Farmasave
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5
/5
7 oktober 2021
ottimo
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3
/5
7 oktober 2021
Prezzi buoni ma se avete fretta utilizzate un altro sito. I tempi di gestione dell'ordine sono troppo lunghi e le risposte del customer care non sono soddisfacenti. Ho effettuato un ordine il 10/09 che era un venerdì (per essere onesti alle 22:30 di sera quindi come averlo fatto di lunedì). Dichiarano che ci vogliono dai 2 ai 5 giorni lavorativi per la consegna dell'ordine al corriere. Io ho ricevuto l'avviso di spedizione il giorno 17/09 e ho ricevuto la consegna lunedì 20/09. Volendo essere proprio fiscali si potrebbe dire che si sono mantenuti nel massimo dei tempi dichiarati. Volendo invece da cliente comparare questo servizio rispetto ad altri siti dove ho acquisto (e ne ho usati tantissimi perchè compro on line il più possibile) considero molto scarsa la logistica in quanto mi è capitato di ricevere la merce anche in 2 gg ma, in ogni caso, non ho mai aspettato così tanto. Anche la risposta del costumer care non è stata di alcun aiuto in quanto mi hanno ribadito la tempistica dei 2/5 gg che avevo premesso di conoscere già. Consiglio nel caso, di inviare email perchè al telefono non rispondono. Inoltre, il pacco è arrivato senza alcun tipo di imballo all'interno, quindi 100 euro di prodotti erano liberi di essere sballottati e infatti le confezioni erano rovinate, per fortuna i flaconi no. I siti più strutturati sono ben accorti sull'imballaggio dei prodotti. In ultimo, solitamente ricevo da altri siti dei campioncini omaggio di qualche prodotto. In questo caso, nonostante l'importo speso, non ho ricevuto nulla. Non che sia un dramma o un aspetto importante, però denota un'attenzionalità che qui non hanno rispetto ad altri siti.
Seller's reply
Gentile cliente, apprezziamo molto che abbia voluto dedicare del tempo per fornirci il suo feedback . Siamo dispiaciuti che il nostro servizio non l' abbia soddisfatta pienamente , cerchiamo sempre di essere attenti a tutte le richieste dei clienti . La invitiamo a contattarci, per eventuali prossimi ordini, le riserveremo numerosi campioni omaggio. Cordiali saluti, Farmasave.
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5
/5
7 oktober 2021
Ottimo, consegna veloce e perfetta. Grazie
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1
/5
7 oktober 2021
Non mi sono trovata bene perché sul sito ho ordinato le fiale Hyalubrix scatola gialla della fidia invece mi è arrivato un prodotto non italiano dalla germania scatola blu,e quando ho chiamato , ho mandato una mail, un wa ma nessuna risposta perché mi hanno spedito un prodotto diverso veramente poco affidabili !!!!
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2
/5
7 oktober 2021
L’ordine è arrivato dopo 8 giorni e il probiotico, che avrebbe dovuto stare in frigo, era caldo e con il ghiaccio completamente sciolto
Seller's reply
Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito il giorno 23 alle h 17 e 25, ed è stato consegnato a Lei, il 24 /09 alle h 16.15 (quindi meno di 24 h) la merce , che necessitava di temperature controllate, è stata spedita con busta termica e ghiaccio sintetico che mantiene la temperatura per 72 h. I prodotti possono essere tranquillamente assunti. Non è possibile spedire la merce in meno di 24 h. Per qualsiasi informazione a riguardo, non esiti a contattarci al numero 0550107814 o su whatsapp al +393335401526, sarà nostra premura esserle d'aiuto. Cordiali saluti, Farmasave.
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5
/5
7 oktober 2021
Servizio eccellente
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1
/5
7 oktober 2021
La spedizione è arrivata dopo quasi un mese. La responsabile mi ha inviato un email scusandosi e affermando che con l ordine successivo avrebbero applicato uno sconto del 5%, spedizione espressa in max 48 ore e dei campioni omaggio. All' ordine successivo effettuato veniva applicato solo lo sconto. Non è per il valore, ma se non mantenete quello che dite, allora meglio non promettere niente. Inoltre, scrivendo alla casella Info (sia per info su ritardo sia per quest ultima cosa non si ha risposta). Deluso
Seller's reply
Gentile cliente, ci scusiamo se il nostro servizio non è riuscito a soddisfarla, in quanto il nostro primo interesse è la soddisfazione dei nostri clienti e riuscire ad accogliere le loro richieste. La maggioranza dei nostri clienti ha avuto riscontro positivo sull'utilizzo del nostro sconto, i campioni omaggio venivano spediti solo con l'utilizzo del coupon. Grazie, Cordiali saluti, Farmasave.
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4
/5
7 oktober 2021
Ho ordinato e pagato con bonifico! Tempo 10 giorni è arrivato tutto! Vi farei solo un punto: visto che il pagamento non lo vedete subito intanto di preparare la roba ordinata e spedirla nel momento in cui vedete il pagamento anche perché visto che sono medici uno ne ha bisogno il prima possibile! Grazie
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5
/5
7 oktober 2021
Sono anni che ordine su Farmasave. Sono soddisfattissima, sempre disponibili e gentili, anche telefonicamente, per qualsiasi dubbio. Continuerò sempre ad acquistare da loro. Puntualissimi nelle consegne
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3
/5
7 oktober 2021
Avrei dato 5 stelle xché i prodotti sono arrivati ben confezionati ma il servizio di spedizione ha funzionato malissimo con difficoltà di contatti. Circa 13 giorni per ricevere i prodotti. Veramente eccessivi
Seller's reply
Gentile cliente, Ci scusiamo per il ritardo della spedizione , prenderemo la sua osservazione come spunto per migliorare la velocità del nostro servizio . Continui a seguire il nostro sito per scoprire le novità e le offerte e sicuramente riscontrerà una maggiore celerità . Cordiali saluti, Farmasave.
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4
/5
6 oktober 2021
Superati i 5 gg lavorativi previsti ho contattato l'azienda si tutti i canali disponibili e mi hanno dato immediato riscontro via email e formulario. In 3 gg è arrivata la merce.
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4
/5
6 oktober 2021
Servizio ottimo. Professionalità, puntualità e cortesia. Grazie!
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4
/5
6 oktober 2021
Mi sono trovata bene. Sono stati cortesi quando mi hanno spiegato il ritardo per un prodotto e anche quando ho fissato il nuovo invio della merce in un momento in cui potevo riceverli meglio.
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5
/5
6 oktober 2021
Tutto ok
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3
/5
6 oktober 2021
Ottimo acquisto ma troppo lunghi i tempi di consegna
Seller's reply
Gentile cliente, Ci scusiamo per il ritardo della spedizione , prenderemo la sua osservazione come spunto per migliorare la velocità del nostro servizio . Continui a seguire il nostro sito per scoprire le novità e le offerte e sicuramente riscontrerà una maggiore celerità . Grazie, Cordiali saluti, Farmasave .

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Bollino Feedaty
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Company information

Eccoci! Siamo una famiglia di farmacisti da tre generazioni che operano in Campania dal 1949 ed in Toscana, nella Firenze storica, dal 2013. Il nostro punto di forza sono l'ascolto e l'approccio consulenziale che utilizziamo nei confronti di tutti i nostri clienti, al fine di guidarli nella scelta della soluzione giusta per ogni tipo di problema fisico e psichico nell'ambito della medicina galenica, omeopatica, allopatica, fitoterapica, cosmesi, veterinaria, OTC e SOP. Tutto si svolge nell'atmosfera armoniosa di un team specializzato in ogni singola competenza, atto ad operare per accontentare e risolvere le esigenze di ogni situazione diagnostica. Offriamo inoltre la massima disponibilità nel reperimento di ogni singolo prodotto con consegne immediate e trasporti gratuiti. Ringraziamo tutti coloro che ci scelgono con affetto e siamo lieti di accontentare ogni singola persona aiutandola a trovare il rimedio più giusto per le sue esigenze.

Farmasave (User Enabled)
Piazza della Repubblica 23/R
50123 Firenze (FI) (firenze)
Italy
VAT Number 02048690974
Tel. 055.0107814