Farmavola
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2
/5
28 giugno 2026
Il mio ordine è arrivato in ritardo, dopo essere stata presa in giro dal corriere che ha finto di effettuare la consegna, sostenendo di non aver trovato in casa nessuno. Dopo aver concordato la consegna presso un punto di ritiro, non hanno nemmeno rispettato la sede prescelta. Cosa ancor più grave, uno degli articoli ordinati non era sigillato e la confezione era danneggiata, con conseguente fuoriuscita del prodotto. Considerato il tempo che ci è voluto, non sono nemmeno certa di poter ricevere quanto mi devono prima delle mie ferie
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5
/5
27 giugno 2026
Super veloci ed efficienti
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5
/5
26 giugno 2026
Perfetto nel servizio, Veloce nella consegna, ottima esperienza.
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5
/5
26 giugno 2026
Ottimo servizio
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1
/5
26 giugno 2026
Purtroppo ho acquistato un paio di Birkenstock con numero errato , fatto il reso richiedendo, come da loro consigliato, il cambio numero, ma sono passati giorni e non ho avuto alcuna risposta, né telefonica né per messaggio come da loro richiesto, quando rispondono mi dicono richiami domani, senza nessun chiarimento. Per ora non ho né le scarpe né i soldi. Il servizio dovrebbe essere più tutelativo.
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5
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26 giugno 2026
Tutto perfetto
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4
/5
25 giugno 2026
C’è stato un errore nella spedizione, ma si sono subito messi al lavoro per sistemarlo in breve tempo .
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5
/5
25 giugno 2026
Tutto perfetto!!! Consiglio
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5
/5
25 giugno 2026
Prima volta che acquisto su Farmavola ho visto che sono puntuali nella consegna, il prezzo giusto secondo i prodotti che acquisti, conclusione sono bravi.
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1
/5
25 giugno 2026
Ho ordinato dei prodotti che dovevano viaggiare ad una temperatura inferiore ai 25°. Ho chiesto il rimborso del farmaco in quanto al corriere non era stato comunicato nulla in merito e quindi il pacco aveva viaggiato senza nessuna cautela. Risposta della farmacia "noi abbiamo spedito il pacco ieri in apposita busta termica che ne garantisce il mantenimento per 72 ore. Il pacco è arrivato dopo 24 ore dalla spedizione per cui il farmaco non è assolutamente danneggiato ma rispetta quanto indicato dalla ditta produttrice. Se vuole essere rimborsata deve mandarci indietro il prodotto compilando il file per la richiesta di reso (a suo carico) e quando riceveremo il prodotto procederemo al rimborso. il prodotto da lei ricevuto è totalmente conforme (l'imballo ci viene fornito dalla ditta in questione e ne garantiamo la funzionalità)." Ho riscritto chiedendo se per busta termica intendevano una busta con del liquido colorato, inserita nel pacco insieme ai prodotti. Nessuna risposta, ho sollecitato ma nulla. Servizio al cliente zero, pessima esperienza
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1
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25 giugno 2026
Il prodotto raffigurato nella fotografia sul sito non era quello che poi ho ricevuto, ad oggi non ho ancora risolto il problema del reso e conseguente rimborso poiché dopo una prima mail dove mi è è stato detto che avrebbero inviato un corriere. Ritirare il pacco con i prodotti errati, che non è mai arrivato, non mi hanno più risposto alle mail inviate
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3
/5
25 giugno 2026
Nel complesso la mia esperienza è stata positiva: il sito è ben organizzato e i prezzi sono competitivi. Avrei però apprezzato una maggiore chiarezza riguardo alla spedizione dei fermenti lattici che richiedono particolari condizioni di conservazione. Nello specifico, sarebbe utile indicare esplicitamente la presenza di un refrigerante all'interno del pacco, così da rassicurare il cliente sul corretto mantenimento della temperatura durante il trasporto. Segnalo inoltre che uno dei prodotti è arrivato unto all'esterno della confezione e quindi non perfettamente integro. Pur non avendo riscontrato problemi sul contenuto, sarebbe opportuno prestare maggiore attenzione all'imballaggio e alla gestione della spedizione. Un altro aspetto migliorabile riguarda i tempi di consegna. Al momento dell'ordine erano indicate 48 ore per prodotti già disponibili, ma nel mio caso l'acquisto è stato effettuato il lunedì pomeriggio e il pacco è arrivato soltanto il venerdì all'ora di pranzo. Nulla di grave, ma una consegna più in linea con le tempistiche comunicate renderebbe il servizio ancora migliore. In ogni caso, l'esperienza resta complessivamente soddisfacente e prenderei nuovamente in considerazione questo sito per futuri acquisti.
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1
/5
25 giugno 2026
Ho effettuato un acquisto di un prodotto che alla fine nn era disponibile in magazzino. Mi hanno contattato x dire dell’accaduto e poi sono scomparsi x giorni , ho dovuto io cercare numero di telefonino trovandomi a parlare con una incoerente che nn sapeva cosa dire e nn poteva fare nulla , doveva “aspettare il collega “dopo qlc giorno senza essere avvisata ho visto che hanno fatto pratica di rimborso senza chiedermi se volessi cambiare con altro prodotto come da me indicato nella mail . Nn consiglio tale farmacia a nessuno
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5
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25 giugno 2026
Spedizione entro i tempi, imballo adeguato, merce conforme. Tutto bene direi 👍
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5
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25 giugno 2026
Sono molto soddisfatta dei miei acquisti ad un buon prezzo, rapidità nella consegna e riaccredito immediato per un prodotto mancante. Consiglio Farmavola

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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60128 Ancona (an)
Italia
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