Farmaspeed
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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Esperienza acquisto

4,4 /5

Sistema pagamento

4,6 /5

Modalità consegna

4,3 /5

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12 aprile 2019

Niente da commentare tutto ok

12 aprile 2019

Tutto bene

12 aprile 2019

Tutto gestito in modo ineccepibile. Enzo Pairazzi

12 aprile 2019

Sono soddisfatta tranne che per il fatto che continuate ad intestare lo scontrino alla persona sbagliata, nonostante le mie innumerevoli segnalazioni, alcune delle quali rimaste senza alcuna risposta.

11 aprile 2019

Esperienza non entusiasmante (sarà forse stato un caso): ordino tre farmaci dati come disponibili. Trascorsa una settimana circa: nessuna notizia. Sollecito con e-mail e mi viene risposto che uno dei farmaci (quello più urgente per me) non è più in produzione. Mi chiedono, tra l'altro, se voglio annullare l'intero ordine: rispondo affermativamente per iscritto. Dopo due giorni arriva il pacco (suppongo) con gli altri due prodotti disponibili (esattamente il contrario di quanto da me richiesto, tant'è che lo rifiuto). Trattandosi della prima volta che acquistavo da loro, mi sono cautelato optando per il pagamento contrassegno.

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. In genere le comunicazioni con il cliente sono sempre puntuali e tempestive, ci spiace la sua esperienza non possa confermare questo. Ci scusiamo immensamente del disagio nella speranza riesca a fare nuovamente acquisti da noi. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

11 aprile 2019

Ho avuto un problema con l'ordine e ho scritto vari messaggi e provato varie volte a telefonare al servizio clienti ma sono stata ignorata. (Il telefono risulta sempre occupato oppure risponde un fax). Così ho ricevuto un ordine sbagliato. Peccato perché finora era andato tutto bene.

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. Da una attenta verifica ci risulta sia stato risposto ad ogni sua mail, pertanto la preghiamo di verificare. Ci contatti pure allo 0863.599553 o scriva ad info@frarmaspeed.it saremo lieti di risolvere ogni suo problema. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

9 aprile 2019

ottimo

9 aprile 2019

Professionali

9 aprile 2019

Prezzi molto competitivi

9 aprile 2019

L'invio ritardava (9 giorni dalla richiesta) e ho dovuto sollecitare. Solo allora ho saputo che uno dei medicinali non era disponibile. Per il resto ho avuto il rimborso e l'invio. Era andata in modo molto efficiente la volta prima.

9 aprile 2019

Vista la lunga attesa per avere parte dei prodotti ordinati, la mia valutazione non può essere positiva.

Risposta del venditore

9 aprile 2019

Spedizione veloce , ma non posso detrarre l'acquisto perché hanno emesso scontrino senza codice fiscale ignorando le mie indicazioni nell'ordine

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. In genere gli ordini vengono lavorati e spediti entro 36/48 ore, quando questo non accade il problema risiede in errori sulle giacenze di magazzino delle quali informiamo tempestivamente il cliente. Il sistema ma ha acquisito il codice fiscale da lei segnalato poichè al controllo risulta una virgola durante la digitazione, la invitiamo pertanto a verificare. In questo caso lo scontrino inviato con l'acquisto è sprovvisto di codice fiscale. Ci scusiamo per il disagio e ci auguriamo che possa ritornare a fare acquisti da noi. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

8 aprile 2019

Purtroppo non posso dire sia stata un’esperienza positiva. Uno dei prodotti da me scelti non era disponibile e mi sta bene, ma l’acquirente deve essere informato. Basta una semplice email. Se non avessi chiamato probabilmente a quest’ora starei ancora aspettando il pacco. Per di più sul sito risulta ancora disponibile. Rischiano così di ritrovarsi nelle stesse situazioni. Nel complesso quindi poca cura del negozio online, scarsa disponibilità, comunicazione difficoltosa. Più che Farmaspeed lo chiamerei Farmaslow. Per quanto mi riguarda prima e ultima esperienza di acquisto su questo sito.

Risposta del venditore

Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. In genere gli ordini vengono lavorati e spediti entro 36/48 ore, quando questo non accade il problema risiede in errori sulle giacenze di magazzino delle quali informiamo tempestivamente il cliente. Se il prodotto risulta ancora disponibile è perchè il sistema ancora non si aggiorna sulle correzioni delle giacenze. Ci scusiamo per il disagio e ci auguriamo che possa ritornare a fare acquisti da noi. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it

8 aprile 2019

Salve a tutti io mo sono trovato bene fino ad oggi, però la consegna lascia a desiderare, spero che vi aggiornerete al più presto. Ciao a presto

8 aprile 2019

Purtroppo come prima esperienza non è stata buona, sono 10 gg che ho fatto l'ordine e ancora non ho avuto la merce e non riesco ad accedere al mio ordine sul portale per capire cosa fosse successo. ora sembra che venga spedito...

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Farmaspeed.it è una delle principali Farmacie Online Italiane con un catalogo di oltre di 50.000 prodotti, da anni punto di riferimento per l’acquisto online di prodotti Parafarmaceutici, Farmaci da Banco, Omeopatici, Cosmetici, Prodotti per l’infanzia, Integratori alimentari.

Farmaspeed (Utente Attivo)
VIA MILANO,25
67051 PATERNO DI AVEZZANO (AQ)
Italia
Partita IVA 01474150669
Tel. 0863.599553

Fax 0863.590832

Categoria: Salute e medicina

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