Farmaspeed
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8 aprile 2019
Purtroppo non posso dire sia stata un’esperienza positiva. Uno dei prodotti da me scelti non era disponibile e mi sta bene, ma l’acquirente deve essere informato. Basta una semplice email. Se non avessi chiamato probabilmente a quest’ora starei ancora aspettando il pacco. Per di più sul sito risulta ancora disponibile. Rischiano così di ritrovarsi nelle stesse situazioni. Nel complesso quindi poca cura del negozio online, scarsa disponibilità, comunicazione difficoltosa. Più che Farmaspeed lo chiamerei Farmaslow. Per quanto mi riguarda prima e ultima esperienza di acquisto su questo sito.
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. In genere gli ordini vengono lavorati e spediti entro 36/48 ore, quando questo non accade il problema risiede in errori sulle giacenze di magazzino delle quali informiamo tempestivamente il cliente. Se il prodotto risulta ancora disponibile è perchè il sistema ancora non si aggiorna sulle correzioni delle giacenze. Ci scusiamo per il disagio e ci auguriamo che possa ritornare a fare acquisti da noi. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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4
/5
8 aprile 2019
Salve a tutti io mo sono trovato bene fino ad oggi, però la consegna lascia a desiderare, spero che vi aggiornerete al più presto. Ciao a presto
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2
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8 aprile 2019
Purtroppo come prima esperienza non è stata buona, sono 10 gg che ho fatto l'ordine e ancora non ho avuto la merce e non riesco ad accedere al mio ordine sul portale per capire cosa fosse successo. ora sembra che venga spedito...
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. In genere gli ordini vengono lavorati e spediti entro 36/48 ore, quando questo non accade il problema risiede in errori sulle giacenze di magazzino delle quali informiamo tempestivamente il cliente. Il suo pacco ad oggi risulta correttamente consegnato. Restiamo in attesa di un pronto riscontro. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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4
/5
8 aprile 2019
I prodotti sono arrivati in buone condizioni e sono tutti originali. La consegna di solito impiega 5 o 6 giorni. Io oramai sono una cliente di farmaspeed.
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1
/5
8 aprile 2019
era stato segnalato un cashback su buyon che non ho mai ricevuto
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. BuyOn è un nostro editore attivo su TradeTracker. Ovviamente, essendo un editore attivo su Farmaspeed, il cashback che viene restituito all’utente in seguito ad un acquisto, è a carico del publisher. Infatti, per ogni vendita generata il publisher percepisce una commissione (se questa è poi approvata dal cliente). Sarà poi il publisher a restituire ai suoi utenti il cashback, sottraendolo dalla sua commissione. L’utente è però tenuto a richiedere il cashback a Buyon e non al cliente partner. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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5
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7 aprile 2019
Tutto ok
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5
/5
7 aprile 2019
Ottimo servizio catalogo ricco descrizioni dettagliate
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5
/5
7 aprile 2019
Molto soddisfatto. Stefano
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5
/5
7 aprile 2019
Ottimo tutto solo lunga l'attesa per la mancanza di un prodotto
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5
/5
7 aprile 2019
Ottimo servizio!
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5
/5
7 aprile 2019
Sono bravi, competenti, attenti alle necessità del cliente
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5
/5
5 aprile 2019
Molto soddisfatto.
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2
/5
5 aprile 2019
Ordine evaso parzialmente e nessuna comunicazione intercorsa. Sul sito bisognerebbe evidenziare con precisione se i prodotti sono effettivamente disponibili.
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Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. In genere gli ordini vengono lavorati e spediti entro 36/48 ore, quando questo non accade il problema risiede in errori sulle giacenze di magazzino delle quali informiamo tempestivamente il cliente. Se il prodotto risulta ancora disponibile è perchè il sistema ancora non si aggiorna sulle correzioni delle giacenze. Ci scusiamo per il disagio e ci auguriamo che possa ritornare a fare acquisti da noi. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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4
/5
5 aprile 2019
Tutto perfetto, anche se consegna non rapidissima. Grazie mille, acquisteremo ancora da voi!
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4
/5
5 aprile 2019
Call center gentili e disponibili, hanno risolto in poco tempo problemi di reperibilità dei prodotti . Ho dovuto attendere e un po' per la consegna perché non tutti i rimedi erano immediatamente disponibili ma sono arrivati comunque tutti e integri.
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