Farmaspeed
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18 marzo 2019
Servizio IMBARAZZANTE. Ordine arrivato dopo 11 giorni dopo non so quanti contatti, reclami, richieste di informazioni (all'ultima addirittura il servizio assistenza neanche ha risposto). Le assurde giustificazioni rimbalzavano tra il servizio assistenza e il corriere GLS. Mamma mia! mai più!
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it, il suo pacco è andato in giacenza perché purtroppo al momento dell'ordine non ha inserito il civico, pertanto il sistema in automatico ha assimilato l'indirizzo come da voi compilato, ci spiace inoltre che il Servizio Clienti e contestualmente il Corriere GLS non siano stati tempestivi nella comunicazione, abbiamo segnalato al Reparto dedicato tale disservizio. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento Ci scusiamo del disagio e speriamo di averla ancora nostra cliente. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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5
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18 marzo 2019
Tutto perfetto.
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2
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18 marzo 2019
prodotto ordinato ma dopo una settimana e una mail di sollecito mi hanno rimborsato.
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per aver contattato il Servizio clienti Farmaspeed.it, a volte accade che le indisponibilità del nostro magazzino ci vengano comunicate in ritardo e pertanto a nostra volta ci troviamo nella condizione di informare il cliente in ritardo. Ci spiace che tale comunicazione non le risulti avvenuta, La preghiamo di controllare nello spam perchè le mail di tale avvertimento vengono di norma sempre inviate. Altresì i rimborsi vengono in genere eseguiti tempestivamente. Ci auguriamo vivamente continui a fare ordini avvalendosi del nostro e-commerce. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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5
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18 marzo 2019
Precisi, puntuali e onesti.
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5
/5
18 marzo 2019
Ottimo
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17 marzo 2019
Nulla da eccepire
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5
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17 marzo 2019
Conosco farmaspeed da diversi anni e mi trovo benissimo, consiglio questo sito per i prodotti presenti e per la rapidità delle consegne.
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5
/5
17 marzo 2019
Buon processo d'acquisto online, info dettagliate su spedizione e consegna dei prodotti, conferma finale. Articoli disponibili su Farmaspeed, peraltro con sconto, non facilmente reperibili altrove.
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5
/5
17 marzo 2019
Consegoperfetta come concordata
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5
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16 marzo 2019
Tutto secondo aspettative
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5
/5
16 marzo 2019
Ottima esperienza. Ho commesso un errore in fase di ordine e ho chiesto una sostituzione. Hanno provveduto al cambio senza problemi, cosa che generalmente nessuno fa in caso di acquisti online. Li ringrazio per la loro disponibilità.
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5
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16 marzo 2019
niente di negativo da segnalare. Tutto perfetto, veloce, efficace, rispondente alle aspettative
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15 marzo 2019
Ottima disponibilità, velocissimi nelle spedizioni. Prezzi adeguati.
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2
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15 marzo 2019
Comunicazione assente, tempi di spedizione lunghissimi.
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Risposta del venditore
Buongiorno e grazie per aver contattato il servizio clienti Farmaspeed.it Abbiamo inoltrato al Reparto interessato la sua gentile segnalazione. Ci spiace non sia stato possibile accontentarla nei tempi e nella qualità del servizio; altresì posso confermarle che il Servizio Clienti si occupa tempestivamente di rispondere alle telefonate e alle mail inviate dai clienti, controlli nello spam se ci siano stati impedimenti d'arrivo alle nostre mail di risposta. Cordiali Saluti Francesca – Servizio Clienti Farmaspeed.it
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5
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15 marzo 2019
Tutto OK come sempre!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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