Fratinardi
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5
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18 novembre 2020
ho acquistato gli UGG CLASSIC MINI; sono bellissimi mi calzano benissimo e sono originalissimi, ci vediamo per il prossimo acquisto 🤩🤩🤩
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5
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11 novembre 2020
Scarpe perfette! Spedizione velocissima
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5
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11 novembre 2020
Affidabile
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5
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10 novembre 2020
ottimo servizio, veloci e affidabili!Grazie!
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5
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8 novembre 2020
Tutto perfetto! Da consigliare.
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1
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3 novembre 2020
Stivale arrivato con gancio cerniera rotto e non riconosciuto il danno anzi sono stata accusata di esserne io l’artefice e quindi ho dovuto farmene carico Pessimo rapporto venditore/cliente
Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per il feedback. Ogni commento é utile al contiuo miglioramento del servizio offerto ai clienti. In seguito ad una indagine interna, teniamo a precisare che l´ufficio controllo qualitá é direttamente responsabile di tutti i prodotti spediti, le cui condizioni vengono certificate tramite materiale fotografico. Da una verifica delle foto del prodotto prima della sedizione, é emerso che esso sia stato spedito in modo intergro. A seguito del problema da lei riscontrato, abbiamo comunque mostrato piena disponibilitá nel procedere alla sostituzione con prodotto integro direttamente presso la Casa Madre, possibilitá da lei rifiutata. Condivideremo il suo feedback con il Team, impegnandoci a garantire un maggiore livello di qualitá per tutti i nostri clienti. Saluti, Valeria - Customer Care Fratinardi.it
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5
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2 novembre 2020
Consegna velocissima, pacco arrivato in un giorno.
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5
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31 ottobre 2020
Velocissimi... ritornerò!
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5
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31 ottobre 2020
Soddisfatta
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5
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28 ottobre 2020
Servizio ottimo
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5
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28 ottobre 2020
Professionali
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1
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28 ottobre 2020
Merce arrivata correttamente nei tempi stabiliti. Purtroppo le ciabatte erano difettose e non ho avuto alcun modo di poter fare il reso. Nessuno ha risposto alla mia richiesta via mai, al centralino non risponde nessuno. Unica risposta dal servizio whatsapp, ma se pur con tanta gentilezza ha preso tempo e ad oggi non ho ancora risolto nulla.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback. Ogni commento é utile al continuo miglioramento del servizio da noi fornito. In questo caso, il giudizio venditore é solo relativo alle modalitá di ordine e spedizione, non alla qualitá del prodotto. Abbiamo risposto alla sua richiesta chiedendo di inviare le calzature per poter effettuare un adeguato controllo di qualitá e verificare effettivi difetti, per procedere alla sostituzione. Non abbiamo mai ricevuto la calzatura indietro per poter effettuare le verifiche, di conseguenza non abbiamo potuto assisterla. Condivideremo il suo commento con il Team, in modo da verificare eventuali margini di miglioramento nel servizio fornito. Saluti, Valeria - Customer Care Fratinardi.it
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5
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27 ottobre 2020
Posso confermare la serietà e la professionalità di questa grande ditta. FratinardiPuntuali e precisi
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5
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26 ottobre 2020
a very satisfied shipment arrived quickly and without errors
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5
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26 ottobre 2020
Consegna perfetta avvenuta in tempo brevissimo! Il prodotto corrispondente alla foto è finalmente il n . 35 che nn si trova più! Soddisfatta

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Fratinardi è un fashion store italiano, nato nel 1979. Le calzature rappresentano la storia del marchio e il punto di partenza per il successivo ampliamento del portafoglio prodotti. Oggi Fratinardi opera attraverso 7 punti vendita, tutti situati in provincia di Salerno. Il punto focale della strategia aziendale consiste nel continuo rafforzamento della brand reputation, attraverso l’offerta di una esperienza d’acquisto resa unica dall’ampia gamma proposta. Forte del know-how acquisito negli anni, Fratinardi ha deciso di cogliere una nuova sfida approdando anche nel mondo dell’e-commerce: lo shop online Fratinardi.it offre ai suoi clienti la possibilità di scegliere tra i migliori brand italiani ed internazionali di calzature, abbigliamento e accessori con un semplice click, riuscendo a soddisfare tutte le necessità degli utenti con grande professionalità e attenzione alla qualità. Capi d’abbigliamento, calzature e accessori 100% Made in Italy: lo shop online Fratinardi.it propone le collezioni dei più prestigiosi fashion designer.

Fratinardi (Utente Attivo)
Viale Premuda 24
20135 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 04651940654
Tel. +39 02/89952415