Franchinishop
Recensioni: 1.847

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4,7
/5
Calcolato su 329 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 66 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 31 recensioni)

Filtra per voto:

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245
21
8
21
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,7 /5
Spedizione
4,7 /5
Servizio clienti
4,8 /5
ebay (21.151)
5,0 /5
Ultima recensione: 8 maggio 2025
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1
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16 febbraio 2025
Ho comprato il "cric per sollevamento auto", il meno costoso che c'era, provato un giorno e la macchina scendeva piano piano (ampiamente sotto il peso consigliato di utilizzo). Ho contattato Franchini, ho chiesto di ritornare il prodotto e possibilmente cambiarlo con uno di migliore qualità, pagando la differenza. Mi hanno chiesto un video di prova del difetto, ma la seconda volta sembrava funzionare (non mi piace giocare con il mio corpo sotto una macchina). Ero comunque entro i 14 giorni dall'acquisto, ma non mi hanno mai più risposto. soldi buttati
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti di ricevere la sua recensione. Abbiamo effettuato una verifica e ci risulta fosse stato aperto un ticket di assistenza tecnica chiuso poi da lei comunicando il corretto funzionamento dell'articolo. Come indicato sul nostro sito, la nostra politica di reso prevede 30 giorni per poter usufruire del diritto di recesso. Sarebbe quindi bastato inviarci una mail per richiedere l'autorizzazione al reso. Speriamo abbia comunque soluzionato il problema e stia usufruendo dell'articolo.
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5
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14 febbraio 2025
Ho recentemente effettuato un acquisto e sono rimasto estremamente soddisfatto dell’esperienza! I prezzi sono davvero competitivi rispetto ad altri store online, con frequenti offerte e sconti che permettono di risparmiare senza rinunciare alla qualità. Uno degli aspetti che ho apprezzato di più è stata la precisione della consegna. Ho ricevuto il mio ordine ben imballato e in condizioni perfette. Consiglio questo sito a chiunque cerchi prodotti validi, prezzi convenienti e spedizioni veloci. Sicuramente tornerò ad acquistare da loro!
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5
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13 febbraio 2025
Perfetta nella comunicazione e nei tempi. Di consegna
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5
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13 febbraio 2025
Consegna puntuale
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4
/5
11 febbraio 2025
Ottimo prodotto!! Venditore preciso e affidabile.
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5
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11 febbraio 2025
Ottima veloci precisi
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4
/5
4 febbraio 2025
Nel complesso l'acquisto è stato buono, il servizio di spedizione ottimo e l'articolo particolarmente facile da montare. Tuttavia uno dei due scaffali mi è arrivato con evidenti segni di graffiature e di utilizzo precedente (probabilmente un articolo reso) nonostante in fase di acquisto fosse tutto indicato come nuovo. Suggerisco di segnalare eventuali difetti per le prossime volte, soprattutto se si parla di articoli oggetto di reso, perché io li ho pagati entrambi come nuovi, ma uno dei due era stato palesemente usato.
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5
/5
4 febbraio 2025
Azienda seria ed affidabile con venditore molto professionale e preciso
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5
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3 febbraio 2025
Tutto ok
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5
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3 febbraio 2025
Sono pienamente soddisfatto del prodotto.
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5
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3 febbraio 2025
tutto perfetto sia come tempi che come qualità dell'oggetto
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3
/5
31 gennaio 2025
Avrei dato 5 stelle se dovessi considerare esclusivamente la velocità nella consegna (poco più di 26 ore dal momento della mia richista, al momento della consegna del fattorino: davvero senza parole!!!) Le criticità sono state relative alle condizioni del pacco che ritengo non del tutto sufficiente in quanto ho acquistato 2 sgabelli e durante il trasporto il packaging si è danneggiato: in sintesi le gambe fuoriuscivano dallo scatolone (il fattorino, al momento della consegna, mi ha indicato che aveva già indicato in autonomia che avrebbe riportato "ritirato con riserva" date le condizioni del pacco). la poca cura nel packaging ha portato anche a provocare piccoli difetti/danni alle gambe stesse (righe/scoloratura). Personalmente non ho richiesto la sostituzione/rimborso perchè avevo necessità degli sgabelli e ritengo che i danni siano di "poco conto" e riparabili anche autonomamente. Per quanto riguarda la qualità delle sedute, ritengo che sia in linea con il valore/costo del bene acquistato
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1
/5
30 gennaio 2025
Abbiamo ordinato delle stufe online , ritirate in sede ma trovandoci in una condizione di vero poco tatto col cliente , ed antipatia pura ! Personale a lavoro da cambiare !
Risposta del venditore
Siamo basiti di leggere la sua recensione dopo quanto accaduto al ritiro del suo ordine in sede. I nostri operatori sono stati a dir poco aggrediti mentre facevano regolarmente il loro lavoro semplicemente perchè per lei non era accettabile attendere gli altri clienti in coda per poter effettuare il ritiro del suo ordine. Una situazione incresciosa mai accaduta prima nel nostro presidio aziendale risoltasi con l'intervento della squadra di sicurezza e con l'allontanamento della sua persona e della sua vettura dal presidio al fine di ristabilire l'ordine e tutelare gli addetti e gli altri clienti presenti.... Saremo anche antipatici, ma siamo persone educate e rispettose prima di essere dei professionisti e ci rincresce avere a che fare con la prepotenza e la maleducazione. Avremmo di gran lunga preferito non averla come cliente e ricevere la sua recensione fasulla e menzognera ci conferma solo il suo livello di bassezza.
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5
/5
30 gennaio 2025
Ottimo acquisto, motosega al giusto prezzo per il fai da te, ancora da provare per lavori impegnativi. Comunque parte al primo colpo e taglia bene. Venditore professionale.
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5
/5
29 gennaio 2025
soddisfacente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

 

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80035 Nola (NA)
Italia

Tel. 081 826 86 08