Farmasave
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5
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23 maio 2018
Mi sono trovato bene e penso in futuro di effettuare altri ordini
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4
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23 maio 2018
Ottimo e abbondante
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4
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23 maio 2018
ottimo il servizio e la tempistica, semplice e funzionale il sito, buono il prezzo
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1
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23 maio 2018
Dopo aver effettuato l ordine on line e fatto il pagamento richiesto comprensivo della cifra della spedizione calcolata dal sito, scopro più di una settimana dopo che il mio ordine era bloccato perché avrei dovuto pagare altri 7 euro aggiuntivi per la spedizione non richiesti peraltro al momento dell ordine!! Conclusione: merce ricevuta dopo 15 giorni dall' ordine e costo aggiuntivo scoperto in un secondo momento. Totale mancanza di chiarezza,correttezza ed efficienza.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, la mail di richiesta del pagamento aggiuntivo per le spese di spedizione le è stata inviata il giorno successivo all'ordine purtroppo lei l'ha visualizzata solo una settimana dopo e questo ha allungato i tempi di ricezione dell'ordine. In più nella sezione INFO SPEDIZIONI presente sul nostro sito è indicato che, in caso di ordini riguardanti prodotti liquidi o particolarmente pesanti o voluminosi - che richiedono quindi la spedizione di più colli - FarmaSave si riserva il diritto di contattare l’utente per notificare eventuali adeguamenti delle spese di spedizione o eventualmente per annullare l'ordine a discrezione del cliente. Cordiali saluti.
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4
/5
23 maio 2018
Ordine sempre perfetto, l'ultima volta i tempi della consegna sono stati un po' lunghi (quasi 10 giorni)e per questo non ho dato il voto massimo
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4
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23 maio 2018
benissimo
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2
/5
23 maio 2018
Mi sono stati inviati dei farmaci che richiedono trasporto a temperatura controllata (fra 2° e 8°) ma siccome la consegna è stata fatta dopo ben 4 giorni dall'ordine ovviamente, pur essendo le confezioni in busta termica, il siberino era già completamente sciolto e quindi i farmaci erano a temperatura ambiente. Si paga la spedizione ma il corriere di cui si servono non è efficiente. Questo tipo di consegne va effettuato entro le 24 ore. Ho trovato il tutto poco serio.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, per quanto concerne le modalità di spedizione, la consegna è avvenuta con borsa termica e ghiaccio secco. Per quanto concerne invece i tempi, l'ordine, come risulta dal tracking sul sito del corriere, evaso dalla nostra sede nel tardo pomeriggio del 18/04 è stato consegnato a lei nel primo pomeriggio del 19/04 quindi ci risultano rispettati i tempi di consegna idonei a garantire una corretta conservazione della temperatura richiesta per questo genere di prodotti. Cordiali saluti.
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5
/5
23 maio 2018
Rapido, fedele, efficiente grazie per il servizio.
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3
/5
23 maio 2018
Avevano tutti i prodotti che ho ordinato e sono arrivati nel giro di una settimana. Servizio ottimo. Unica pecca sul prezzo dei prodotti a cui va aggiunta l'iva, viene calcolata solo a carrello ultimato senza capire quali prodotti sono al 10 e quali al 20%.
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5
/5
23 maio 2018
soddisfattissimo della puntualita della spedizione , il prodotto era gia' ben noto . non e' il primo aquisto che faccio da questo venditore, affidabile e professionae
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1
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23 maio 2018
Ci mettono molto tempo ad evadere gli ordini, spesso i prodotti non sono disponibili a magazzino e ci mettono settimane prima che ritornino disponibili e purtroppo la disponibilità di alcuni articoli è limitata. Il sito web non funziona correttamente. Ho fatto 4 ordini e per 4 volte sono stato costretto a contattarli telefonicamente per ricevere la fattura. Saranno pure convenienti i loro prodotti, ma aspettare tutto quel tempo non conviene al cliente.
Resposta do vendedor
Gentile cliente, lei ci ha contattato diverse volte per un quantitativo molto alto del prodotto e noi ci siamo impegnati a ricontattarla non appena sarebbe stato disponibile il quantitativo da lei desiderato. Per sue esigenze ci ha preceduto e abbiamo cercato di reperire il maggior numero di prodotti per soddisfare le sue esigenze rimborsandole il resto. Per quanto concerne il chiarimento che ha ricevuto sulla modalità di ricezione della fattura in merito ad un ordine ha ovviamente valenza anche per tutti gli altri. Cordiali saluti.
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4
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23 maio 2018
Ottima la comunicazione, la tempistica di evasione dell'ordine e consegna potrebbe essere migliorata
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1
/5
23 maio 2018
La fattura è stampabile dal sito (non si può scaricare, ma solo stampare in PDF con le funzioni del browser). Peccato che il logo della farmacia non venga riprodotto perchè il link dell'immagine è errato. Spiegato il problema all'assistenza ripetutamente e chiesto di risolverlo o di mandare la fattura in allegato. Nessuna assistenza ricevuta. La correttezza della fattura è fondamentale per la detraibilità di farmaci e parafarmaci, per cui questa negligenza è inaccettabile
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4
/5
23 maio 2018
Gestione del cliente eccellente, ottimi prezzi. Peccato si siano affidati ad un corriere che mi ha creato problemi.
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5
/5
23 maio 2018
Voglio premettere che ero scettico nei riguardi di acquisti medicinali via web ma devo essere sincero nel dire che il servizio è stato eccellente e il prodotto era perfetto. Voglio aggiungere che in più ho risparmiato.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Informações da empresa

Eccoci! Siamo una famiglia di farmacisti da tre generazioni che operano in Campania dal 1949 ed in Toscana, nella Firenze storica, dal 2013. Il nostro punto di forza sono l'ascolto e l'approccio consulenziale che utilizziamo nei confronti di tutti i nostri clienti, al fine di guidarli nella scelta della soluzione giusta per ogni tipo di problema fisico e psichico nell'ambito della medicina galenica, omeopatica, allopatica, fitoterapica, cosmesi, veterinaria, OTC e SOP. Tutto si svolge nell'atmosfera armoniosa di un team specializzato in ogni singola competenza, atto ad operare per accontentare e risolvere le esigenze di ogni situazione diagnostica. Offriamo inoltre la massima disponibilità nel reperimento di ogni singolo prodotto con consegne immediate e trasporti gratuiti. Ringraziamo tutti coloro che ci scelgono con affetto e siamo lieti di accontentare ogni singola persona aiutandola a trovare il rimedio più giusto per le sue esigenze.

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Tel. 055.0107814