FC Web Store
Recensioni: 6.396

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Ultima recensione: 10 giugno 2025
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10 giugno 2025
Professionalità e competenza, cortesia
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9 giugno 2025
Venditore chiaro ed affidabile: tutto ottimo - perfect !!
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5
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8 giugno 2025
I tempi di attesa sono stati lunghi, ma non per colpa di FC Web Store, che ha risposto a tutti i miei quesiti con sollecitudine e attenzione.
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5
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1 giugno 2025
Ho acquisto un forno combinato di Siemens. Mi piace il sevizio de FC Web store per gentilezza e i tempi delle risposte durante la consegna. Grazie.
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26 maggio 2025
Ricevuto oggi l’obbiettivo, ordinato il 22 marzo, ben oltre i tempi di consegna indicati sul sito (considerando anche l’ulteriore ritardo segnalato da febbraio). Il fatto che il prodotto risultasse disponibile mi ha fatto credere che fosse già nello store, mentre visti i tempi lunghissimi di consegna mi ha fatto capire che viene indicato così quando, immagino, per loro disponibile significa che lo è per essere ordinato da loro una volta ricevuto il pagamento. Rispondono subito alle richieste, ma solo per dire che ci sono dei ritardi! Se si ha la pazienza di attendere molto si può acquistare il prodotto che si desidera ad un prezzo un po’ più basso.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per i 4 giorni di ulteriore ritardo per l'evasione del suo ordine. Ovviamente come indicato a sito le tempistiche di gestione più i ritardi per l'affidamento al corriere sono di 19/34 giorni lavorativi, purtroppo con il suo ordine abbiamo avuto qualche giorno in più di ritardo. Per quanto riguarda la disponibilità del sito, tutti i prodotti disponibili sono disponibili presso il distributore con le tempistiche indicate, se il prodotto presenta pronta consegna significa che verrà gestito in 24/48h lavorative. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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5
/5
26 maggio 2025
Ottima comunicazione
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2
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22 maggio 2025
Ordine effettuato (e pagato) il 14/4; oggetto indicato come disponibile ma con tempo di affidamento al corriere di 15-20gg lavorativi; al 16/5 chiedo aggiornamento che purtroppo non arriva; riprovo al 21/5 ma la data non è ancora certa (ipotesi: "entro inizio giugno"). Chiesto annullamento e rimborso: la somma viene trattenuta per altri 15-20gg lavorativi. Difficile dirsi soddisfatti a queste condizioni Rispondono (educatamente) su whatsapp ma non al telefono.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo diretto di Siemens, sulle varie spedizioni dei prodotti, purtroppo essendo prodotti venduti in Marketplace la gestione e le tempistiche dipendono dal distributore ufficiale. Per quanto riguarda le tempistiche del rimborso sono le medesime indicate a sito. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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5
/5
14 maggio 2025
Ottima esperienza di acquisto on line. Prezzo super competitivo e ottimo riscontro dal call center per informazioni! Lo consiglio!!
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5
/5
12 maggio 2025
Ho comprato una camera fotografica Sony A7Cmark II. Dopo un piccolo problema, tutto si è risolto in maniera eccellente grazie all’assistenza post-vendita. Personale gentilissimo e molto attento a risolvere qualsiasi mia necessità. Ho comprato in passato e continuerò a comprare in futuro.
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4
/5
9 maggio 2025
Aggiungo una stella per l'impegno e l’attenzione extra che mi hanno dedicato in negozio :-) Esperienza bi-valente: a) con le persone in negozio, semplicemente splendida! Cortesi, reattivi, precisi in tutto, pazienti nei disguidi al punto b). 6 stelle tutte meritate. b) con il grossista/fornitore di FCWebStore, pessima, non ho altre parole. Tempi extra-lunghi per arrivare al primo prodotto sbagliato (menù del sud-est asiatico, non europeo, senza italiano, tedesco... !!) nell'importazione; altrettanto extra lunghi nel capire che non bastava mandarlo in assistenza, ma occorreva un nuovo prodotto, che però è arrivato senza manuale cartaceo (nel primo c'era!!), che ancora attendo... Acquisto del 30/12/2024--> consegna finale del 01/04/2025, 3 MESI (non dipesi dal negozio)!!!! Giudizio da 0 stelle! La media farebbe 3 stelle. Ma FCWebStore mi ha seguito in maniera impeccabile anche nell'intoppo, quindi si meritano di più!
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1
/5
9 maggio 2025
tempi molto piu lunghi di quelli comunicati. Il prodotto non era sigillato, e quindi probabilmente di seconda mano anche se spacciato per nuovo
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2 maggio 2025
Soddisfatta dell'acquisto
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22 aprile 2025
Bisogna armarsi di pazienza per i tempi lunghi di spedizione, ma il negozio è affidabilissimo. Ho acquistato già in passato da loro e zero problemi. Quattro stelle solo per l'attesa della spedizione. Vale la pena aspettare se non si hanno particolari esigenze. Consigliato.
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2
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22 aprile 2025
Tempi di attesa merce acquistata molto lunghi, di gran lunga quelli indicati dal sito di acquisto.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione, ma purtroppo come indicato a sito il distributore sta subendo dei forti ritardi sulle spedizioni degli ordini. Le normali tempistiche sono di 9/14 giorni lavorativi per l'affidamento al corriere, ma al momento come indicato in testata al sito le tempistiche di ritardo sono quantificate in 10/20 giorni lavorativi. Ci scusiamo e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
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3
/5
22 aprile 2025
Molto semplice e chiaro il processo di acquisto. Purtroppo ho dovuto aspettare più di un mese per ricevere la merce. Avrei preferito ci fosse più chiarezza dall’inizio sui tempi di consegna. Però poi arrivato tutto Grazie
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Buongiorno, ci scusiamo per il ritardo nell'evasione, ma purtroppo come indicato a sito il distributore sta subendo dei forti ritardi sulle spedizioni degli ordini. Le normali tempistiche sono di 9/14 giorni lavorativi per l'affidamento al corriere, ma al momento come indicato in testata al sito le tempistiche di ritardo sono quantificate in 10/20 giorni lavorativi. Ci scusiamo e restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
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