Farmasave
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13 januari 2022
Prodotti conformi alla descrizione ma servizio clienti pessimo. Tempi di spedizione lunghissimi
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5
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13 januari 2022
Ottimo servizio. Tutto avviene con facilità ed estrema velocità
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1
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13 januari 2022
La peggiore esperienza che abbia mai avuto con un e-commerce. Ho acquistato dei prodotti che sono arrivati con 10 gg di ritardo, senza nemmeno una comunicazione. Ma SOPRATTUTTO, uno dei prodotti che ho pagato non era presente in magazzino, e invece di rimborsarmi è stato emesso un buono utilizzabile solo per futuri acquisti su Farmasave. Ho chiamato il call center e richiesto il rimborso, che mi è stato promesso ma mai emesso. E' due settimane che provo a richiamare e il numero non è mai funzionante. Ho anche mandato due email all'indirizzo di assistenza e non mi hanno mai risposto. ESPERIENZA FORTEMENTE SCONSIGLIATA.
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1
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13 januari 2022
Purtroppo devo lasciare una recensione negativa, non tanto per i prodotti (perché ad oggi ancora li ho non ricevuti e non so se li riceverò), ma per il servizio post vendita. Mettono a disposizione ben tre canali per il servizio clienti, ma su nessuno si ottiene risposta soddisfacente. Quando finalmente sono riuscita a ricevere una risposta, ho dato chiare e precise indicazioni per iniziare la procedura di rimborso, in quanto a causa del ritardo avevo dovuto comprare i prodotti altrove, quindi l'ordine non mi serviva più. Ebbene, nonostante le mie indicazioni, sono tre giorni che l'ordine risulta ancora in consegna presso il mio indirizzo, ma non viene consegnato, ed è impossibile contattare il servizio clienti. Trovo inaccettabile il menefreghismo con cui sto avendo a che fare. Se io lavorassi così mi prenderei a schiaffi da sola.
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2
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13 januari 2022
Non rispondono mail al telefono
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5
/5
13 januari 2022
Ottimi, prodotti, prezzi ottimi, vasta gamma di prodotti descrizioni esatte al prodotto. Tutto ok la consiglio con fiducia
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2
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13 januari 2022
Se si ha urgenza dei farmaci ordinati non è la farmacia giusta in quanto la merce arriva in tempi biblici, disorganizzati nelle spedizioni.
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2
/5
13 januari 2022
Non soddisfatta a pieno, preparazione lenta del pacco, spedizione piuttosto lenta. Servizio clienti telefonico sempre occupato e servizio clienti whatsapp praticamente inesistente. In aggiunta i tamponi acquistati hanno una testina grande, dall’ annuncio non era comprensibile.
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5
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13 januari 2022
Ottimo
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1
/5
13 januari 2022
Ricevuto tamponi covid diversi da quelli ordinati.
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5
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13 januari 2022
Acquisto facile e spedizione veloce
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2
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13 januari 2022
Fatto un ordine poco prima di natale, poiché non avevo avuto notizie neanche di spedizione al 5o, o anche 6o giorno, ho chiesto notizie. Mi è stato risposto in modo abbastanza presuntuoso. Il pacco è arrivato dopo un'altra settimana. Che sotto natale sia tutto meno puntusle, ci può stare. Ma l'assistenza clienti poteva fare meglio
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4
/5
13 januari 2022
bne tutto ha funzionato
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1
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13 januari 2022
Ho ordinato un prodotto, che mi è stato confermato con una email, per riceverne uno diverso ma compatibile. Non era però quello che avevo chiesto.
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5
/5
13 januari 2022
Tempi nella norma visto il periodo di Pandemia, anzi non era facile trovare tamponi e Farmasave era approvvigionata ad un prezzo accessibile

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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Company information

Eccoci! Siamo una famiglia di farmacisti da tre generazioni che operano in Campania dal 1949 ed in Toscana, nella Firenze storica, dal 2013. Il nostro punto di forza sono l'ascolto e l'approccio consulenziale che utilizziamo nei confronti di tutti i nostri clienti, al fine di guidarli nella scelta della soluzione giusta per ogni tipo di problema fisico e psichico nell'ambito della medicina galenica, omeopatica, allopatica, fitoterapica, cosmesi, veterinaria, OTC e SOP. Tutto si svolge nell'atmosfera armoniosa di un team specializzato in ogni singola competenza, atto ad operare per accontentare e risolvere le esigenze di ogni situazione diagnostica. Offriamo inoltre la massima disponibilità nel reperimento di ogni singolo prodotto con consegne immediate e trasporti gratuiti. Ringraziamo tutti coloro che ci scelgono con affetto e siamo lieti di accontentare ogni singola persona aiutandola a trovare il rimedio più giusto per le sue esigenze.

Farmasave (User Enabled)
Piazza della Repubblica 23/R
50123 Firenze (FI) (firenze)
Italy
VAT Number 02048690974
Tel. 055.0107814