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Esperienza acquisto

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4 marzo 2020

L'ordine è arrivato dopo due settimane, incompleto. Per avere informazioni ho dovuto scrivere più volte. Onestamente non credo proprio che riutilizzeró questo servizio.

4 marzo 2020

Prezzi convenienti, consegna celere.

4 marzo 2020

Il sito mi aveva attirato per la sua chiarezza e perché era l'unico in cui fossero disponibili tutti i prodotti che mi servivano. Ho effettuato un ordine superiore ai 200€. Ci hanno messo 14 giorni esatti per evaderlo... 14 giorni sono una eternità per una farmacia (evito ironia banale sul nome del sito). Dopo una settimana, scrivo una mail al servizio clienti e mi rispondono che stanno attendendo il rifornimento di alcuni prodotti. Dopo un'altra settimana telefono, convinta di annullare l'ordine: sono stata al telefono per una mattinata intera, sperando che rispondessero, invece quando finalmente suonava libero, finita la musica di attesa, invece che rispondere qualcuno si sentiva completo silenzio e poi si interrompe la comunicazione. Nel pomeriggio mi telefonano per avvisarmi che due prodotti non sono disponibili e mi saranno stornati. La spedizione ci ha impiegato altri 5 giorni per arrivare. Diciannove giorni per non avere nemmeno tutti i prodotti. Di sicuro non acquisterò più presso questa farmacia online. Avrei dovuto ricercare le recensioni prima di fare l'ordine.

4 marzo 2020

Non rispondono alle telefonate, né alle email. Ho dovuto lasciare un messaggio su FB per scoprire dopo più di una settimana che il prodotto non era disponibile. Pessima esperienza.

4 marzo 2020

Esperienza negativa in quanto ho effettuato l'acquisto di prodotti che in realtà non erano disponibili. Consiglierei l'aggiornamento del sito a tal proposito.

4 marzo 2020

Tempi rapidi! Grazie per la vostra gentile assistenza. Patrizia Rossi

4 marzo 2020

Ho ordinato e pagato pagato un prodotto , ho aspettato per 7 giorni (in 48 ore era prevista la consegna)senza nessuna informazione . Dal 4 giorno ho provato a telefonare decine di volte ad un numero perennemente occupato o fax. Ho inviato due mail di sollecito nessuna risposta ...... Sono riuscito a trovare altro numero della farmacia e dopo 8 giorni sono riuscito a parlare con un addetto che dopo svariate ricerche e passaggi di responsabilità mi avverte che il prodotto è cambiato nella confezione e non lo inviano al prezzo pubblicizzato !!!!!! Tutto questo senza nessuna informazione ..... Ho richiesto la sospenzione dell'ordine e il riaccredito del denaro . Non raccomandabile... poco seri !!!!!!!!!

4 marzo 2020

Acquisto Ok,ma devono migliorare....

3 marzo 2020

Ho ordinato alcuni prodotti che il sito web dava come disponibili, dopo alcuni giorni ho notato che non erano stati spedito, con molta fatica sono riuscito a contattarvi e ho avuto la sgradevole notizia che i prodotti non erano disponibili. Brutta storia.

3 marzo 2020

Ho ordinato tre farmaci il 16 Febbraio. Il 25 chiamo per chiedere dove fossero (considerato che non risultavano nemmeno spediti). Risposta: le abbiamo venduto un farmaco che in realtà non abbiamo. Richiedo un urgente rimborso. Con mille scuse mi assicurano la spedizione entro massimo 48h. Il 2 Marzo richiamo poichè il mio pacco ancora non risulta arrivato. Mi rispondono che non è colpa loro perchè i farmaci sono in transito alla GLS. Mi garantiscono che la mattina seguente mi avrebbe contattata la responsabile degli ordini online, la quale doveva rientrare dopo un periodo di ferie. Il giorno dopo non ricevo alcuna chiamata e ad oggi il mio ordine è ancora ''in consegna''. A ciò aggiungo che il servizio clienti della farmacia per gli ordini online dichiara di essere aperto al pubblico e operativo dalle 9.00 alle 17.00, ma a qualunque ora si provi a chiamare nessuno risponde e viene inserito il messaggio che ricorda l'apertura della linea nei suddetti orari. L' unico modo per parlare con qualcuno è chiamare in negozio. Ritengo che tutto ciò sia decisamente vergognoso, irrispettoso e al limite del ridicolo. Saluti

3 marzo 2020

Merce ricevuta in ottimo stato buono l'imballo - solerti ed esaudienti nelle risposte alle mail - consegna con qualche gg di ritardo rispetto al previsto ma niente di che.

3 marzo 2020

al primo ordine ho dovuto aspettare solo 10 gg. x la spedizione....nonostante i solleciti (terapia farmacologica da effettuare), è inconcepibile bloccare l'invio della merce x la mancanza di 1 prodotto del valore di 0,89....senza alcuna comunicazione. credo che mi rivolgerò altrove in futuro.......

3 marzo 2020

Il prodotto è arrivato dopo molti giorni.

3 marzo 2020

ho atteso più del previsto per il pacco, ma fortunatamente è arrivato, comprerò sicuramente nuovamente da voi buona giornata

3 marzo 2020

hanno impiegato Troppo tempo nella spedizione di un solo prodotto già' indicato come disponibile Grazie per l'attenzione

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