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30 augustus 2024
Fatto l'ordine ricevo tutt'altro prodotto. Contattato il servizio clienti mi viene risposto che avevo acquistato il prodotto guardando l'immagine e non le specifiche. Spiegando alla signorina che io ho acquistato la sigla del prodotto e non l'immagine, mi viene risposto che " l'offerta poteva sembrare ingannevole" e che mi avrebbero fatto il reso perché purtroppo l'errore sul sito era stato loro e che comunque non mi sarebbe stato inviato ciò da me acquistato. Serietà zero.
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Gentile cliente, ci dispiace molto per l'interpretazione errata che ha fornito relativamente alla telefonata. Certamente ci siamo scusati per errore presente nella scheda tecnica ed in virtù di ciò le è stato chiesto se desiderasse tenere l'articolo con un rimborso o se preferisse procedere al reso. Ha preferito procedere al reso e ci siamo prontamente organizzati per un ritiro a nostro carico con rimborso. Ci scusiamo nuovamente per l'accaduto, ci risulta però di averle fornito sempre un riscontro tempestivo e serio. Rimaniamo a disposizione. Un cordiale saluto
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30 augustus 2024
Tutto veloce e ottimo l’acquisto
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30 augustus 2024
Ottima esperienza sia nell'acquisto e sia nell'assistenza. Il sito offre una vasta gamma di prodotti a costi competitivi, sono e molto rapidi nell'evasione dell'ordine. Ho contattato il servizio clienti per fare un reso, sono stati gentili e mi hanno fornito tutte le indicazioni per effettuare quest'operazione, una volta che hanno ricevuto l'articolo del reso, sono stati rapidissimi ad effettuare il rimborso.
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30 augustus 2024
Tutto perfetto, dall’acquisto alla consegna!!!
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30 augustus 2024
Tutto alla perfezione
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30 augustus 2024
Tutto ok, lavastoviglie arrivata in tempi brevi e perfetamente funzionante.
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4
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30 augustus 2024
ottima
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29 augustus 2024
Ottimi prezzi, spedizioni veloci
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29 augustus 2024
Consiglio acquisti
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29 augustus 2024
Ho acquistato una macchinetta per il caffè della Illy e non avuto nessun problema ne' per quanto riguarda la fase di acquisto ne' per la consegna.
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29 augustus 2024
Ho acquistato diversi prodotti tutto ok…era arrivata una lavatrice schiacciata a cavallo di ferragosto ma certamente non per colpa di freeshop ..ma dei corrieri che caricando sopra l’hanno rovinata ..ho fatto segnalazione e subito dopo ferragosto in pochi giorni si è risolto tutto.Consegna metto 3 perché secondo me dovrebbero avvisare i signori corrieri che la merce fragile va trattata con cura,e magari affidarsi anche a qualche corriere più serio
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3
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29 augustus 2024
Ho richiesto la consegna a casa e mi è stato consegnato in un fermo point
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Gentile cliente, ci dispiace molto per il disagio arrecato dal corriere, come da confronto telefonico le spiegavamo che per ridurre l'impatto ambientale e favore il risparmio energetico, il corriere BRT capita che dirotti i colli verso i fermo point, fortunatamente il BRT fermo point non si trovava distante dal suo domicilio. Ci scusiamo comunque per l'accaduto. Un cordiale saluto
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5
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29 augustus 2024
Consegna precisa
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29 augustus 2024
Ottima esperienza, infatti ho fatto più di un acquisto.
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29 augustus 2024
Prodotto come da descrizione e arrivato nei tempi previsti..... Esperienza positiva
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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