Franchinishop
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18 décembre 2025
Le 9 octobre, j'ai passé une commande sur le site franchinishop de Nola pour un montant de 200 euros. A cette occasion, j'ai du faire usage du droit de rétractation et faire retourner l'intégralité de la commande. A ce jour, ce vendeur fait le mort depuis le 14 octobre et refuse de me rembourser le montant de la commande soit 199.51 euros. Motif du vendeur pour ne pas rembourser le client : le droit de rétractation est facturable, le client doit les frais d'envoi des marchandises pour toute commande annulée. Or, son dirigeant Mr Francesco Sorrentino déclare publiquement (profil de vente marketplace): "respecter toutes les lois applicables, en ne proposant que des produits conformes aux politiques et aux règles applicables du droit de l’UE". Le droit de rétractation et montant rembousé dans l'UE : « la totalité du montant que vous avez versé pour ce bien, y compris les frais de livraison,  Récupérer les produits, facturer des frais imaginaires et ne pas rembourser le client français  et je ne parle pas du délai !!! Comment qualifier ce type de vente ? A croire que pour Franchinishop prend les européens pour des vaches à lait !
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20 août 2025
Aucun suivi de commande Article non livré Aucune réponse au mail envoyé
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7 août 2025
Nul et nul Transats reçus avec mauvaises pièces et non montables j’attends depuis 4 jours une réponse de votre service client J’envoie un mail tous les jours et rien c’est du vol !
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25 juillet 2025
Bonjour Je n'ai jamais rien reçu et pourtant tout a été réglé et débité!
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18 juillet 2025
Livraison tardive, nous n’avons reçu notre commande plus de 10 jours après l’achat. Produit non conforme : Contrairement à ce qui est indiqué dans la description en ligne, le dossier des transats n’est absolument pas inclinable, ce qui constitue une tromperie sur les caractéristiques du produit Finitions de mauvaise qualité : Les finitions des transats sont très mauvaises, ce qui donne une impression générale de produit bâclé. Problème de fabrication : Les transats reçus semblent présenter un défaut de fabrication au niveau du mécanisme d’inclinaison ou du dossier. Le système du dossier semble mal conçu ou défectueux Accessoires manquants : Enfin, aucun coussin n’a été livré, alors que deux coussins sont clairement mentionnés dans l’offre! Service client à fuir, a ce jour toujours aucune solution apporté, on nous parle d'un enlèvement des transats mais rien de concret ne se fait !!
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12 juillet 2025
Ho comprato un tavolo e mi manca una vite. Ho inviato diverse email al servizio clienti e nessuna risposta.
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4 juin 2025
Commande non reçue
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3 juin 2025
NON HO MAI RECEVUTO L'ORDINE (NUMERO #2000004274) PASSATA E PAGATA IL 25 MAGGIO, DOVEVA ARRIVARE SETTIMANA SCORSA. HO SCRITTO IERI UNA MAIL, HO LASCIATO UN COMMENTO SUL SITO E UN MESSAGGIO TELEFONICO. ASPETTO CHE LA MIA ORDINE ARRIVI RAPIDAMENTE O CHE MI RIMBORSINO LA SOMMA DE DENARO COMPLETA 70,98€.
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7 février 2025
J’ai acheté un cric hydraulique herk 25. Le problème est que le cric est défaillant. J’ai envoyé un mail on m’a répondu 3 jrs après alors qu’ils disent qu’ils répondent en 1 jours ouvré. Ils m’ont envoyé une vidéo explicative, j’ai fait ce qu’on m’a dit mais toujours le même problème. Depuis plus d’une semaine j’envoie des mails pas de nouvelles. Impossible de les joindre au téléphone. Je recommande pas d’acheter sur ce site. Le service client est très mauvais .
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27 décembre 2024
Bonjour Le site était traduit en français nous de mon achat, je ne me doutais pas que les instructions seraient uniquement en italien ! Il manque l'accessoire pour éteindre... Ce n'est ni une lampe, ni un élément de chauffage, comme cela est indiqué. C'est très joli, mais pour le prix, ça ne sert absolument à rien (et consomme énormément). Extrêmement déçue de mon achat...
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3 décembre 2024
Non ricevuto
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29 novembre 2024
arrivé cassé!!
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17 novembre 2024
Nul commande incomplète et le fournisseur demande n'importe quoi pour éviter de donner suite
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28 août 2024
J'ai commandé un souffleur aspirateur comme indiqué sur le site avec la bonne référence et ne fait que seulement souffleur et non aspirateur impossible de joindre le service après-vente aucune réponse à mes mails je ne recommanderai plus sur ce site et je ne recommande pas
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1 mai 2024
Buongiorno in seguito all'acquisto di 2 sdraio (ordine 200001692 SAINT MARTIN del 04/11/2024) arrivate rotte stiamo ancora aspettando una soluzione Grazie per la vostra risposta

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