Fratinardi
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8 febbraio 2020
Professionali, precisi e puntuali nella consegna . Lo consiglio
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6 febbraio 2020
Purtroppo il mio acquisto è andato male, messo nel carrello scarpa n° 41 il 2 gennaio al momento del pagamento risultava esaurita, disponibile solo il n° 42. il 18 gennaio ricevo una mail che mi avvisava che la scarpa era ora disponibile subito faccio il pagamento e ordino, il 22 gennaio arriva il pacco ma le scarpe all'interno erano N° 42 e non 41 come da bolla e da ordine, faccio subito le foto e via w-app invio al cellulare Fratinardi. Loro RISPOSTA? Dobbiamo verificare cosa è successo tramite il nostro controllo di qualità( come se a me dovesse importare qualcosa di chi era la colpa ), ma mi dicono che devo aspettare la loro mail prima di effettuare il reso cioè il 29 gennaio, ma non basta questo, dopo che ho rispedito indietro il numero sbagliato ed inviato copia del documento di trasporto brt mi sento dire che per avere il cambio deve ritornare indietro il pacco e poi provvederanno al cambio, ed ancora, devo aggiungere 12 euro perché ho dovuto cambiare modello di scarpa che di quella precedente il n° 41 era esaurito. oggi 6 febbraio ricevo il n° 41 di un altro modello ma pagando 12 euro al corriere. Vergognatevi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback. Lavoriamo ogni giorno affinchè i clienti abbiano una esperienza di acquisto soddisfacente e in linea con le aspettative. Condivideremo con il team i suoi commenti, per il continuo miglioramento del servizio offerto. Saluti, Antonio, Customer Care Fratinardi.it
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6 febbraio 2020
Veloci ed affidabili!
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5 febbraio 2020
Buono il servizio clientela nell'evasione degli ordini e rapido il corriere.
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5
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4 febbraio 2020
Servizio ottimo!
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4 febbraio 2020
Eccellente
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4
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4 febbraio 2020
Unico neo il reso per sostituzione taglia. Il costo è ha carico del cliente e con corriere BRT obbligatorio non è proprio economico. Occorrerebbe una convenzione della ditta per tali evenienze con un prezzo standard fisso ragionevole
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5
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4 febbraio 2020
Tutto tempestivo. Dalle notifiche di spedizione. Consegna prevista.. Consigliabilissimi!!
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5
/5
2 febbraio 2020
Prodotti di ottima qualità e servizio clienti sempre disponibile... Ho comprato due paia di scarpe nero giardini e sono molto soddisfatta
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5
/5
2 febbraio 2020
Negozio affidabile, spedizione rapida, prodotti idonei. Tutto perfetto
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5
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1 febbraio 2020
Comunicazioni precise, consegna veloce e puntuale.
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5
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1 febbraio 2020
Ottimo venditore, imballo curato, spedizione veloce e comunicazione ottima. Grazie.
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5
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1 febbraio 2020
Mi sono trovato benissimo e faccio i miei complimenti per serietà e puntualità
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5
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1 febbraio 2020
Si molto
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5
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1 febbraio 2020
Fornitura perfetta e 🚚 ultra rapida
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Fratinardi è un fashion store italiano, nato nel 1979. Le calzature rappresentano la storia del marchio e il punto di partenza per il successivo ampliamento del portafoglio prodotti. Oggi Fratinardi opera attraverso 7 punti vendita, tutti situati in provincia di Salerno. Il punto focale della strategia aziendale consiste nel continuo rafforzamento della brand reputation, attraverso l’offerta di una esperienza d’acquisto resa unica dall’ampia gamma proposta. Forte del know-how acquisito negli anni, Fratinardi ha deciso di cogliere una nuova sfida approdando anche nel mondo dell’e-commerce: lo shop online Fratinardi.it offre ai suoi clienti la possibilità di scegliere tra i migliori brand italiani ed internazionali di calzature, abbigliamento e accessori con un semplice click, riuscendo a soddisfare tutte le necessità degli utenti con grande professionalità e attenzione alla qualità. Capi d’abbigliamento, calzature e accessori 100% Made in Italy: lo shop online Fratinardi.it propone le collezioni dei più prestigiosi fashion designer.
Fratinardi (Utente Attivo)
Viale Premuda 24
20135 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 04651940654
Tel. +39 02/89952415

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