Farmaspeed
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25 novembre 2020

tutto perfetto (come sempre!)

24 novembre 2020

A fronte di un totale di 80,49 € mi sono stati addebitati tramite PayPal 84,73 €. Ho scritto subito una mail e immediatamente mi é stato risposto che mi avrebbero rimborsata la differenza. Ho chiesto quando e nessuno mi ha risposto. Dopo 10 giorni dall’ordine, vista la mancata risposta sul rimborso e visto che era tutto ancora in lavorazione, ho inviato formale recesso entro i termini di legge. Guarda caso, è subito partita la spedizione, e in rispsta alla mail di recesso mi hanno informata della spedizione che aveva tardato perché degli articoli non erano prima disponibili (al momento dell’ordine invece risultava esserci tutto), se ne sono fregati della richiesta di recesso e nessuno mi ha più scritto del rimborso. Nemmeno PayPal contattata tramite l’apposito servizio ha risposto. Aspetto ancora qualche gg poi vado avanti per vie legali. Non sono i 4 euro di differenza ma il comportamento inaccettabile di FarmaSpeed

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, per alcuni articoli i tempi di spedizione possono essere superiori, in tal caso viene sempre data immediata comunicazione telefonica o via email all'acquirente della impossibilità di rispettare i termini di consegna concordati, per gli articoli ordinati per i quali non ci dovesse essere per qualsiasi motivo giacenza verrà effettuato il rimborso automatico in caso di acquisto con carta di credito o a mezzo bonifico, nei casi di acquisto con gli altri metodi di pagamento. Ci scusiamo per il ritardo e la cattiva comunicazione certi della sua comprensione, abbiamo avuto dei disguidi con le linee telefoniche; ci auguriamo continui ad acquistare da noi, le garantiremo un servizio migliore. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

24 novembre 2020

Buongiorno ,troppi dieci giorni di spedizione dall'ordine . buono il rapporto qualità - prezzo.

24 novembre 2020

Ordine arrivato con qualche giorno di ritardo a causa della forte richiesta del periodo ma nel complesso tutto ok, il servizio clienti ottimo, mi ha risposto subito facendomi partire il pacco. Soddisfatta.

24 novembre 2020

Ottima ditta

24 novembre 2020

La spedizione non è partita subito per la mancanza di un prodotto, dopo la mia telefonata e appena risolto il piccolo inconveniente è stata immediata e celere. I prezzi sono bassi e il servizio assistenza pronto e disponibile.

24 novembre 2020

Farmacia online al top, sempre rifornito, con personale al telefono gentile e disponibile, spedizioni con tempi tutto sommato tenuto conto del periodo Covid19 accettabili. Complimenti.

24 novembre 2020

Ottimo acquisto! Professionali e fulminei nella spedizione!!! Grazie

24 novembre 2020

Solo dopo telefonata, vista la mancata puntuale consegna del farmaco ordinato ed il tempo passato, mi è stato comunicato che il medicinale non era più disponibile ed hanno quindi avviato le procedure di rimborso. Dovevano essere loro d’iniziativa e tempestivamente ad avvisare il cliente.

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. Probabilmente c'era un errore nelle giacenze e questo ha comportato il fatto che il sistema le desse possibilità di acquistare prodotti in realtà indisponibili. Quando questo accade è nostra buona norma informare tempestivamente il cliente e se necessario provvedere ad un rimborso parziale o totale dell’ordine Ci auguriamo comunque che quanto accaduto non comprometta la possibilità che lei scelga di acquistare nuovamente da noi, scusandoci del disagio procurato. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

24 novembre 2020

Ho comprato e sono molto soddisfatto grazie

24 novembre 2020

Puntuali e veloci

24 novembre 2020

Sono contenta l’unico appunto è che i prodotti sono arrivati dopo 10/12 giorni e ho dovuto chiamare per sapere cosa era successo in quanto avevo bisogno dei prodotti. Grazie

23 novembre 2020

facile acquisto

23 novembre 2020

Facile ordinazione dei prodotti. Consegna veloce.

23 novembre 2020

ho acquistato varie volte, i prezzi sono competitivi ma i tempi di consegna sono lunghissimi l'ultimo acquisto è arrivato dopo 13 giorni ma anche i precedenti sono a quel livello, non so se acquisterò di nuovo.

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmaspeed.it è una delle principali Farmacie Online Italiane con un catalogo di oltre di 50.000 prodotti, da anni punto di riferimento per l’acquisto online di prodotti Parafarmaceutici, Farmaci da Banco, Omeopatici, Cosmetici, Prodotti per l’infanzia, Integratori alimentari.

Farmaspeed (Utente Attivo)
VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
Italia
Partita IVA 01474150669
Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categoria: Salute e medicina

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