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29 mars 2019
Sito ben organizzato, spedizione arrivata nei tempi col prodotto giusto ma ...rotto! Assistenza comunque facile da contattare, disponibile e rapida nella risposta; soprattutto la merce è stata ritirata e rimborsata (in tempi altrettanto rapidi) nonostante non sia stato possibile seguire la procedura indicata al momento dell'accettazione del pacco. Fin qui 5 stelle! Ma ridotte a 3 proprio per la procedura che definirei sibillina anche se in realtà comune a molti siti di vendita online di materiale elettronico. In particolare è l'acquirente a dover controllare il pacco al momento dell'accettazione ma non mi pare corretto lasciare a persone dilettanti e con margine di pochi secondi (quelli dati da corrieri notoriamente sovraccarichi di lavoro e con tempi strettissimi) l'analisi di un pacco che in questo caso era tra l'altro avvolto da un cartone di scarto per cui rovinato di suo che teoricamente ben proteggeva il prodotto ma senza possibilità di analisi dell'imballo interno; forse sarebbe meglio, in caso di problemi, che l'utente mandi le foto da analizzare per eventualmente attivare l'assicurazione sulla spedizione pagata obbligatoriamente dall'utente al momento dell'acquisto (che è quindi il primo che deve essere tutelato). Un ultimo punto che non so se riguarda il corriere o freeshop: al momento dell'accettazione del pacco il corriere ha detto che o si accetta senza riserva o si firma riserva generica o si rimanda indietro il pacco; quella specifica, per disposizioni superiori, non esiste come opzione! Per cui o la procedura di Freeshop risulta impossibile da seguire e quindi va modificata o deve chiarire la cosa con BRT per aggiungere l'opzione di riserva ...a meno che sia il corriere ad aver detto falsità... ma il cliente non può rischiare di andarci di mezzo!
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5
/5
29 mars 2019
Mi sono trovato molto bene,il pacco è arrivato integro e in due giorni
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5
/5
29 mars 2019
Spedizione avvenuta in tempi brevi e prodotto conforme alla descrizione!
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5
/5
29 mars 2019
Mi sono trovato benissimo... consegna veloce gentilezza e cortesia... complimenti
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5
/5
29 mars 2019
perfetti e velocissimi grazie tantissime
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5
/5
29 mars 2019
serietà e prezzi competitivi
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4
/5
29 mars 2019
Ottimo servizio, puntuale. Solo qualche problema con la consegna a causa del corriere
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4
/5
29 mars 2019
Risposta rapida. Consegna veloce. Puntualità del customer service nelle risposte. Se avrò bisogno, di altri prodotti, né usufruirò ancora
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5
/5
28 mars 2019
Ho avuto in questo acquisto tutto ciò che si può desiderare quando si fa un acquisto online. Consiglio.
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4
/5
28 mars 2019
Quasi perfetto. Peccato l'imballo davvero pessimo.
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5
/5
28 mars 2019
Come sempre sono molto soddisfatto per la rapidità nel ricevere il materiale acquistato .
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5
/5
28 mars 2019
Consegna veloce con imballo integro. Il prodotto è conforme a quanto ordinato
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5
/5
28 mars 2019
Prezzo davvero concorrenziale, spedizione veloce, confezione perfetta.
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4
/5
28 mars 2019
Tempi rispettati e chiarezza, oltre un buon prezzo. Che dire di più?
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5
/5
28 mars 2019
Primo acquisto, ottimo servizio.
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