Farmaspeed
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Esperienza acquisto
4,4 /5
Sistema pagamento
4,6 /5
Modalità consegna
4,3 /5
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5
/5
2 maggio 2022
ottimo servizio
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5
/5
2 maggio 2022
Veloci ed efficienti
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3
/5
29 aprile 2022
Evasione dell'ordine lenta e informazioni non tempestive. Uno degli articoli ordinati non era disponibile ma l'ho scoperto chiamando telefonicamente. Per qualche ragione l'ordine non andava avanti ed ho dovuto confermare di procedere con la spedizione del resto degli articoli ordinati. Era il primo acquisto presso questa farmacia, sarà stato un episodio sfortunato forse.
Risposta del venditore
Buonasera e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati. Per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico. Da diversi giorni in home page c’è un avviso rispetto all’impossibilità per alcuni ordini di rispettare i tempi di spedizione per cause non imputabili alla nostra operatività. Il nostro servizio clienti cerca sempre di essere disponibile e cordiale, ci spiace immensamente non essere riusciti ad accontentarla. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione certi della sua comprensione:ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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1
/5
29 aprile 2022
Ad una loro conferma per email che il prodotto che mi interessava era disponibile procedo con l'ordine... La consegna doveva avvenire max in 48 ore...dopo una settimana non lo ricevo e li contatto...mi viene detto che il problema era del loro magazzino che non gli inviava il materiale...scusa abbastanza assurda... Ad un mio sollecito di spedizione dopo 2 giorni mi inviano una email che il materiale non è disponibile e verrò rimborsato.... Professionalità prossima allo zero
Risposta del venditore
Buonasera e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati. Per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico. Da diversi giorni in home page c’è un avviso rispetto all’impossibilità per alcuni ordini di rispettare i tempi di spedizione per cause non imputabili alla nostra operatività. Il nostro servizio clienti cerca sempre di essere disponibile e cordiale, ci spiace immensamente non essere riusciti ad accontentarla. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione certi della sua comprensione:ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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5
/5
28 aprile 2022
Bravi!
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5
/5
28 aprile 2022
ho fatto diversi acquisti e mi sono sempre trovato bene. molto soddisfatto
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5
/5
27 aprile 2022
Tutto bene , sono soddisfatto dell'acquisto.
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5
/5
26 aprile 2022
Processo di acquisto semplicissimo, prezzi competitivi rispetto ad altri siti, spedizione tracciata rapida e puntuale, prodotti ben imballati
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5
/5
25 aprile 2022
Prima volta che ho acquistato on-line con Farmaspeed e mi sono trovato molto bene. Spedizione veloce. Buon prezzo. Sicuramente in futuro effettuerò altri acquisti.
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4
/5
24 aprile 2022
Soddisfatto
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5
/5
24 aprile 2022
Graditi gli omaggio ricevuti... precisione dell acquisto
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2
/5
23 aprile 2022
Altro che farmaspeed... Farmaslow. La merce è stata spedita dopo un sollecito e nel frattempo avevo già provveduto ad acquistare da una farmacia tradizionale
Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci scusiamo per il grave disagio ma il ritardo non è imputabile al reparto spedizioni in quanto abbiamo dovuto attendere il rifornimento dal magazzino e questo ha causato il ritardo dell’evasione del suo ordine. Restiamo disponibili a qualsiasi chiarimento nella speranza di averla ancora come nostra cliente. Cordiali saluti Servizio clienti Farmaspeed.it
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5
/5
23 aprile 2022
Bene ottimo venditore! la merce è arrivata puntualmente!
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5
/5
23 aprile 2022
Tutto come descrizione
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1
/5
23 aprile 2022
Non aggiornano i prodotti presenti in magazzino e ti fanno fare l’acquisto… se non li contattavo io visto che il mio ordine non arrivava mica mi avvisavano che i prodotti non erano disponibili ne tanto meno mi avevano stornato e rimborsato. Ho dovuto dirglielo io visto che avevo speso quasi 200!
Risposta del venditore
Gentile cliente, il prodotto da lei acquistato non è più in commercio, il nostro magazzino disponeva di poche giacenze vendute prima della conferma ordine. Il mancato aggiornamento informatico ha fatto si che lei potesse inserire a carrello prodotti non più disponibili all’acquisto. Ci scusiamo per il grave disagio e ci auguriamo voglia ancora servirsi della nostra professionalità e serietà. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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