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2 novembro 2025

Nulla da eccepire sulla qualità dei vostri prodotti e sull’ottimo rapporto qualità-prezzo, ma la scelta di utilizzare BRT come corriere rovina completamente l’esperienza d’acquisto. Ho ordinato una TV da 55 pollici e la spedizione ha subito tre giorni di ritardo, con il pacco che veniva spostato da un deposito all’altro (come ho potuto verificare dal tracking). Al momento della consegna ho trovato un doppio cartone completamente bucato fino all’interno, con il nastro Freeshop tagliato, protezioni gonfiabili scoppiate e l’imballo chiaramente manomesso. Fortunatamente il pannello non risultava danneggiato, ma resta inaccettabile ricevere un prodotto di queste dimensioni in simili condizioni. Ho seguito alla lettera le istruzioni ricevute via email, documentando tutto con foto e chiedendo di firmare con riserva di controllo per collo danneggiato. Il corriere BRT, però, si è rifiutato di accettare la riserva, visibilmente infastidito dal mio controllo, e non ha voluto firmare nulla, nonostante le mie insistenze. Ci tengo a precisare che Freeshop non ha colpe dirette, ma continuare ad affidarsi a Bartolini danneggia gravemente la vostra immagine e la percezione di professionalità che avete costruito. L’inefficienza del servizio spedizioni e la maleducazione dei suoi corrieri ormai è una costante. Il vostro servizio clienti resta impeccabile, ma ammetto che avrei serie difficoltà a effettuare nuovi ordini se vedessi BRT come corriere di spedizione. Vi invito sinceramente a rivalutare le vostre partnership logistiche, anche a costo di un leggero aumento dei costi: ne va della vostra serietà e credibilità.

1 novembro 2025

Ho acquistato un bel forno che è arrivato in perfette condizioni Imballo validissimo e spedizione rapidissima Prima dell'acquisto ho dovuto contattare l'assistenza (per un mio errore nell'ordine) e sono stati efficienti, veloci e molto cortesi Davvero soddisfatta!

31 outubro 2025

Il prodotto ordinato e' arrivato perfettamente imballato e nei tempi previsti. Ottimo servizio

31 outubro 2025

ottimo tutto ,consegna e prodotto

30 outubro 2025

Sono pienamente soddisfatto e felice di aver potuto acquistare un prodotto localmente e non rivolgermi al solito e-commerce ci conosciamo tutti. Lo consiglio vivamente per disponibilità e velocità di consegna.

29 outubro 2025

Sito intuitivo, gestione dell'ordine veloce e professionale.

27 outubro 2025

Ottimi prezzi. Comunicazione celere e cortese in caso di bisogno.

26 outubro 2025

per essere la prima ottima esperienza tutto bene

26 outubro 2025

Personalmente molto soddisfatto tutto perfetto, lo consiglio.

26 outubro 2025

Acquistate Cuffie a conduzione ossea Shokz ordinate di mercoledi' mi sono state consegnate il venerdi', con avviso della fascia oraria di consegna, ottima gestione

26 outubro 2025

Prezzi competitivissimi e servizio eccellente, compreso il call center

26 outubro 2025

Consegna rapida e veloce puntuale con imdividuazione della fascia giornaliera senza impegnare l'intera giornata. Personale educato nella consegna

25 outubro 2025

Tutto sommato è andata bene, deve però migliorare la comunicazione con il cliente, per esempio troppo ristretta la fascia oraria per parlare al telefono con un addetto.

25 outubro 2025

Ho già ordinato per la seconda volta. Tutto OK

25 outubro 2025

E' la seconda volta che acquisto, sono sodisfatto della celeritá di spedizione degli articoli dei prezzi concorrenziali. Consiglio!

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