48 ore qui solo dopo avere aperto una contestazione a PayPal si sono decisi ad inviarmi la merce dopo una settimana, ho segnalato il sito alla polizia postale troppo strano il loro comportamento sanno perfettamente come perdere il cliente
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per i numerosi giorni d'attesa ma purtroppo ci sono stati numerosi ritardi nelle consegne e un gran numero di ordini da gestire, questo ha comportato un rallentamento nelle spedizioni. Ci scusiamo anche per le difficoltà che ha riscontrato nel contattarci ma riceviamo un grosso numero di chiamate, mail e messaggi whatsapp e stiamo cercando di rispondere nella maniera più celere possibile a tutte le richieste di contatto. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti, Farmasave.
star-rating
4
/5
8 novembre 2021
tutto ok
star-rating
5
/5
8 novembre 2021
Consigli ottimi e la consegna come previsto. La cosglio
star-rating
5
/5
8 novembre 2021
Perfetto! Grazie
star-rating
1
/5
8 novembre 2021
Assistenza clienti inesistente Assistenza clienti inesistente. Dopo 5 gg lavorativi in cui non avevo ricevuto nessuna notifica o aggiornamento sull ordine, ho: - inviato due mail - chiamato varie volte - lasciato messaggio in segreteria - scritto su whatsapp e a NESSUNA ho avuto risposta! Bastava dire che erano indietro con gli ordini, o che c erano stati dei problemi, qualunque risposta andava bene! Alla fine, dopo una settimana, l ordine è partito e in 24h è arrivato a destinazione. Indecisa de continuare a comprare da loro.
Risposta del venditore
Gentile cliente, generalmente riusciamo ad evadere gli ordini in modo più celere. Ci scusiamo se il nostro servizio non è riuscito a soddisfarla, in quanto il nostro primo interesse è la soddisfazione dei nostri clienti e riuscire ad accogliere le loro richieste. Cordiali saluti, Farmasave.
star-rating
1
/5
8 novembre 2021
Servizio clienti pessimo: visto che la spedizione tardava ad arrivare, e non avevo notizie, ho provato a contattarli in tutti i modi e non ho mai avuto risposta (telefono e whatsapp) nonostante sul sito sia scritto a caratteri cubitali che loro rispondono sempre.... Alla fine credevo di aver buttato via i soldi e che non mi arrivasse più nulla, invece dopo oltre 3 settimane dall'ordine, ho ricevuto una mail in cui mi dicevano che era partito il pacco. Se ci sono ritardi, che almeno il cliente venga avvisato! una mail, un messaggio, ma soprattutto una risposta ai miei solleciti! Non comprerò mai più da Farmasave.
star-rating
4
/5
8 novembre 2021
Consegna nei tempi previsti. Farmaci ben confezionati. Consigliato
star-rating
3
/5
8 novembre 2021
I prezzi di alcuni prodotti sono davvero competitivi ma la spedizione del pacco è troppo lunga. Il mio ordine è stato spedito dopo 16 giorni. Lo trovo davvero ridicolo. Il sito riporta però ben altri tempi. Ho scritto diverse volte, sollecitando e non ho mai ricevuto risposta. Ho aperto la contestazione con PayPal per riavere il mio denaro indietro e guarda caso nel pomeriggio mi hanno spedito il pacco. Nemmeno una scusa e un omaggio dentro 80 euro di merce ordinata.
Risposta del venditore
Gentile cliente, generalmente riusciamo ad evadere gli ordini in modo più celere. Ci scusiamo se il nostro servizio non è riuscito a soddisfarla, in quanto il nostro primo interesse è la soddisfazione dei nostri clienti e riuscire ad accogliere le loro richieste. Continui a seguire il nostro sito per molte offerte e novità. Cordiali saluti, Farmasave.
star-rating
5
/5
8 novembre 2021
Prezzi concorrenziali, precisione nella spedizione e nella comunicazione
star-rating
5
/5
8 novembre 2021
Velocissimi nella spedizione! Molto soddisfatto!
star-rating
2
/5
8 novembre 2021
il pacco è partito molto in ritardo e dietro mia sollecitazione. Inoltre il contenuto era parzialmente danneggiato, alcune bustine di liquido erano vuote (5/6). Ho provato molte volte a telefonare per chiedere come comportarmi ma è impossibile avere risposta. Ho scritto una mail esponendo il problema e nessuno mi ha mai risposto. Purtroppo non siete affidabili, peccato perchè i prezzi sono buoni.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci contatti per favore al numero 0550107814 o su whatsapp al +393335401526 così esamineremo il tuo caso con attenzione insieme. Continui a seguire il nostro sito per molte offerte e novità. Cordiali saluti, Farmasave.
star-rating
5
/5
8 novembre 2021
Servizio ineccepibile
star-rating
5
/5
8 novembre 2021
Brevi i tempi di attesa, farmaco consegnato in due giorni
star-rating
3
/5
8 novembre 2021
Esprimo un voto più basso per i tempi di consegna, molto lunghi rispetto a ciò che promette il sito e anche rispetto ai tempi di una qualsiasi consegna. Ho dovuto sollecitare più volte.
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci scusiamo per il ritardo della spedizione. I tempi di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. Cordiali saluti, Farmasave.
star-rating
4
/5
8 novembre 2021
A parte la risposta su WhatsApp in ritardo, tutto il resto è stato fatto in modo impeccabile...

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione:
Stato verifica VALIDO
Recensioni in mediazione:

Visualizza l'andamento delle recensioni nel tempo

Recensioni verificate
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni

Informazioni sull'azienda

Eccoci! Siamo una famiglia di farmacisti da tre generazioni che operano in Campania dal 1949 ed in Toscana, nella Firenze storica, dal 2013. Il nostro punto di forza sono l'ascolto e l'approccio consulenziale che utilizziamo nei confronti di tutti i nostri clienti, al fine di guidarli nella scelta della soluzione giusta per ogni tipo di problema fisico e psichico nell'ambito della medicina galenica, omeopatica, allopatica, fitoterapica, cosmesi, veterinaria, OTC e SOP. Tutto si svolge nell'atmosfera armoniosa di un team specializzato in ogni singola competenza, atto ad operare per accontentare e risolvere le esigenze di ogni situazione diagnostica. Offriamo inoltre la massima disponibilità nel reperimento di ogni singolo prodotto con consegne immediate e trasporti gratuiti. Ringraziamo tutti coloro che ci scelgono con affetto e siamo lieti di accontentare ogni singola persona aiutandola a trovare il rimedio più giusto per le sue esigenze.

Farmasave (Utente Attivo)
Piazza della Repubblica 23/R
50123 Firenze (FI) (firenze)
Italia
Partita IVA 02048690974
Tel. 055.0107814