Fissore
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19 dicembre 2023
Puntualità
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19 dicembre 2023
Eccellenti, nel pre e post vendita. Mi hanno concesso di rendere dei sanitari anche dopo il limite previsto sostituendoli con altro materiale. Grazie.
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5
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19 dicembre 2023
Soddisfatta del prezzo e dei tempi di consegna.
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5
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17 dicembre 2023
Tutto ok! Consegna veloce.
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5
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12 dicembre 2023
Prezzi concorrenziali, descrizione chiara e precisa. Tempi di consegna rispettati e servizio di consegna preciso fino alla consegna (che ho potuto gestire in un centro di ritiro non potendo essere a casa)
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5
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9 dicembre 2023
Ottimo supporto durante l'acquisto e consegna in anticipo sui tempi.
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5
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5 dicembre 2023
Very friendly customer service, quick delivery and products, thank you
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5
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4 dicembre 2023
Tutto ok, solo la consegna è stata molto lunga. due settimane da Torino a Modena.
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1
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3 dicembre 2023
Servizio di consegna PESSIMO, sono passati 7 gg da quando mi avete comunicato che l'ordine è stato evaso e ad oggi non ho ricevuto nulla. Il vostro corriere non risponde alle chiamate, venerdì sono rimasto in attesa telefonica ben 6 ore. Consiglio: combiate Corriere!!!
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4
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30 novembre 2023
Il prodotto è arrivato come concordato grazie all'impegno del venditore a sollecitare il corriere. Consiglio di cambiare corriere
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5
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28 novembre 2023
Veloci, puntuale, ottimo imballo per il trasporto
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5
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28 novembre 2023
Servizio clienti perfetto e prodotti come da descrizione. Riprenderò da loro!
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5
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23 novembre 2023
Prodotti ordinati perfetti per le mie necessità, ricevuti nei tempi stabiliti.
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4
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22 novembre 2023
Perfetti con le tempistiche il pacco è arrivato imballato molto bene professionali grazie
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1
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20 novembre 2023
Servizio clienti perfetto. Tutto il resto pessimo: ho acquistato una sola confezione di mattonelle (perché ne ero rimasta sprovvista) e ho pagato la profumata cifra di 50 euro di spedizione per vedere arrivare (dopo 20 giorni, altro che 9!) un normale pacchetto di piccole dimensioni, senza cura di essere imballato e pure aperto! Inoltre non viene inviato alcun link per un eventuale tracciamento dell'ordine.
Risposta del venditore
Buongiorno, quando una prodotto non arriva nei tempi segnalati dal sito lo comunichiamo e il cliente può decidere se aspettare o essere rimborsato, i costi di spedizione sono denunciati e riportati sul sito prima di effettuare l'acquisto quindi nel momento in cui ha fatto l'ordine era pienamente consapevole dei costi relativi al trasporto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Da trent'anni siamo leader nel settore dei pavimenti e dei rivestimenti ceramici, nei sanitari e nell'arredo bagno. La nostra è una realtà dove la tradizione si unisce all'innovazione. La nostra organizzazione aziendale permette ai diversi settori di coordinarsi, pur mantenendo piena autonomia: la sala mostra, a Moncalieri, nella prima cintura di Torino, con i suoi venditori, il settore spedizione (una flotta adeguata di automezzi, un mezzo speciale per affrontare consegne in spazi limitati, personale a sufficienza per garantire anche il trasporto manuale ove necessario), il settore magazzino. Andando controcorrente, Fissore Ceramiche ha scelto di avere la maggioranza dei prodotti esposti disponibili in magazzino. Ma anche quando si tratta di gestire le ordinazioni, le consegne vengono effettuate nel rispetto delle tempistiche: «Il servizio al cliente è il cuore dell'attività. Non vi sentirete mai dire "stiamo chiudendo" se avete scelto di rivolgervi al nostro centro. E avrete sempre me e mia moglie come referenti in caso di necessità». E ovviamente la stessa filosofia della sala mostra vale anche per Fissore.com, il nostro e-commerce, dove trovate una selezione, sempre aggiornata, tra le migliaia di articoli disponibili presso la nostra sede.

Fissore (Utente Attivo)
Str. Carignano, 35
10024 Moncalieri (TO)
Italia
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Tel. 011.640.66.53

Fax 011.64.16.16