Freddy
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5 gennaio 2020
I prodotti sono ottimi e sono stati spediti velocemente. Tuttavia lo spedizioniere non aveva il mio numero di cellulare, pur se fornito all’atto dell’ordine, e ho rischiato di non avere la merce perché ovviamente consegnano in orario d’ufficio. Suggerisco alla Freddy di segnalare il numero di cellulare del cliente allo spedizioniere, scritto sopra il pacco insieme all’indirizzo, come fanno quasi tutte le aziende. Se ciò non è possibile dare almeno la possibilità al cliente di scegliere preventivamente un punto di ritiro. Ciò soprattutto perché dopo la spedizione diventa difficile contattare lo spedizioniere (il servizio automatico è poco utile) e il servizio clienti Freddy comunque dice di contattare GLS....Io ho risolto recandomi personalmente da GLS con la mail...ma è scomoda come procedura. Una pecca del sito: quando si fa la ricerca filtrando per taglia spesso appaiono capi che non sono più disponibili per quella taglia.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente La informo che Freddy trasmette tutti i dettagli di consegna al corriere proprio per evitare qualsiasi tipo di problematica. Al momento non sono disponibili punti di ritiro. La gestione dei problemi di consegna che ci vengono segnalati dai clienti o direttamente dal corriere (indirizzi errati, mancanza di civico, assenza del cliente) sono in carico e gestiti completamente dal servizio clienti Freddy. Se un nostro operatore le ha indicato di contattare direttamente il corriere si è trattato sicuramente di un errore o magari solo di un malinteso. ci scusiamo per l'errata informazione. Per maggiori info o assistenza la prego contattarci. FREDDY TEAM
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5
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5 gennaio 2020
TUTTO MOLTO BENE. CONSCEGNA SVELTA Qualità E PREZZO OK, FELICE DEI MIEI CAPI
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5
/5
5 gennaio 2020
Prodotti buoni consegna precisa .buon servizio clienti
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5
/5
5 gennaio 2020
Ottimo servizio, arrivato tutto in pochi giorni
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4
/5
5 gennaio 2020
Overall I always look forward to buying from Freddy but unfortunately this time both pairs I ordered were not the same material I was used to and felt it could have been more descriptive on the website to know what to expect. Nonetheless...Freddy pants are the best that I've owned so I will still be buying more despite returning my most recent order.
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5
/5
5 gennaio 2020
Comprerò di nuovo
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5
/5
4 gennaio 2020
Mi piace tutto .
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5
/5
4 gennaio 2020
Bellissimi
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4
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4 gennaio 2020
Sul funzionamento dell'acquisto on-line tutto bene.
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4
/5
4 gennaio 2020
Simple and prompt site and delivery, availability filters can be temperamental as it says your size is available and then it’s not.
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5
/5
3 gennaio 2020
Mi sono trovata benissimo!!!!
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5
/5
3 gennaio 2020
Ottima esperienza
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5
/5
3 gennaio 2020
Ottima qualità...tutto corrisponde all immagine
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5
/5
3 gennaio 2020
spedizione veloce, nessun problema
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4
/5
3 gennaio 2020
Soddisfacente
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Freddy è il brand italiano che più di tutti ha saputo unire due aspetti spesso inconciliabili dell’abbigliamento: il fitness e il fashion. Alla base di questa unione di successo c’è la filosofia “The Art of Movement”, il potersi muoversi in piena libertà e comodità, ma sempre con stile e attenzione al dettaglio.
Freddy (Utente Attivo)
Corso Buenos Aires, 20
20124 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 00207660994
Tel. +39 0185 59 101

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