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Buongiorno, ci spiace abbia avuto dei problemi, ma come lei scrive avrebbe potuto contattare noi direttamente per darci un riscontro sulle problematiche riscontrate. Per le piante probabilmente avranno patito il viaggio, ricordiamo che in questo periodo anche le piante vanno ambientate come i pesci affinche' lo sbalzo termico tra la temperatura in arrivo della pianta e la temperatura dell'acqua non causi una marcescenza nei giorni a seguire. Ribadiamo quindi l'importanza di segnalare tutto in fase di arrivo in maniera tale da poter ricevere le indicazioni su come comportarsi al meglio e per ricevere anche il rimborso previsto dalle nostre condizioni di vendita.