Farmavalore
Recensioni: 3.952

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4,1
/5
Calcolato su 1.660 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 105 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 31 recensioni)

87,3%

3.449 recensioni

3,3%

132 recensioni

9,4%

371 recensioni

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 25 luglio 2024
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2
/5
23 giugno 2024
Ho comprato 7 pacchi di vitamine ma con scadenza troppo vicina !
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12 giugno 2024
Il pacco era integro ma il prodotto all'interno un schiacciato.... molto lunga la consegna forse a causa del corriere incolpando che l'indirizzo nn era giusto ma invece lo era🤷 cmq il risparmio c'è ricomprerò senz'altro
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12 giugno 2024
Li avevo scelti perché acquistando due prodotti di una linea era compreso un prodotto in omaggio della stessa linea che mi serviva, quindi incentivata da questo, peccato che mi è arrivato in omaggio tutt’altro, sia di marca che di prodotto… e che non userò, senza nessuna comunicazione in merito… Anche se è un omaggio credo che il cliente vada informato, io con i miei clienti lo faccio. Inoltre ho aspettato oltre una settimana per la consegna… non mi è piaciuto il servizio.
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2
/5
9 giugno 2024
quasi 10 giorni lav. per avere i prodotti ordinati, gli stessi sono arrivati con confezione totalmente danneggiata, il tutto rivestito con semplice pluriball, prezzi competitivi ma servizio di consegna e imballo non soddisfacenti.
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26 maggio 2024
Niente da dire su Farmavalore, il problema è il corriere che usate, GLS, totalmente inaffidabile. È la seconda volta che porta indietro il pacco dicendo che il numero civico è sbagliato, ma è falso. Dovete cambiarlo, o almeno consentire al cliente di sceglierne un altro. Da parte di Farmavalore invece comportamento impeccabile.
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2
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17 aprile 2024
la spedizione si è sbloccata solo dopo un segnalazione. infine il pacco è arrivato compresso in una busta e la confezione dei prodotti si è danneggiata.
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2
/5
18 marzo 2024
Tutto arrivato integro e ben convenzionato. Ma dall'ordine alla consegna sono passati ben 10 giorni.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio. Il suo ordine è stato spedito secondo i tempi previsti, tuttavia il corriere GLS ha avuto delle difficoltà nella consegna che hanno causato un leggero ritardo. Purtroppo non abbiamo un controllo diretto sull'operato dei corrieri e sulle tempistiche di consegna. Normalmente la consegna avviene entro 48h dalla data di spedizione. Grazie per la comprensione. Cordialmente, Farmavalore
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2
/5
25 febbraio 2024
Acquistata soluzione fisiologia da un litro con immagine della confezione in bottiglia di vetro. Arrivata in sacche di plastica. Almeno avvisare prima!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, se il prodotto ricevuto dovesse essere rotto o dannegiato, le chiediamo gentilmente di inviare alcune foto in modo da poter trovare una soluzione. Provvediamo a contattarla privatamente.
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2
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12 febbraio 2024
Ho aspettato più del dovuto perché i prodotti ordinati non erano presenti in magazzino. Alla fine tutto bene ma. Quando arrivi in un ristorante dove hai prenotato ed il tavolo non è pronto, ti offrono un aperitivo per farti dimenticare il disagio.....
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2
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11 febbraio 2024
Pessima esperienza, pacco arrivato confezionato in malo modo con scatole rovinate, farmaci arrivati in parte e in ritardo per attendere parte dell'ordine che non sono stati più forniti.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evadere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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2
/5
9 febbraio 2024
Tempi lunghi di consegna (anticipati da una mail in cui non si sapeva se possibile evadere l'ordine per irreperibilitá dell'articolo-unico richiesto). 3 stelle per aver comunque ricevuto l'ordine ed il prezzo molto competitivo. Aggiornamento: ricezione mail con codice sconto scusandosi per il ritardo giustificato da carenza di personale.... ed un altra mail a seguire con la possibilità di modificare la recensione! Tolgo una stella per la pochezza di questo gesto.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evadere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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8 febbraio 2024
La spedizione ha impiegato quasi due settimane per arrivare, ma questo è il minimo. I prodotti sono stati spediti all'interno di una busta e non una scatola e quindi sono arrivati in pessime condizioni. Alla richiesta di cambio indirizzo, visto che impiegavano molto per spedire, si sono dimostrati disponibili dicendo di aver eseguito il cambio, tuttavia i prodotti sono comunque stati spediti al primo indirizzo.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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4 febbraio 2024
Da correggere il trasporto del numero civico verso il back-end. Sebbene il dato sia stato inserito al momento della sottomissione dell'ordine, la spedizione é ancora in corso causa mancato inoltro dello stesso
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo inoltrato la sua richiesta al corriere GLS che effettuerà un nuovo tentativo di consegna. Restiamo a sua disposizione. Cordialmente, Farmavalore
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2
/5
30 gennaio 2024
Dopo 20 gg ho dovuto chiamare e scrivere più volte x essere informato che il mio ordine era fermo per mancanza di alcuni articoli. Solo allora mi sono stati spediti quelli disponibili. Personalmente se gli articoli non erano disponibili, non avrei fatto l'ordine. Ma almeno avvisare...
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore
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29 gennaio 2024
Buongiorno, esperienza non proprio positiva . Tempi di consegna per nulla rispettati nemmeno entro le 72 ore e soprattutto impossibilità di parlare con qualcuno per avere chiarimenti. In poche parole , ordine eseguito il 10/01/2024 merce ricevuta il 26/01/2024. Non tutta la colpa è da attribuire a Farmavalore (anche se la merce è partita dal vostro magazzino solo dopo 8 giorni dall'ordine) , ma in parte anche al corriere che ha disertato due appuntamenti di consegna su tre. Nonostante i tempi la merce è arrivata imballata e integra , per questo ho acceso due stelle su cinque. ESSERE PIU' CHIARI SUI TEMPI DI CONSEGNA E DARE SPIEGAZIONI AI VOSTRI CLIENTI RICHIAMANDOLI , POTREBBE SICURAMENTE MIGLIORARE LE RECENSIONI DEGLI STESSI.
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Gentile Cliente, siamo spiacenti di apprendere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo per il disagio. Purtroppo, per carenza improvvisa di personale, abbiamo avuto difficoltà nella gestione degli ordini e delle richieste. L’emergenza è rientrata e siamo tornati ad evedere gli ordini regolarmente. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato. Confidiamo nella sua comprensione e supporto. Cordialmente, Farmavalore

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
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91025 Marsala (TP)
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Tel. 3756571905

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