FasterPrint
Recensioni: 7.458

4,1

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Ultima recensione: 1 maggio 2025

15 aprile 2025

Esperienza pessima. Assolutamente da evitare. Abbiamo effettuato diversi ordini su FasterPrint.com e quasi tutti sono arrivati con evidenti difetti di stampa o lavorazione. Dopo aver segnalato immediatamente il problema tramite PEC, mail, chat e telefonate, non abbiamo mai ricevuto una risposta concreta. Solo silenzio, promesse mai mantenute e un’assistenza inesistente. A distanza di quasi tre mesi, sono riuscito a parlare altre due volte con un operatore, che mi ha chiesto di inviare una mail con oggetto “URGENTE” per ricevere risposta immediata. Ovviamente, nessun riscontro neanche dopo altre due settimane. FasterPrint si è dimostrata inaffidabile, scorretta e totalmente assente nel post-vendita. Sconsiglio caldamente di affidarvi a loro, soprattutto se per voi la qualità, l’assistenza e la serietà contano qualcosa. Inoltre, invito tutti quelli che hanno vissuto un’esperienza simile a lasciare una recensione onesta e basata solo su fatti veritieri su questa piattaforma che loro reputano sia quella ufficiale per le recensioni. È importante che anche la nostra voce venga ascoltata, perché finora abbiamo lasciato correre troppo. Segnalo infine che la mia azienda ha già provveduto a segnalare il comportamento di FasterPrint S.r.l. all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), e ogni ulteriore segnalazione documentata e veritiera potrà contribuire a far emergere il problema, quindi segnalate anche voi.

1 aprile 2025

I volantini sono macchiati Ho scritto in chat e nessuno mi ha risposto

28 marzo 2025

Lascio qui il mio reclamo dato che è stato finora ignorato dall'azienda. Desidero esprimere il mio profondo disappunto in merito all'ordine di biglietti da visita n. 546922, effettuato in data 24/02/2025. La consegna era prevista per il 06/03/2025, ma sono stati pervenuti solo ieri in data 19/03/2025. Avete già ignorate mie svariate mail di lamentele e questo sicuramente non rende onore alla vostra azienda. Il ritardo nella consegna ha causato notevoli disagi alla mia attività commerciale, poiché i biglietti da visita erano indispensabili per la promozione e la fidelizzazione della clientela. L'impossibilità di distribuirli ha comportato una perdita economica che mi riservo di quantificare. Inoltre, ho riscontrato un'ulteriore grave negligenza da parte vostra: l'indirizzo di consegna comunicato al corriere BRT era errato (Pozzuolo anziché Pozzo d'Adda). Sono stato costretto a contattare personalmente BRT per correggere l'indirizzo. Non potendolo cambiare da destinatario, ho dovuto richiedere la consegna in un BRT fermopoint e andare a ritirarlo personalmente, con ulteriore perdita di tempo e disagio. Nonostante i miei ripetuti tentativi di contattare il vostro servizio clienti telefonico (ho chiamato tre volte), non ho ottenuto alcuna soluzione. Il personale si è dimostrato scortese e sbrigativo, senza fornire informazioni utili o risolvere il problema. Considerando il grave ritardo, l'errore nell'indirizzo di consegna e la pessima gestione del servizio clienti, richiedo un risarcimento adeguato. Propongo che mi venga offerto uno sconto significativo sul mio prossimo ordine, in modo da compensare i danni subiti. In caso contrario, sarò costretto a interrompere qualsiasi rapporto commerciale con la vostra azienda.

26 marzo 2025

Ho effettuato un ordine di 2500 biglietti da visita e mi sono arrivati tutti alla rinfusa nel cartone, nessun imballo nè cellophane. Inoltre pur essendo su Roma e avendo pagato la consegna in 48h ho effettuato l’ordine il mercoledì e l’ho ricevuto il lunedì successivo. Per niente soddisfatto

7 marzo 2025

ordinato un roll up bifacciale, arrivato rotto. dopo due mail senza risposta, mi chiedono di inviarne una terza. veramente poco seri in quanto ad assistenza

5 febbraio 2025

Ho fatto un ordine e avendo necessità di riceverlo velocemente, come offerto sul loro sito, ho pagato un supplemento per potermi garantire una spedizione con due giorni di anticipo accettando la spedizione entro il 30 Gennaio. Ma ad oggi 5 Febbraio, l'ordine non risulta nenache spedito. In tutto questo, la cosa che mi da maggiormente fastidio, è il fatto che non rispondo più ne al telefono ne hai messaggi, mostrando un bassissimo livello professionale.

5 febbraio 2025

Ordinato dei 250 pendolini il 13 gennaio con arrivo previsto il 24 gennaio. Nessuna consegna ne nessuna comunicazione di ritardo. Dopo mio SECONDO sollecito (il primo non ho ricevuto risposta), l'arrivo è avvenuto il 4 febbraio. Noi siamo un azienda e il materiale ci serviva per una campagna pubblicitaria. Posso comprendere i ritardi, ma AVVISARE mi sembra il minimo. Tante newsletter per nulla però comunicazioni fondamentali mai.....

23 gennaio 2025

Purtroppo è la seconda volta che abbiamo problemi con i tempi di consegna. La prima volta ritardo di quasi 2 settimane, la seconda volta ritardo di 4 giorni lavorativi. Il punto è che tutte le volte paghiamo per il servizio rapido e ci arriva in ritardo, la prima volta abbiamo avuto un buono a scadenza da utilizzare, per la seconda stiamo ancora aspettando di ricevere il rimborso. Non affidabili. Qualità stampa molto buona. Pessimo servizio clienti, non rispondono al telefono quasi mai e alle mail saltuariamente (fra le altre cose non è nemmeno presente un recapito mail sul sito).

29 dicembre 2024

Ho utilizzato il servizio di Fasterprint per tanti anni. Ottimo lavoro, ottima grafica, veloci e sempre puntuali MA dallo scorso anno, errori nella stampa dei calendari, consegne con ritardi inauditi e la stessa cosa si sta ripetendo anche quest'anno. Nonostante abbia pagato per una consegna più veloce, ad oggi sto ancora aspettando. Un vero peccato...

11 dicembre 2024

un vero disastro perche la merce che è stata spedita il 6 dicembre con consegna per il 9, ad oggi non è ancora stata consegnata !!! Ogni giorno viene variata al giorno successivo la data di consegna !!!

18 novembre 2024

Pessima! Merce in ritardo di un mese. Per fortuna che si chiamano “Fasterprint”… Assistenza telefonica pessima. MAI PIÙ!!!

13 novembre 2024

Serietà zero!!! Ho pagato la quota aggiuntiva per ricevere prima del previsto le stampe richieste, queste sono arrivate con 4 giorni di ritardo rendendo quanto ordinato inutilizzabile poiché l'evento da pubblicizzare era già passato. Ho chiesto il rimborso che NON è mai arrivato e NON mai nemmeno ricevuto una mail di spiegazioni malgrado circa 5 o 6 solleciti. Rispondono solo al telefono senza risolvere il problema. Sono ancora in attesa del rimborso dopo mesi!

5 novembre 2024

tempi biblici per la lavorazione, mettono in continuo stato di sospensione e si allunga la spedizione (dicono 7 giorni) ma di media ci vogliono 15 giorni.

1 ottobre 2024

Prodotto ricevuto non conforme con quanto ordinato!!! Ho ri-ordinato dei volantini con applicazione FLUO e sono arrivati gialli. Pessimi. Il servizio clienti è disponibile dalle 08:00 alle 16:00 ma non rispondono mai al telefono. Sono in attesa da 1h e non risponde mai nessuno, ormai so a memoria la canzone Dancing Queen

1 ottobre 2024

La qualità della carta è pessima, la stamba ha ridotto la risoluzione e alcune carte hanno un danno che sembra sabbia o “grattato”. Il prezzo era buono, spedizione e comunicazione buoni ma la qualità veramente deludente. Sarebbe opportuno se ci dessero un rimborso perchè sono inutilizzabili.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 13 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

FasterPrint Srl - Stampa digitale e Offset in quadricromia/esacromia di Biglietti da visita, Cartoline, Riviste, Multipagina, Pieghevoli, Brochure, Depliant, Carte e buste intestate, Grande formato su materiali rigidi, morbidi Striscioni/Banner, Tessuti, Pellicole PVC adesive, Modulo continuo, Rotativa, Card, Drip-off, Scratch-off, Colori PANTONE, Stampa lenticolare e su PVC, Piccole e grandi tirature con servizio grafico a richiesta. Lavorazioni speciali (Fustellature, Verniciature, Plastificazioni), allestimenti, plottaggi e servizi di spedizione/mailing.

FasterPrint (Utente Attivo)
Via Filippo Corridoni, 23
00195 Roma
Italia
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Tel. +390671300330

Categoria: Prodotti e servizi per le aziende

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