Farmaspeed
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,7 /5

Modalità consegna

4,3 /5

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8 aprile 2021

Mi sono trovato molto bene peccato la consegna molto rallentata, una settimana dal momento dell’ordine all’arrivo, la farmacia in questione mi aveva avvisato e tenuto informato del relativo processo

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati, per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico in caso di acquisto con carta di credito o a mezzo bonifico, nei casi di acquisto con gli altri metodi di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione certi della sua comprensione, ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. In home page campeggia un avviso rispetto all’impossibilità momentanea per alcuni ordini di evadere in 36/48 ore, il suo ordine risulta comunque correttamente consegnato. Restiamo comunque disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

8 aprile 2021

peccato per la poca chiarezza intercorsa tra l'acquisto e la spedizione

7 aprile 2021

Prodotto arrivato nei tempi previsti e conforme alle aspettative.

7 aprile 2021

Spedizione entro una settimana come scritto nella pagina d'ordine. Merce come da descrizione, buon imballaggio.

7 aprile 2021

sempre un ottimo servizio

7 aprile 2021

Buongiorno, i prodotti sono arrivati integri come da ordine, ma devo segnalare che alle mie richieste non ha seguito nessuna risposta. Avevo inviato mail per alcuni chiarimenti ma nessun cenno da parte vs. Credo che il Cliente debba sentirsi sicuro dell'interlocutore, visto che parliamo di commercio online. Buona giornata

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. E' NOSTRA ABITUDINE RISPONDERE A TUTTI I CLIENTI, CI SPIACE DEL DISGUIDO, SPERIAMO DAVVERO DI CONTINUARE AD AVERLA COME CLIENTE. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

7 aprile 2021

L'unica nota negativa è stato il fatto di non essere stata avvisata del ritardo della consegna in quanto aspettavano il rifornimento dei prodotti. Ho dovuto contattarli io per sapere quando avrei ricevuto l'ordine. Per il resto mi sono trovata più che bene, la risposta alla mia email è stata in immediata, prodotti conformi, prezzo inferiore rispetto ad altri siti, spedizione veloce.

7 aprile 2021

Serietà e velocità di consegna. Grazie, quando avrò bisogno tornerò a fare ordini.

7 aprile 2021

Ordine effettuato in data 19 marzo u.s. con paypal e ricevuto in data 30 marzo u.s. tempi parecchio lontani dalle sbandierate 36/48 ore per la consegna.

7 aprile 2021

Tempi di spedizione lunghi, mediamente intorno ai sette giorni, per articoli segnalati come “disponibili” sul sito.

Risposta del venditore

6 aprile 2021

acquisto spesso sul vostro sito, sempre precisi e puntuali. grazie

6 aprile 2021

Non sono soddisfatta dalla mia esperienza. Ho fatto l'acquisto per via dei prezzi concorrenziali offerti dal sito, ma il mio ordine ha tardato diversi giorni oltre le 48 ore necessarie per la ricezione del bonifico. Il supporto clienti è stato efficiente solo nella procedura di conferma di ricezione dell'ordine. Nei giorni successivi all'addebito del costo dovuto, non ho più avuto notizie del mio ordine che per 10 giorni risultava "in lavorazione" senza mai essere spedito. Non ho ricevuto assistenza o spiegazioni finché non ho insistito per avere informazioni e sapere se e quando mi avrebbero spedito l'ordine. Telefonicamente sembravano scocciati, per email la spiegazione sembrava essere che l'ordine alcuni prodotti dell'ordine non erano in buone condizioni. Visto che l'ordine comprendeva farmaci per una cura, quanto risparmiato, l'ho dovuto spendere in una farmacia tradizionale per acquistare parte di quanto ordinato.

6 aprile 2021

Ottimo venditore ottimi prezzi

6 aprile 2021

venditore preciso, corretto, da consigliare.

6 aprile 2021

tutto ok

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmaspeed.it è una delle principali Farmacie Online Italiane con un catalogo di oltre di 50.000 prodotti, da anni punto di riferimento per l’acquisto online di prodotti Parafarmaceutici, Farmaci da Banco, Omeopatici, Cosmetici, Prodotti per l’infanzia, Integratori alimentari.

Farmaspeed (Utente Attivo)
VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
Italia
Partita IVA 01474150669
Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categoria: Salute e medicina

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