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Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,6 /5

Modalità consegna

4,3 /5

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26 febbraio 2020

Tempi di consegna non come da annuncio.

26 febbraio 2020

Non tutti i prodotti richiesti sono stati inviati (ne mancavano 3 su 4) in quanto non disponibili anche se sul sito risultavano esserlo. Buona, da parte del personale, la gestione del "disservizio". Bastava non indicare la disponibilità del prodotto. Senza tale problema il servizio sarebbe stato ottimo

26 febbraio 2020

Un'esperienza assolutamente terribile. Con questa Farmacia occorre aprire una contestazione Paypal per ogni cosa: prima per farsi spedire i prodotti (trascorsi 11 giorni per spedire e 15 per ricevere, nonostante i tempi siano indicati in 24-48 ore); poi per avere un rimborso (23 giorni, e solo perché sollecitati più e più volte). Al telefono, quando si è fortunati a riuscire a prendere la linea, si permettono pure di lasciare il ricevitore aperto, così che i clienti possano sentire mentre la signorina di turno ride e si lamenta: "Ma si è svegliata con questo pensiero?". Peccato non poter dare 0 stelle.

26 febbraio 2020

Nessun problema con i prodotti che ho ordinato, quanto ricevuto corrisponde perfettamente a quanto atteso. L'unico neo è stata il tempo di attesa per l'invio dell'ordine, in quanto è passata una decina di giorni circa fra la data in cui ho effettuato l'ordine e la partenza dello stesso, ma per il resto ottimo servizio, assolutamente consigliato.

26 febbraio 2020

Mi son sempre trovare bene ma con l'ultimo ordine, dovuto probabilmente alla emergenza sanitaria coronavirus, dopo una settimana non avevo ancora ricevuto i prodotti senza che nessuno mi dicesse il motivo. Bastava una e-mail da parte loro o aggiornare la situazione dei prodotti che risultavano sempre "in lavorazione" senza meglio specificare.

26 febbraio 2020

La spedizione è stata molto lenta. Alla fine però è arrivato il prodotto richiesto

25 febbraio 2020

ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA: ORDINE PAGATO IMMEDIATAMENTE E MAI CONSEGNATO DOPO TRE SETTIMANE NESSUNA RISPOSTA A RICHIESTA DI INFORMAZIONI VIA MAIL ASSISTENZA CLIENTI ONLINE TELEFONICA CONTATTABILE SOLO DOPO ORARIO DI CHIUSURA IN CONCLUSIONE SOLDI BUTTATI, STENDIAMO UN VELO PIETOSO

25 febbraio 2020

Ottimo servizio, non fosse per la mancata segnalazione durante l'acquisto online dei prodotti non disponibili in assortimento. Per questo motivo, la consegna è arrivata dopo più di una settimana dall'acquisto. Per il resto, la consegna è stata precisa, pacchetto integro e il personale è sempre disponibile in caso di contatto diretto.

25 febbraio 2020

Si potrebbe migliorare accelerando la spedizione dei prodotti

25 febbraio 2020

Il commento si esprime dicendo quanto segue: ordine effettuato il 10 febbraio, pacco arrivato il 21 febbraio, dopo due telefonate di sollecito. No commen!!!!

25 febbraio 2020

Non sono stati molto puntuali, il pacco è stato spedito dopo 4 giorni e dopo aver contattato su FB il dervizio clienti . Avevo fatto richiesta di un bonus di 5 euro sul prossimo acquisto perché non aveva preso lo sconto di 5 euro sul primo ordine, non mi hanno fatto sapere niente. Buono il prezzo del prodotto acquistato. Ho trovato servizi di farmacie migliori !

25 febbraio 2020

Non rispondo alle mail che invii e i tempi sono lunghi

24 febbraio 2020

Ordine arrivato dopo 15 giorni dal pagamento senza nessun messaggio che segnalasse il ritardo. Servizio clienti inesistente, non rispondono alle mail, né al telefono.

24 febbraio 2020

Ho da poco ricevuto il pacco. A fronte di quanto dichiarato che sarebbe stato consegnato in 24/36 ore il mio è arrivato dopo altre due settimane. Contate pure voi i giorni lavorativi. Non è la prima volta che ciò accade inoltre un prodotto non mi è stato inviato senza che qualcuno in alcun modo mi avvisasse l'ho scoperto controllando la carta di credito dove vi era uno storno. Nel pacco neanche un biglietto scritto a mano. Servizio veramente pessimo!!!! non voglio la solita risposta di circostanza. Stiamo parlando di farmaci. Nel frattempo mi sono dovuto rivolgere ad altra farmacia. Avete decisamente perso un cliente.

24 febbraio 2020

Arrivato con piu di 10 giorni di ritardo,ho chiamato 4 volte il customer care, dopo una settimana si sono accorti solo su mio avviso che il pacco non era partito. Avevo scritto 3 mail, tutte senza riscontro. Direi che dopo questa esperienza cambierò farmacia online.

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