Farmastop
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19 dicembre 2022
Tempi di consegna ottimi. Ottimo anche il sito, facile e intuitivo la formalizzazione dell’ordine.
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5
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19 dicembre 2022
SERVIZIO PERFETTO, CONSEGNA VELOCE E PREZZO CONVEGNENTE
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3
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17 dicembre 2022
Pacco arrivato dopo 7 giorni
Risposta del venditore
Ordine effettuato il 7 dicembre, spedito il giorno 9 come da documentazione GLS ( 8 dicembre festivo). E' GLS stessa che al momento della spedizione invia mail per il tracking ( avete controllato negli SPAM????). Non mi sembra si sia verificato alcun disservizio o ritardo da parte nostra.
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5
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15 dicembre 2022
Prezzi buoni e servizio veloce
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5
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15 dicembre 2022
Ottimo servizio
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5
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15 dicembre 2022
Ho trovato i prodotti ad un buonissimo prezzo e arrivati nei tempi descritti. Ottimo servizio.
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5
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7 dicembre 2022
Farmacia seria, disponibile e spedizione veloce.
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1
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3 dicembre 2022
Esperienza negativa. Articolo segnalato come disponibile a prezzi più che concorrenziale ma che poi invece non lo è! Capiamo dopo aver parlato con l'assistenza che il problema non è loro ma del grossista, resta però il fatto che questo ci ha creato un disagio sia dal punto di vista di non avere il prodotto sia di impegnare dei soldi nella transazione che nonostante siano stati rimborsati subito per questioni di tempistiche bancarie non ritornano subito disponibili.
Risposta del venditore
Il prodotto da lei richiesto purtroppo presenta scarsa disponibilità su tutto il territorio italiano. Il rimborso che le abbiamo inviato è IMMEDIATO, pertanto la invito a non scrivere cose inesatte, come da documenti pagamento del giorno 21 novembre e rimborso il giorno 22 novembre.
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5
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29 novembre 2022
Ottimi prezzi e Spedizione veloce
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5
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29 novembre 2022
Prodotti di gran convenienza, ben imballati e consegna facilmente tracciabile.
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5
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24 novembre 2022
Servizio rapido e prezzi molto buoni
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4
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23 novembre 2022
Tutto ok, prezzi competitivi, spedizione veloce e buon imballo
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5
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21 novembre 2022
Il prodotto: è stato consegnato nei tempi previsti; corrisponde alla descrizione; è giunto integro.
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5
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20 novembre 2022
Tutto perfetto! In tempi brevi.
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1
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18 novembre 2022
I prodotti sono giunti tutti rotti ed inutilizzabili l' impacchettamento approssimativo pessima consegna
Risposta del venditore
Gentile cliente, in caso di problemi di consegna, se il collo è danneggiato non va accettato, ma rifiutato specificando che il collo è danneggiato. Sarà nostra cura farlo rientrare in farmacia e spedirlo nuovamente a nostre spese rivalendoci sul trasportatore. Fortunatamente questo avviene raramente ed abbiamo sempre sostituito la merce in modo gratuito ed immediato e grazie al rifiuto per collo danneggiato fatto pagare ai responsabili per quanto accaduto. Non possiamo seguire il viaggio dei nostri pacchi che a volte a causa di corrieri incauti può essere trattato non con la giusta cura. Il nostro imballo tipo tuttavia è costituito da una scatola di cartone con all'interno cuscinetti in plastica con aria per salvaguardare al meglio i prodotti. Se qualche corriere ci passa sopra con un furgone purtroppo nessun imballo salverebbe il contenuto. Perché ha accettato il pacco? Perché non ci ha comunicato almeno via mail con foto il problema?

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

FARMASTOP nasce dalla decisione di mettere la nostra esperienza e competenza al servizio delle persone. Dopo anni passati in Farmacia, abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura, portando tutte quelle che sono le nostre conoscenze nel mondo del web. Abbiamo deciso di iniziare una nuova avventura insieme a te, insieme a voi, a tutti coloro che ci sceglieranno per acquistare i propri prodotti. Quello che caratterizza il nostro modo di pensare, è ritenere il cliente non una parte, ma l’unico elemento indispensabile della nostra attività. Senza di te, noi non potremmo esistere. Per questo motivo siamo convinti che chiarezza, correttezza ed efficienza debbano essere alla base di ogni rapporto commerciale e sicuramente saranno alla base del nostro. E siamo qui apposta per dimostrarti che questo è ben più d’un messaggio commerciale. Che questa è, al contrario, una dichiarazione d’intenti che, secondo la coerenza che ci ha sempre contraddistinto e sempre ci contraddistinguerà, non smentiremo. Siamo lieti che tu ci abbia scelto.

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