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4 dezembro 2025
La merce ordinata è arrivata. Il problema è il Customer Service, ho mandato una mail e non ho mai ricevuto risposta.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che la merce sia arrivata, ma ci dispiace per la mancanza di riscontro da parte del nostro Customer Service. In alcuni periodi di forte affluenza possono verificarsi rallentamenti nelle comunicazioni, e ci scusiamo sinceramente per l’attesa. Stiamo lavorando per rendere l’assistenza più tempestiva e garantire un supporto sempre più efficace.
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4 dezembro 2025
Acquisto effettuato il 21 Novembre ad oggi 4 Dicembre ancora non l'ho ricevuto, sembrerebbe che il corriere lo abbia in magazzino da almeno una settimana. Mandata mail sia al corriere che a freeshop per segnalare l'accaduto, ma nessun pervenuto. Direi ottima gestione del cliente da parte di tutti, sicuramente comprerò da voi ancora.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, lei ha richiesto una spedizione speciale con consegna su appuntamento e ritiro dell'usato che richiede 6/9 gg lavorativi per essere eseguita. L'hanno chiamata il 29/11 e non ha risposto, poi nuovamente il 1/12 per concordare la consegna che ci risulta essere avvenuta nella prima data disponibile. Cordialmente.
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4 dezembro 2025
Al telefono e alle Email non rispondono. Ho ordinato un frigorifero il 19/11 oggi è il 4/12 e non riesco q sapere le sirti del mio prodotto. Non acquistero mai piu su questo pessimo sito .
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Resposta do vendedor
Gentile Fabrizio, ci scusiamo sinceramente per il disagio che ha riscontrato. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo e per la difficoltà nel ricevere risposte tempestive. In questo periodo, a causa dell’elevata mole di ordini tra Black Friday e Natale, possono verificarsi rallentamenti e ci dispiace che ciò abbia influito sulla sua esperienza. Ci impegniamo costantemente a migliori i nostri servizi così da offrire un’esperienza d'acquisto sempre migliore.
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5
/5
2 dezembro 2025
Puntuali ed ottimo imballo, super efficienti Grazie.
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5
/5
1 dezembro 2025
devo ammettere di essere veramente soddisfatto del mio acquisto così come della consegna.
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5
/5
1 dezembro 2025
Ottima organizzazione molto disponibile e professionali
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5
/5
1 dezembro 2025
Mi sono trovata molto bene, ho acquistato un televisore Samsung 55" è arrivato con un doppio imballo, il loro oltre a quello originale samsung. Veloce la consegna. Non avevo mai acquistato da loro, lo rifarei senza problemi. Consigliato
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1 dezembro 2025
Pessima esperienza. La merce non è mai arrivata e ho dovuto contattare il servizio clienti innumerevoli volte prona di riuscire ad avere un riscontro Non ho ancora ricevuto la restituzione dell'importo pagato.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, il suo epilatore non le è mai arrivato poichè la spedizione è stata danneggiata dal corriere, come da tracking in suo possesso. Il rimborso le è stato emesso ma bisogna attendere i tempi bancari per il riaccredito. Ci spiace per l'inconveniente causatole dal corriere. Data Ora Filiale Evento 27.11.2025 11.00 ORIGGIO (181) PREAVVISO DI DANNO 19.11.2025 21.00 ANCONA (066) PARTITA
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5
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30 novembro 2025
esperienza ottima, spedizione nei tempi
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5
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29 novembro 2025
Ottima esperienza
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5
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29 novembro 2025
Ottima. Professionali e precisi.
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5
/5
29 novembro 2025
Una piacevole scoperta. Prezzo super e spedizione velocissima...
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5
/5
28 novembro 2025
Esperienza molto buona e soprattutto tutto secondo le indicazioni che mi sono state fornite
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5
/5
28 novembro 2025
Tutto perfetto. Ho preso una lavastoviglie ad un prezzo più competitivo rispetto alla grande distribuzione dei negozi specializzati. Consegna in pochi giorni. Imballaggio perfetto. Acquisterei di nuovo da loro.
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5
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28 novembro 2025
Abbiamo acquistato un prodotto relativamente costoso per i miei canoni, nuovo, ma al miglior prezzo di mercato, con un risparmio significativo. Spedizione veloce e gratuita pure su grandi formati, e imballaggio adeguato alla fragilità della merce! Pagamento anche con PayPal, quindi sicuro. Non mi è piaciuta la loro politica di farci accanire sul corriere con una riserva specifica a seguito dell'acquisto (che vale come demerito dell'operaio, a differenza di quella generica) a livello preventivo, pena il mancato rimborso qualora ci fossero problemi, quando il codice del consumo prevede sempre il diritto di recesso e all'assistenza in caso di oggetto ricevuto rotto. Do comunque 5 stelle perché è andato tutto bene: il sito offre un'esperienza piacevole, il prodotto è conforme alle alte aspettative e per ora non ho avuto bisogno di assistenza.
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