Freeshop.it
Recensioni: 13.921

4,8

Calcolato su 1.896 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 413 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 123 recensioni)

95,1%

13.233 recensioni

1,7%

233 recensioni

3,3%

455 recensioni

5 stelle

11.514

4 stelle

1.719

3 stelle

233

2 stelle

121

1 stelle

334

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,7 /5

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

ebay (6.012)

5,0 /5

Ultima recensione: 19 maggio 2024

29 novembre 2021

ho avuto un problema sul prodotto acquistato (pezzo rotto all'interno), sono stato rimandato al centro assistenza del produttore... appena acquistato mi sarei aspettato una sostituzione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Grazie per il feedback, come le abbiamo spiegato questo è il modo più veloce per risolvere la questione, altrimenti avremmo dovuto ritirarle noi il prodotto per la sostituzione prolungando i tempi di gestione.

1 gennaio 2021

Il prodotto è arrivato con 6 giorni di ritardo senza nessuna comunicazione o giustificazione e con l'assistenza clienti inesistente dove non risponde nessuno nonostante le continue chiamate nella fascia oraria indicata sul sito, spero tutto questo sia stato causato dal periodo natalizio però, ingiustificabile non inviare comunicazione e non rispondere ne a telefono e nemmeno alle email

1 gennaio 2021

Prezzo competitivo ma purtroppo i tempi di consegna sono troppo lunghi ... dopo 10 gg di attesa è arrivato ammaccato sulla porta frontale ma viste le tempistiche lo tengo così ...

31 dicembre 2020

Il prezzo del TV acquistato sul sito aumentava al momento del pagamento di circa 50 €. Segnalato via mail, non mi è stato dato nessun riscontro. La spedizione è stata fatta con Bartolini e il pacco è arrivato in ritardo e molto rovinato (le due reggette erano rotte). Ho accettato la consegna con riserva, perchè mi serviva la TV, e spero in fututo di non avere guasti.

26 dicembre 2020

oggetto ricevuto difettoso, se ne sono lavati le mani dicendo che dovevo divolgermi al centro assistenza, ma dopo neanche una settimana non c'è il cambio?

16 dicembre 2020

Acquisto effettuato il 6/11/2020, presupponendo che dopo alcuni giorni sarebbe stata effettuata la spedizione, visto che si parla di spedizione in due giorni, e non avendo alcuna notizia si è provato a contattare il centro assistenza, mai rintracciato in 3 giorni di tentativi al telefono i cui si sente solo una voce registrata che gli operatori non sono disponibili, al fine si decide per una mail a cui rispondono che il prodotto scelto non è più disponibile e che passeranno una decina di giorni per uno sostitutivo oppure sussiste la soluzione rimborso. Si sceglie per aspettare una decina di giorni, passati i quali, sempre e solo per mail, al telefono non risponde mai nessuno, si ricontatta con la risposta che sarebbe stata emessa fattura il giorno della spedizione senza altre spiegazioni sul ritardo. Si attende ancora e finalmente il 20/11 si rileva emissione della fattura, ma di nuove sulla spedizione nulla. Si ricontatta con mail per nuove e ci viene comunicato, al terzo tentativo, che forse in settimana ci sarà la spedizione. Alla fine, dopo nuova richiesta di informazioni, ci viene comunicato il 4/12 che la consegna verrà fatta in giornata. Peccato solo dover aspettare un’altra settimana per l’arrivo effettivo. Sconsigliamo a chi ha tempi stretti per l’acquisto e la consegna. Due stelle solo per la correttezza della sostituzione del prodotto con uno simile. Esperienza da evitare.

10 dicembre 2020

C'è stato un grosso problema fi comunicazione: non sono stata avvisata che l'ordine non veniva consegnato, l'ho scoperto conattando lo spedizioniere e solo alla seconda mail a Freeshop mi è stato detto che non era possibile consegnare la lavasciuga perché ultimo pezzo e danneggiato, secondo lo spedizioniere. Solo a quel punto è stato disposto lo storno del costo. Se fossi stata avvisata subito e mi fosse stato proposto un altro modello, probabilmente avrei optato per questa soluzione.

7 dicembre 2020

Prezzo vantaggioso... il pacco è arrivato mal ridotto dal corriere ma il contenuto intatto... la scatola originale si è presentata con i sigilli di chiusura evidentemente aperti perché sporchi di polvere... era un regalo

23 ottobre 2020

Ordinato un epilatore dopo 7 gg scrivo una mail per avere aggiornamenti ordine e mi dicono che il corriere ha perso il pacco . Hanno proceduto al rimborso ma mi hanno fatto perdere tempo e regalo mancante per un diciottesimo

1 ottobre 2020

Due stelle anziché una perche ho avuto un celere rimborso. Ho acquistato un GANCIO IMPASTATORE POWERKNEAD PER CIOTOLA 6,9L 5K7SDH originale in acciaio e mi è arrivato un gancio argentato anonimo

22 maggio 2020

Grande ritardo nella spedizione del pacco, ho dovuto scrivere io al servizio clienti per aver notizie.

16 maggio 2020

Lavatrice arrivata ammaccata in 2 punti, mi hanno proposto di rimetterla nel suo imballaggio e rimandarla indietro oppure rivolgermi all'assistenza LG per un preventivo che avrebbero poi rimborsato. Ad oggi l'assistenza LG non ha fatto pervenire alcun preventivo ed io non posso mandare indietro l'elettrodomestico perché l'ho dovuto usare per sanificare le divise da angelo (martire) anti-covid (divise da medico del 118). Morale della favola mi tengo la lavatrice amnaccata ma sicuramente non acquisterò più da freeshop tanto meno un elettrodomestico LG. Sono curioso di vedere se questa recensione verrà pubblicata oppure cassata con qualche futile pretesto.

20 marzo 2020

Prodotto non esattamente corrispondente alla descrizione e difficoltà nella comunicazione...

30 gennaio 2020

Acquistato elettrodomestico a fine novembre, dopo vari solleciti mi rispondono che il prodotto ordinato non c'è nel loro magazzino, quindi mi propongono di sostituirlo con altro prodotto che finalmente è arrivato dopo il 20 gennaio 2020. Visto che il prodotto non era a loro disposizione bastava toglierlo dal sito per evitare che il cliente lo ordinasse.

6 gennaio 2020

Forno arrivato distrutto, penso che sia stato già spedito in queste condizioni, per mancanza di un supporto superiore. Il resto, vi lascio immaginare!! Ordinato il 13/12 istallato quello sostituito il 03/01/2020

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci scusiamo per il disguido, tutti i prodotti in vendita partono chiusi ed imballati come ce li fornisce la casa produttrice, solo in piccoli casi ci sono danni da trasporto. In ogni caso abbiamo gestito regolarmente la sua sostituzione. Restiamo a disposizione

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 29 Nov 2021

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.

Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Freeshop.it è lo store online di Elettrodomestici e Hi-Tech con oltre 10.000 articoli delle migliori marche disponibili in pronta consegna ed a prezzi da urlo. Scegli i migliori prodotti tra le categorie Tv, Telefonia, Informatica, Navigatori Gps, Elettrodomestici, Fotocamere, Articoli per Deejay e molto altro. Freeshop.it è gestito da personale qualificato che sarà lieto di aiutarti nell'acquisto e consigliarti. Tutti i prodotti in vendita sono coperti da Garanzia ufficiale Italiana 24 mesi. Le spedizioni vengono affidate a corriere espressi certificati e sono coperte da assicurazione. Mettici alla prova, rimarrai sorpreso! Freeshop.it Liberi di Risparmiare

Freeshop.it (Utente Attivo)
Viale della Repubblica 96
47923 Rimini (RN)
Italia
Partita IVA 02307990412
Tel. 0541-1994005

Categoria: Elettronica e tecnologia

Visita il sito Contatta il venditore

Facebook

Freeshop.it Recensioni: 13.921

95,1%

1,7%

3,3%

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Freeshop.it
Recensioni: 13.921